De European Travel Commission (ETC) heeft in samenwerking met de International Gay & Lesbian Travel Association Foundation (IGLTAF) haar eerste studie gepubliceerd over het lesbische, homoseksuele, biseksuele, transgender en queer reissegment.
Het doel van het Handbook on the LGBTQ Travel Segment, geschreven door Peter Jordan van Gen C Traveler, is om Europese bestemmingen te helpen het potentieel van de LGBTQ-reismarkt te begrijpen en hoe ze een meer gastvrije omgeving kunnen bieden aan LGBTQ-reizigers uit de hele wereld. wereld, om het algemene concurrentievermogen van Europa als bestemming te verbeteren.
Het consumentenonderzoek uit de eerste hand voor het handboek werd gefaciliteerd door Hornet Networks via een online enquête onder LGBTQ-consumenten in vijf langeafstandsmarkten: Brazilië, China, Japan, Rusland en de Verenigde Staten. Daarnaast bevat het handboek inzichten van 16 experts die hun visie gaven op de culturele factoren die de vraag naar reizen onder LGBTQ-consumenten bepalen.
Onderzoeksresultaten toonden aan dat Europa over het algemeen een sterke concurrentiepositie heeft en door LGBTQ-consumenten in zijn belangrijkste langeafstandsmarkten algemeen wordt beschouwd als 'de meest liberale, sociaal vooruitstrevende bestemming'. minder veilige omgeving voor hun eigen LGBTQ-burgers, en bij uitbreiding, reizigers.
• LHBTQ-reizigers in Europa's langeafstandsmarkten hebben een hoge affiniteit met Europa en een sterke wens om het in de nabije toekomst te bezoeken. 80% van de respondenten van de enquête verwachtte Europa in de komende drie jaar te bezoeken, en 92% van degenen die eerder hadden bezocht, verwachtten een herhalingsbezoek te brengen.
• LGBTQ-reizigers naar Europa zijn zeer gevoelig voor hoe lokale LGBTQ-ers in de samenleving worden geaccepteerd. Bovenal waarderen ze een ruimdenkende en vooruitstrevende cultuur, evenals een geschiedenis van acceptatie en lokale wetten die het homohuwelijk of burgerlijke partnerschappen toestaan. LGBTQ-evenementen en het nachtleven zijn ook belangrijke attracties, vooral voor reizigers uit Rusland of China, waar deze minder vaak voorkomen.
• LGBTQ-evenementen en festivals staan hoog op het verlanglijstje van reizigers bij een bezoek aan Europa, evenals de mogelijkheid om het nachtleven te ontdekken. Uit het onderzoek blijkt echter dat een aanzienlijk aantal reizigers op zoek is naar een meer culturele ervaring, zoals het bezoeken van specifieke locaties en monumenten, socializen met lokale mensen en genieten van luxe ervaringen. Bij bestemmingsmarketing waarderen LGBTQ-consumenten authenticiteit in de marketingboodschap en -afbeeldingen, en de consistentie tussen de marketingbelofte en de ervaring op de bestemming.
“Als het gaat om LGBTQ-rechten, beschouwen de meesten van ons de Europese landen als een van de meest vooruitstrevende ter wereld; er blijft echter ruimte voor verbetering in zowel gevestigde LGBTQ-vriendelijke bestemmingen als in veel Europese landen die nog steeds streven naar meer gelijkheid. Dit is de reden waarom we, via onze filantropische IGLTA Foundation, onze steun aan dit project hebben gegeven, ”zei IGLTA President / CEO John Tanzella. "Door gegevens en bronnen over het LGBTQ-segment te delen met de reisindustrie als geheel, kunnen we meer begrip creëren voor onze diverse gemeenschap."
“Hoewel wij bij ETC van mening zijn dat een 'aparte' benadering voor de LGBTQ-reiziger niet strookt met ons geloof in gelijkheid en inclusie, kunnen we niet voorbijgaan aan het feit dat ook binnen Europa de horeca als geen ander te maken heeft met zijn werk. om ervoor te zorgen dat we ons blijven inzetten voor onze kernwaarden vrijheid, gelijkheid en broederschap ”, aldus Peter de Wilde, CEO van Visit Flanders en voorzitter van ETC. “Het aanmoedigen van steun voor inclusie van LGBTQ is ook een kans voor economische groei en culturele ontwikkeling voor toeristische bestemmingen. Bestemmingen, worden overheden daarom opgeroepen om hun krachten te bundelen om de voorwaarden te creëren voor LGBTQ-bewoners om in veiligheid en comfort te leven. "
Het handboek is gratis en kan worden gedownload via de websites van de European Travel Commission en de International Gay & Lesbian Travel Association. Met 75 pagina's aan analyses, prognoses en consumenteninzichten, wordt verwacht dat het handboek een waardevol hulpmiddel zal zijn voor diegenen die de dynamiek van het LGBTQ-reissegment van vandaag willen begrijpen. Een supplement van 41 pagina's met casestudy's over LGBTQ-bestemmingsmarketing en transcripties van de interviews met experts is op verzoek beschikbaar.
