Het arrest van het Europese Hof van Justitie geeft passagiers rechten tegen stakingen van luchtvaartmaatschappijen

Het Europese Hof van Justitie in Luxemburg oordeelde vandaag dat luchtvaartmaatschappijen hun passagiers moeten compenseren voor vertragingen en annuleringen van vluchten, ook al was de reden hiervoor een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappijen worden nu geconfronteerd met een golfclaims, omdat deze uitspraak van toepassing is op alle eerdere stakingen van luchtvaartmaatschappijen en nieuwe. Waarom dit zo'n belangrijk oordeel is, legt Christian Nielsen, hoofd van de juridische afdeling van het passagiershelperportaal, AirHelp, uit.

“Tot nu toe werden alle soorten stakingen van luchtvaartmaatschappijen beschouwd als buitengewone omstandigheden die luchtvaartmaatschappijen vrijwaren van hun plicht om compensatie te betalen. Vandaag oordeelde het Europese Hof van Justitie dat zelfs een illegale staking geen buitengewone gebeurtenis is. Dus vanaf nu moeten luchtvaartmaatschappijen hun passagiers compenseren met maximaal $ 700 per persoon als ze werden getroffen door vertragingen of annuleringen van vluchten als gevolg van stakingen door personeel van de luchtvaartmaatschappij. Deze beslissing versterkt de Europese passagierswetgeving aanzienlijk. De luchtvaartmaatschappijen krijgen nu te maken met een golf van claims, aangezien deze uitspraak ook geldt voor alle eerdere stakingen, waarbij de verjaringstermijn de enige belemmering is.

Daarom zullen wij bij AirHelp duizenden van dit soort afgesloten zaken heropenen en de claim voor compensatie van onze klanten afdwingen bij de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappijen. We zullen alle betrokken klanten de komende dagen informeren. We adviseren echter ook alle andere passagiers die te maken hebben met vluchtproblemen als gevolg van stakingen van luchtvaartmaatschappijen om hun recht op financiële compensatie af te dwingen. Bij AirHelp is het onze missie om te vechten voor passagiersrechten en iedereen te helpen de compensatie te krijgen die ze verdienen. We gaan zelfs voor je naar de rechtbank. "

Vluchtproblemen: dit zijn de rechten van de passagiers

In geval van een vertraagde of geannuleerde vlucht, en in geval van instapweigering, hebben passagiers in bepaalde omstandigheden mogelijk recht op een financiële compensatie van maximaal $ 700 per persoon. De voorwaarde hiervoor is dat de luchthaven van vertrek binnen de EU ligt of dat de luchtvaartmaatschappij die de luchthaven vervoert in de EU is gevestigd. Bovendien moet de reden voor de vertraging in de vluchtuitvoering worden veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij. Het recht op financiële compensatie moet binnen drie jaar na de vertraagde vluchtdatum worden geclaimd.

Aan de andere kant betekenen buitengewone omstandigheden zoals stormen of medische noodgevallen dat de uitvoerende luchtvaartmaatschappij is vrijgesteld van de verplichting om vliegtuigpassagiers te vergoeden.