Alexandria, Virginia – ASTA heeft vandaag aangekondigd dat het haar jaarlijkse Supplier-Travel Agent Marketing Report heeft gepubliceerd. Het onderzoek dat de resultaten opleverde die in dit 18 pagina's tellende rapport worden gevonden, werd uitgevoerd in maart 2008 en omvat onderzoeksgegevens over relaties met voorkeursleveranciers, gebruikte boekingskanalen, incentives en het nut van opleidingsprogramma's voor leveranciers.
"Het is belangrijk voor reisprofessionals om de kans te krijgen om regelmatig een stap terug te doen en trends in de branche te bekijken", zegt Cheryl Hudak, CTC, ASTA president en CEO. “ASTA zet zich in om consistent hoogwaardige rapporten te produceren, zoals het Supplier-Travel Agent Marketing Report, zodat leden op de hoogte zijn van opkomende trends en zodat ze hun algehele voortgang regelmatig kunnen volgen en indien nodig aanpassingen kunnen maken om blijvend succes te garanderen. .”
ASTA heeft haar jaarlijkse onderzoek naar relatiemarketing tussen leveranciers en reisagenten uitgevoerd om reisbureaus en leveranciers te helpen bij het begrijpen en vergelijken van typische zakelijke regelingen tussen bureaus en leveranciers.
Het rapport concludeerde dat een sterke relatie tussen leveranciers en reisbureaus absoluut noodzakelijk is als beide partijen hun omzet willen vergroten. Uit dit rapport bleek ook dat 95.9 procent van de agenten die een voorkeursleveranciersrelatie aangaan, dit doen op basis van de reputatie van de leverancier en de kwaliteit van hun product.
Onder andere bevindingen:
De meerderheid van de agentschappen, 66.1 procent, geeft geen incentives aan eerstelijnsagenten om te boeken bij voorkeursleveranciers.
Het merendeel van de vliegreizen, 65.9 procent, wordt nog steeds geboekt via het GDS-systeem, gevolgd door de website van de luchtvaartmaatschappij.
Persoonlijke verkoopgesprekken en lokale beurzen zijn de meest effectieve manieren waarop agenten nieuwe leveranciers leren kennen.
Gevraagd naar hun voorkeursmethode voor het ontvangen van onderwijs, kozen de respondenten persoonlijke conferenties en seminars en online webtraining als hun topvoorkeuren. De meeste agenten nemen deel aan FAM-reizen om meer te weten te komen over nieuwe producten en bestemmingen.
WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:
- Het onderzoek dat de resultaten van dit 18 pagina's tellende rapport oplevert, werd uitgevoerd in maart 2008 en omvat onderzoeksgegevens over de relaties met voorkeursleveranciers, de gebruikte boekingskanalen, incentives en het nut van opleidingsprogramma's voor leveranciers.
- “ASTA streeft ernaar consistent rapporten van hoge kwaliteit te produceren, zoals het Supplier-Travel Agent Marketing Report, zodat leden op de hoogte zijn van opkomende trends en zodat ze hun algehele voortgang regelmatig kunnen volgen en indien nodig aanpassingen kunnen maken om blijvend succes te garanderen .
- Het rapport concludeerde dat een sterke relatie tussen leveranciers en reisbureaus absoluut noodzakelijk is als beide partijen de hoeveelheid omzet die zij genereren willen vergroten.
