Vandaag de dag, Caribbean Airlines lanceerde de nieuwste digitale producten, de Caribbean Airlines Mobile App. De app is ontworpen voor gebruik door IOS- en Android-apparaten en biedt een scala aan tools om de reiservaring van klanten te verbeteren. Het is GRATIS te downloaden voor Android- en iOS-gebruikers in de Google Play Store of het Apple App Winkel.
Met de nieuwe mobiele applicatie kunnen klanten hun mobiele apparaten gebruiken om:
• vluchten boeken naar alle bestemmingen die worden bediend door Caribbean Airlines en haar interline partners
• betalen voor Caribbean Plus-stoelen of extra bagage
• inchecken en stoelen selecteren via een interactieve stoelplattegrond
• boek een binnenlandse vlucht tussen Trinidad en Tobago en betaal in dollars van Trinidad en Tobago
Ter gelegenheid van de lancering van de mobiele app verklaarde Garvin Medera, CEO van Caribbean Airlines: “Bij Caribbean Airlines zijn we gefocust op het verbeteren van de algehele reiservaring van onze klanten. Het helpt zeker om alle informatie en opties die je nodig hebt binnen handbereik te hebben. Daarom hebben we je alles-in-één reispartner ontwikkeld, de Caribbean Airlines Mobile-app. De app maakt het boeken en beheren van de reiservaring eenvoudig en dynamisch. Ik ben ook blij dat een van de kenmerken van de app is dat onze klanten kunnen betalen voor vluchten tussen Trinidad en Tobago, in dollars van Trinidad en Tobago. Met de Caribbean Airlines mobiele app toegevoegd aan onze digitale tools zullen we een verdere revolutie teweegbrengen in de manier waarop we communiceren en omgaan met onze gewaardeerde klanten ”.
De lancering vond plaats op de University of the West Indies (UWI), St Augustine Campus, Department of Computer and Electrical Engineering (DCEE) en werd bijgewoond door Professor Brian Copeland - Pro-Vice Chancellor and Campus Principal, Dr.Fasil Muddeen - Head van de afdeling Electrical and Computer Engineering en andere hoge universiteitsfunctionarissen.
Tijdens het evenement verwelkomde Caribbean Airlines ook verschillende UWI DCEE-studenten in het Summer Internship Program, waar ze de kans krijgen om samen met de IT-teams van de luchtvaartmaatschappij aan IT-gerelateerde projecten te werken.
In een reactie op het evenement zei dr. Fasil Mudeen, hoofd van de afdeling Electrical and Computer Engineering: “De afgelopen twee jaar heeft Caribbean Airlines deelgenomen aan onze cursus Engineering Internship. Studenten Electrical and Computer Engineering kregen zomerstages aangeboden bij het CAL-team en werden beoordeeld en kregen vervolgens studiepunten in het laatste jaar. Caribbean Airlines is zelfs doorgegaan met het begeleiden van de studenten na hun stage en zijn overeengekomen om co-supervisie te geven aan afstudeerprojecten op het gebied van big data, data-analyse en softwareontwikkeling. Ik zou in het bijzonder de heer Medera willen aanvullen die de visie had om de noodzaak van deze digitale transformatie te erkennen en, nog belangrijker, het vertrouwen had in de IT-afdeling van CAL en zijn ingenieurs, onze afgestudeerden, om de uitdaging aan te gaan en oplossingen van wereldklasse te leveren voor onze wereld. klasse luchtvaartmaatschappij. "
Aneel Ali, Caribbean Airlines, Chief Information Officer voegde toe: “De lancering van vandaag vindt terecht plaats bij de UWI's Department of Computer and Electrical Engineering, een centrum voor leren en innovatie. We zijn blij om allianties te versterken waardoor jonge, ambitieuze geesten zullen samenwerken en innoveren, wat cruciaal is voor de ontwikkeling van onze hele Caribische regio. We kijken uit naar een wederzijds voordelige leer- en werkervaring met onze nieuwe UWI DCEE Summer Interns. "
De functionaliteit van de Caribbean Airlines Mobile App wordt gefaseerd uitgerold.
Enkele van de functies die onmiddellijk beschikbaar zijn, zijn onder meer:
• Startscherm dat uw aanstaande vluchten toont, waar u uw reisgegevens gemakkelijk kunt bekijken en 24 uur voor vertrek kunt inchecken
• In app-meldingen kunt u, zodra klanten zich abonneren bij het boeken of inchecken, meldingen ontvangen voor eventuele onregelmatigheden die zich kunnen voordoen tijdens uw vliegreis met ons (gate-wijzigingen, vluchtvertragingen enz.)
• Gemakkelijk toegankelijke pictogrammen op het startscherm om in te checken, uw boeking te beheren en de vluchtstatus te bekijken
• Mogelijkheid om een lokaal profiel aan te maken en op te slaan. Deze persoonlijke gegevens worden lokaal op uw apparaat opgeslagen, zodat u ze tijdens het boeken gemakkelijk kunt invullen. Profielinformatie kan één keer worden ingevoerd om op elk moment tijdens het boeken te worden gebruikt - voornaam, achternaam, Caribbean Miles-nummer, reisdocumentgegevens enz.
• Menu voor snelle toegang tot het boeken van een auto, het boeken van een hotel, toegang tot vluchtschema's, diensten en informatie met snelle links naar andere unieke producten en diensten van Caribbean Airlines, zoals Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications en meer!
• Live chat mogelijkheid om digitaal te kunnen webchatten met een agent tijdens de openingstijden van ons callcenter.
• Snelle toegang tot het Helpcentrum om toegang te krijgen tot veelgestelde vragen
• Mogelijkheid om een binnenlandse vlucht tussen Trinidad en Tobago te boeken en te betalen in TTD-valuta.
