Crowne Plaza London - Albert Embankment werd gelanceerd in mei 2018 en is het eerste luxe hotel dat wordt geopend in het Albert Embankment-gebied.
Dit opwindende nieuwe hotel positioneert zichzelf in de voorhoede van een nieuwe manier van zakendoen - met door design geleide, cultureel relevante en technologiegerichte oplossingen als kern van zijn filosofie.
Naast de investering in het hotel zelf, heeft de eigenaar zich ook gecommitteerd om het beste en slimste van de horeca aan boord te halen. Het stellaire team, onder leiding van Fabio Gallo, voorheen General Manager bij ME London, is toegewijd aan warme en attente service, met een stijlvolle en eigentijdse thuis weg van huis, of het nu voor zaken of vrije tijd is.
Het hoogwaardige personeel, elk met een sterke en gevarieerde achtergrond in de branche, is aangetrokken om dit opwindende nieuwe hotel tot een succes te maken. Het personeel van het nieuwe hotel bestaat uit de onderstaande teamleden.
Management
Fabio Gallo, algemeen directeur
Hij vestigde zich in de commerciële sector bij bedrijven als Forte & Le Meridien, The Grosvenor House en The London Hilton on Park Lane. Van daaruit dirigeerde hij, als GM, de opening van The Baglioni London. Daarna ging hij verder naar The Cadogan, waar hij in vijf jaar tijd de winstgevendheid verdrievoudigde, het behoud van personeel verbeterde en het serviceniveau aanzienlijk verbeterde. In 2011 werd The Cadogan tijdens de International Luxury Hotels Awards bekroond als Best UK Boutique Hotel, onder het algemeen management van Fabio, een waar bewijs van zijn vaardigheden.
Gallo verliet The Cadogan om ME London te lanceren. Onder zijn toezicht won het pand een aantal brancheprijzen, waaronder "Beste nieuwe opening van het jaar 2013", "Beste hotelsuite van het jaar" en "Algehele winnaar van het beste hotel van het jaar 2013" bij de European Hospitality Awards. Tijdens zijn tijd bij ME London leverde het pand de beste service binnen het merk ME. Fabio kwam toen bij IHG, waar hij werkte als General Manager bij het Crowne Plaza London - The City en van daaruit kwam hij bij het Crowne Plaza London - Albert Embankment.
Ivan Drinkwater, directeur Financiën
Voorheen bij Splendid Hospitality Group, waar Ivan werkte als Cluster Director of Finance voor het Conrad Hilton St James 'en de Hilton Bankside, trad Ivan eind 2017 toe tot het CPL-AE-team. Gedurende het grootste deel van zijn carrière werkte Ivan bij de Four Seasons Group bekleedde verschillende functies op het gebied van financiën, zowel in Londen als in Hampshire.
David Gale, HR-directeur
David Gale, is toegetreden vanuit het Holiday Inn Kensington Forum. David begon als Training Manager voor Forte Hotels en groeide binnen dat bedrijf, bekleedde zeer hoge posities voordat hij in 2001 bij IHG kwam. Sindsdien heeft hij senior functies bekleed op vastgoed- en regionaal niveau. David brengt ongelooflijke ervaring met training en rekrutering naar het CPL-AE-team.
Commercieel team
Kirsten Cameron, directeur Inkomsten en reserveringen
Kirsten kwam op 22 januari bij het CPL-AE-team vanuit The Trafalgar St James, waar ze werkte als Director of Revenue. Kirsten heeft een schat aan ervaring in haar werk voor de Radisson Edwardian Hotel Group en de Thistle Hotel Group. Ze werkte zes jaar in het Crowne Plaza Docklands, voordat ze in mei 2016 bij The Trafalgar St James kwam. Tijdens haar carrière werd Kirsten genomineerd voor een aantal prijzen en stond ze op de shortlist als 'Revenue Manager of the Year' in het 2015 Hotel Cateys en werd genomineerd voor een 'Special Achievement'-prijs bij de RBH-awards in 2014. Crowne Plaza Docklands-manager van het jaar 2013. Op de shortlist als Revenue Driving Employee bij de BDL Awards 2011. Genomineerd voor een IHG Star Revenue Award 2011.
Ben Wilmot-Smith, verkoopdirecteur
Ben heeft een BSc Hons Degree van Oxford Brookes University in Hotel and Restaurant Management. Ben's carrière begon bij Hilton in het centrum van Londen en stapte vervolgens over naar het pre-openingsteam van het London Syon Park A Waldorf Astoria Hotel. Gevolgd door lid te worden van de grote hotelgroepen IHG en vervolgens bij Marriott, waar hij werkte binnen het nationale verkoopteam. Voordat hij bij het bedrijf kwam, was hij directeur verkoop bij het Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4.
