In een recent onderzoek onder zakenreizigers werd onthuld dat naarmate de recessie begint af te nemen, ook de portemonnee voor zakenreizen afneemt. Terwijl velen wezen op een aantrekkende economie als reden voor een groter aantal reizen, zeiden sommigen dat ze meer zullen reizen vanwege de recente inkrimping. Andere belangrijke bevindingen van het onderzoek zijn dat meer dan 60 procent verwacht hun uitgavenpatroon voor zakenreizen op dezelfde manier te beheersen als in 2009.
Het onderzoek onder zakenreizigers in het loyaliteitsprogramma van Best Western, Best Western Rewards, leverde bevindingen op die dit jaar een belangrijk discussiepunt waren op de jaarlijkse Best Western Business Travel Summit in New York. Een panel van experts, waaronder Dorothy Dowling, Senior Vice President Sales en Marketing van Best Western; Mike McCormick, uitvoerend directeur en COO van de National Business Travel Association; en Jesal Meswani, vice-president van wereldwijde commerciële producten voor MasterCard, bespraken een breed scala aan onderwerpen die belangrijk zijn voor zakenreizigers die zich aanpassen aan een "nieuwe norm" na veranderingen die plaatsvinden tijdens de recessie.
Als teken van aanhoudend economisch herstel worden volgens leden van de Best Western Diamond 100 (BWD100) Advisory Board positieve indicatoren gezien in sectoren als lucht- en ruimtevaart, maritiem, aardolie en voedsel. De BWD400-leden, die bestaan uit bijna 100 van de beste klanten van het merk, werken voor kleine en middelgrote bedrijven of voor zichzelf. Deze zakenreizigers rijden vaker dan ze vliegen en nemen vaak hun eigen reisbeslissingen, in plaats van te vertrouwen op reisbureaus of zakenreismanagers.
"De positieve signalen die in dit recente onderzoek zijn aangegeven, komen overeen met recente gegevens van American Express en andere die wijzen op een langzame maar gestage terugkeer naar zakenreizen naarmate het jaar vordert", zegt Chris McGinnis, redacteur voor Best Western's blog, www.YouMustBeTrippin. com , en beheerder van de enquête. "Meer dan 20 procent van de BWD100-leden zei bijvoorbeeld dat ze van plan zijn de komende maanden meer zakenreizen te maken, vergeleken met slechts 11 procent in juli 2009."
De zogenaamde 'gedoe-factor' van vliegreizen (nieuwe tarieven, veiligheidsproblemen, vertragingen) heeft weinig invloed op de beslissing van deze groep om te vliegen of te rijden. Iets meer dan 70 procent meldt dat gedoe met vliegreizen niet zal leiden tot minder vliegreizen.
