ATLANTA – Delta Air Lines heeft vandaag een grote investering aangekondigd in haar internationale vloot met plannen om in de zomer van 2011 een premium economy-sectie – “Economy Comfort” – te introduceren op alle internationale langeafstandsvluchten. De nieuwe stoelen zullen tot tien centimeter extra ruimte bieden. beenruimte en 50 procent meer rugleuning dan Delta's standaard internationale Economy Class-stoelen.
Het product, dat vergelijkbaar is met de verbeterde Economy-services die momenteel beschikbaar zijn op vluchten die worden uitgevoerd door Delta's joint venture-partner Air France-KLM, zal worden geïnstalleerd in de eerste paar rijen van de Economy-cabine op meer dan 160 Boeing 747, 757, 767, 777 en Airbus A330-vliegtuigen tegen deze zomer.
Passagiers die een internationaal Economy-ticket bij Delta hebben gekocht, kunnen vanaf mei Economy Comfort-stoelen kiezen voor een extra vergoeding van $80-$160 enkele reis via delta.com, kiosken en Delta-reserveringen voor reizen deze zomer. Gratis toegang tot Economy Comfort-stoelen is beschikbaar voor alle SkyMiles Diamond- en Platinum Medallions; maximaal acht metgezellen die in dezelfde reservering reizen met Diamond en Platinum Medallions; en klanten die Economy Class-tickets tegen het volle tarief kopen. Gouden en zilveren medaillons krijgen respectievelijk 50 en 25 procent korting op de Economy Comfort-stoelkosten.
“Net zoals Delta investeert in BusinessElite, een van de meest concurrerende premiumproducten in de sector, is het zinvol om verbeteringen aan te bieden aan onze Economy Class-service die extra comfort bieden”, aldus Glen Hauenstein, Executive Vice President – Network Planning, Revenue Management van Delta. en Marketing. “Economy Comfort is een van de vele elementen die Delta aan onze klanten wil leveren als onderdeel van een investering van meer dan $2 miljard die we in de lucht en op de grond doen om de klantervaring te verbeteren en Delta te positioneren als leider op het gebied van klantenservice. ”
Naast meer beenruimte en ligpositie, zullen passagiers die in Economy Comfort zitten vroeg aan boord gaan en gedurende de hele vlucht genieten van gratis sterke drank. Deze voordelen komen bovenop de standaard internationale Economy Class-voorzieningen van Delta, waaronder gratis maaltijden, bier, wijn, entertainment, dekens en kussens. Stroomvoorziening op de stoel zal ook beschikbaar zijn in vliegtuigen die zijn uitgerust met persoonlijke entertainmentsystemen die worden geleverd met gratis HBO-programmering en andere betaalde inhoud. De stoelen worden voorzien van een speciaal ontworpen stoelhoes.
Volledige flat-bed stoelen op alle internationale widebodies tegen 2013
Naast investeringen in de internationale Economy-cabine heeft Delta vandaag aangekondigd dat het nu van plan is om tegen 34 32 horizontale BusinessElite-flatbedstoelen met directe toegang tot het gangpad te installeren in elk van de 330 Airbus A2013-vliegtuigen. Met deze aankondiging is Delta nu van plan om volledige platbedstoelen in BusinessElite op alle internationale widebody-vluchten, of meer dan 150 vliegtuigen, in 2013.
De nieuwe A330-stoel, vervaardigd door Weber Aircraft LLC, zal 81.7 inch lang en 20.5 inch breed zijn, vergelijkbaar met het flat-bed-product dat momenteel wordt aangeboden op Delta's 777-vloot. Het zal ook beschikken over een 120-volt universeel stopcontact, USB-poort, persoonlijke LED-leeslamp en een 15.4-inch persoonlijke videomonitor met directe toegang tot 250 nieuwe en klassieke films, premiumprogramma's van HBO en Showtime, andere televisieprogramma's, videogames en meer dan 4,000 digitale muzieknummers.
De aankondigingen van vandaag zijn de meest recente in Delta's eerder aangekondigde plan om tot 2 meer dan $2013 miljard te investeren in verbeterde mondiale producten, diensten en luchthavenfaciliteiten. Naast de toevoeging van het Economy Comfort-product en het aanbieden van full-flat bedstoelen op de gehele internationale widebody-vloot, Delta is haar binnenlandse vloot aan het upgraden met meer First Class-stoelen en entertainment op de stoel; het toevoegen van persoonlijk entertainment op de stoel voor zowel BusinessElite- als Economy Class-passagiers op alle internationale langeafstandsvluchten; het toevoegen van Wi-Fi-service tijdens de vlucht aan alle binnenlandse vliegtuigen met een First- en Economy Class-cabine; en het bouwen van nieuwe terminalfaciliteiten voor internationale klanten op de twee grootste mondiale gateways – Atlanta en New York-JFK.