Marco Orru ', adjunct-directeur verkoop
Hij kwam bij het CPL-AE-team van Small Luxury Hotels of the World, waar hij werkte als Director of Corporate Global Sales EMEA. Marco heeft een masterdiploma in filologie - vreemde talen en literatuur (Italiaans, Frans, Engels, Spaans), gespecialiseerd in Italië in toeristische marketing en financiële studies en behaalde een associate degree in hotelmanagement (Londen - internationale master). Marco werkte voor Eurostars Hotels, voor het Strand Palace Hotel en voor ME London, met een aanzienlijke ervaring als Account Director UK&I en US Markets voordat hij bij Small Luxury Hotels of The World kwam voor de leidende rol in de EMEA-zakelijke markt.
Guest Services
Fabrizio Russo, directeur Food & Beverage
Fabrizio kwam bij CPL-AE vanuit The Milestone Hotel, waar hij de afgelopen vijf jaar werkte als Director of Food & Beverage. Fabrizio begon zijn carrière als chef-kok in Calabrië en stapte daarna over naar de sector. Tijdens zijn carrière heeft hij gewerkt bij Radisson Edwardian Hotels, waar hij meer dan zeven jaar verschillende functies bekleedde op het gebied van F&B. Daarvoor was hij vijf jaar lang directeur en eigenaar van zijn eigen restaurant, Lock, voordat hij het restaurant verkocht en zich bij het Mercer Street Hotel voegde als F&B Manager, voordat hij naar The Milestone Hotel verhuisde, waar hij zich aan de top van de markt voor dienstverlening.
Hannah Stettler, manager van de receptie
Hannah is bij Crowne Plaza London - Albert Embankment (CPL-AE) gekomen vanuit de Trafalgar St James, waar ze de Front of House Manager was. Hannah begon haar carrière in de horeca bij het Trafalgar Hilton als Front Office Supervisor en trad later toe tot het InterContinental Westminster voorafgaand aan hun opening. Ze speelde een sleutelrol bij de rebranding van het pand naar Conrad London St James en werd verschillende keren gepromoveerd voordat ze naar Trafalgar St. James verhuisde en nu deze nieuwe functie bij CPL-AE op zich nam.
Maike Landsberg, Executive Huishoudster
Maike kwam in januari bij het CPL-AE-team en behaalde een diploma in hotelmanagement aan de Management School of Southern Wine Street in Ludwigshafen - Duitsland. Ze begon haar carrière bij het InterContinental Keulen in Duitsland en werkte ook bij het Grand Hotel Schloss Bensberg, voordat ze naar Londen verhuisde om zich aan te sluiten bij het InterContinental Park Lane. Later vervoegde ze het Park Plaza County Hall-team, waar ze werkte als plaatsvervangend uitvoerend huishoudster. Voordat hij bij CPL-AE kwam vanuit de Union Jack Club London, bekleedde Maike de rol van Executive Housekeeper bij de Jumeirah Lowndes en als Executive Housekeeper werkte hij ook bij de opening van The Ampersand Hotel.
Dillon Lingard, hoofdingenieur
Dillon kwam in januari bij CPL-AE vanuit het Park Plaza Sherlock Holmes, waar hij bezig was met een volledige renovatie van het pand in Baker Street. Hij ontwikkelde zich professioneel via de ranglijst van de Park Plaza Hotel Group, waar hij een aantal functies bekleedde binnen verschillende onderhoudsgebieden. Hij was ook een belangrijke speler bij de opening van de Park Plaza County Hall als assistent-hoofdingenieur voordat hij werd gepromoveerd tot hoofdingenieur aan het Park Plaza Victoria.
Fabio Gallo, General Manager van het nieuwe hotel zei over de lancering: "We zijn verheugd om voorop te lopen als onderdeel van het baanbrekende nieuwe concept van Crowne Plaza, dat een eersteklas en innovatieve service biedt voor de moderne zakenreiziger."
Hij vervolgt: “Essentieel voor het leveren van deze persoonlijke ervaring zijn de mensen erachter. We hebben zorgvuldig een team van getalenteerde individuen samengesteld, allemaal experts uit de hele service- en horecabranche, wiens passie en toewijding voor dienstverlening de sleutel is tot het stimuleren van ons succes. "
