Amtrak voegt nieuwe digitale betalingsopties toe

Om de klantervaring te verbeteren, Amtrak biedt nu nieuwe digitale betalingsopties aan op de mobiele Amtrak-app en Amtrak.com, waaronder Apple Pay, Google Pay en PayPal.

"We weten dat elke minuut telt voor onze klanten en nu is het kopen van kaartjes zo simpel als een druk op de knop", aldus Roger Harris, Executive Vice President, Chief Marketing en Revenue Officer bij Amtrak. "Deze updates van de Amtrak-app en website bieden klanten meer flexibiliteit en gemak bij het boeken en betalen van treinkaartjes."

Apple Pay, Google Pay en PayPal zijn nu beschikbaar bij het uitchecken op de mobiele app en website van Amtrak, waardoor gebruikers een alternatief krijgen voor traditionele creditcard- en pinbetalingen. Klanten kunnen alle drie de betalingsoplossingen gebruiken om tickets en meer te kopen. Eenmaal ingelogd, kunnen klanten hun favoriete digitale betaalmethode opslaan als standaardbetaaloptie in hun profiel, waardoor ze sneller een aankoop kunnen doen. Voor elk van de drie nieuwe betaalmethoden kunnen klanten tickets kopen en reserveringen wijzigen die oorspronkelijk zijn betaald met een van de digitale betaaloplossingen.

Amtrak begrijpt het belang van gemak voor onze klanten en streeft ernaar onze website en mobiele platforms voortdurend te verbeteren en uit te breiden. Eerdere updates zijn onder meer:

• Capaciteitsindicator: Bij het zoeken naar reizen zien klanten een volumepercentage naast elke trein. Dit geeft klanten de mogelijkheid om een ​​trein te boeken die minder druk is. Deze percentages worden dynamisch in realtime aangepast naarmate meer passagiers reserveren.
• Naadloze poortservice: Om de drukte bij vertrekborden te verminderen, kunnen gebruikers van de Amtrak-app gate- en trackinformatie ontvangen via pushmeldingen op geselecteerde stations. Het startscherm bevat ook poort- en trackinformatie voor toepasselijke reserveringen (indien gepubliceerd).
• Contactloos reizen: Klanten kunnen boeken, instappen, de treinstatus controleren en toegang krijgen tot informatie vanuit het gemak en de veiligheid van een mobiel apparaat. Amtrak moedigt instappen aan met eTickets, die conducteurs scannen vanuit de Amtrak-app.