Zomervakantie Heathrow: 1,000,000 passagiers in 10 dagen

Zomervakantie Heathrow: 1,000,000 passagiers in 10 dagen
Zomervakantie Heathrow: 1,000,000 passagiers in 10 dagen
Avatar van Harry Johnson
Geschreven door Harry Johnson

New York staat bovenaan de lijst met zomerbestemmingen in Heathrow's drukste opeenvolgende 10 dagen voor vertrek sinds Kerstmis 2019

De zomervakantie is goed begonnen, aangezien in de afgelopen 1 dagen meer dan 10 miljoen mensen de lucht in gingen vanaf Heathrow, de drukste opeenvolgende periode voor vertrek op de luchthaven sinds Kerstmis 2019. De topbestemmingen tot nu toe deze zomer zijn New York, Los Angeles, en Dubai.

Dit is de eerste zomer sinds voor de pandemie dat Heathrow volledig operationeel is met alle vier de terminals die passagiers verwelkomen en beide start- en landingsbanen open. Tussen juli en september zullen naar schatting 13 miljoen mensen de luchthaven in- en uitreizen.

Heathrow begon in november vorig jaar met het plannen van een uitje voor deze zomer, en de luchthaven heeft nu nog eens 1,300 rekruten aangenomen. De meeste nieuwe medewerkers werken in de beveiliging, die nu dezelfde capaciteit heeft als in de zomer van 2019. Momenteel zal 80% van de Heathrow-passagiers de beveiliging binnen 20 minuten of minder verlaten, hoewel de wachtrijen op onze drukste tijden langer kunnen zijn. Het is geweldig om nieuwe medewerkers bij onze teams te hebben en hoewel het soms iets langer duurt om passagiers te controleren dan hun meer ervaren collega's, worden ze elke week efficiënter omdat ze waardevolle ervaring opdoen.

De grootste verandering op de luchthaven sinds de heropening van reizen zit in de passagiersmix, waarbij het aantal zakenreizen relatief lager is en vakantiegangers nu de meerderheid van de passagiers vormen. Vrijetijdspassagiers reizen vaak met meer bagage en zijn minder bekend met reisregels die hun reis door de luchthaven kunnen vertragen, met name bij check-in en veiligheidscontroles. Een voorbeeld waarbij dit bijzonder duidelijk is, is het meenemen van vloeistoffen in handbagage. Uit gegevens van Heathrow blijkt dat ten minste 60% van de bagage die bij veiligheidscontroles wordt geweigerd, wordt onderworpen aan tijdrovende handonderzoeken, omdat passagiers niet al hun vloeistoffen uit de bagage hebben gehaald voordat ze worden gescreend, zoals bepaald door de regels van de regering. Zelfs nu alle securitylanes open en volledig uitgerust zijn, vertragen deze extra controles de doorstroom van security voor alle passagiers. Alleen al in juli hebben passagiers naar schatting 2.1 miljoen minuten extra in de beveiliging op Heathrow doorgebracht, omdat ze vloeistoffen in handbagage hebben achtergelaten in plaats van alle vloeistoffen in een verzegelde plastic zak te stoppen. We hebben toegewijde teams van mensen bij alle veiligheidscontroles om passagiers te helpen met eventuele vragen die ze hebben vóór de screening.

We willen ervoor zorgen dat elke reis zo goed mogelijk begint. Daarom moedigen we passagiers aan om deze topreistips te volgen wanneer ze vanaf Heathrow vliegen:

  • Kom op tijd – Kom niet eerder dan drie uur voor de vertrektijd van uw vlucht op de luchthaven aan. Luchtvaartmaatschappijen kunnen uw koffers niet inchecken als u meer dan drie uur voor vertrek arriveert. We hebben teams van mensen, waaronder extra collega's voor passagiersservice en het hele managementteam van de luchthaven, de hele zomer in de terminals en klaar om u te helpen tijdens uw reizen. Kijk uit voor collega's die roze of paarse Heathrow-poloshirts dragen als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij aankomst op de luchthaven. 
  • Verpak uw vloeistoffen op de juiste manier – De snelste manier om wachtrijen te omzeilen is om uw vloeistoffen klaar te hebben voordat u naar de luchthaven gaat en dingen als make-up, handdesinfecterend middel, lotion, lippenbalsem, haargel en tandpasta te onthouden die allemaal als vloeistoffen tellen. Als u van plan bent te reizen met vloeistoffen, gels, spuitbussen, crèmes, pasta's of iets anders waarvan u denkt dat het in een van deze categorieën valt, zorg er dan voor dat elk item zich in een container van niet meer dan 100 ml bevindt en dat alle items samen in één hersluitbare liter- formaat transparante zak. We hebben tassen beschikbaar voor alle veiligheidscontroles als je er een nodig hebt.
  • Houd uw documenten gereed – Zorg ervoor dat uw reisdocumentatie in orde is voordat u naar de luchthaven gaat. Veel landen vereisen nog steeds COVID-tests of vaccinatiecertificaten die bij het inchecken door uw luchtvaartmaatschappij moeten worden geverifieerd voordat u kunt reizen. De reisadviesdienst van Buitenlandse Zaken is de beste plaats om de laatste informatie over de toegangseisen voor uw bestemming te bekijken. 

Heathrow Chief Operating Officer Emma Gilthorpe zei:

"Mijn collega's en ik zijn verheugd om zoveel passagiers weer te verwelkomen op Heathrow na twee jaar van COVID-annuleringen en lege terminalgebouwen. De pandemie heeft de reissector zwaar te verduren gehad, maar nu we opkomen en onze activiteiten opvoeren, werkt iedereen op Heathrow er hard aan om u op uw reizen te krijgen. We zijn erop gericht u elke keer dat u reist weer de uitstekende service te bieden die u verwacht, en door onze toptips op te volgen, waaronder ervoor zorgen dat vloeistoffen correct zijn ingepakt, u op tijd aankomt en de juiste reisdocumenten heeft, kunt u helpen wij brengen je deze zomer in vakantiemodus.” Passagiers beoordelen Heathrow als een van de beste luchthavens ter wereld, maar de afgelopen weken heeft de luchthaven moeite gehad om het hoofd te bieden aan het feit dat het passagiersvolume groter werd dan de collectieve capaciteit van bedrijven op de luchthaven om hen te bedienen. Dit resulteerde in een onaanvaardbare toename van vertragingen om vliegtuigen op te staan, tassen die niet met passagiers meereisden of erg laat in de bagagehal werden afgeleverd, lage vertrekpunctualiteit en sommige vluchten die werden geannuleerd nadat passagiers waren ingestapt. Daarom hebben we een limiet ingevoerd op de dagelijkse vertrekkende passagiersaantallen. De limiet heeft het aantal passagiers enigszins verminderd, waardoor ze in overeenstemming zijn met de beschikbare middelen, en als gevolg daarvan leidt dit nu al tot betere, betrouwbaardere reizen voor passagiers. Er is al sprake van een verbetering van de stiptheid, kortere wachttijden voor bagage die moet worden afgeleverd om hallen terug te winnen en minder geannuleerde vluchten. Heathrow wil zo snel mogelijk weer zonder limiet opereren, maar dat is afhankelijk van de teams op de luchthaven, met name enkele grondafhandelaars van luchtvaartmaatschappijen, die over voldoende middelen beschikken.   

Over de auteur

Avatar van Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson is de opdrachtredacteur geweest voor eTurboNews voor meer dan 20 jaar. Hij woont in Honolulu, Hawaii, en komt oorspronkelijk uit Europa. Hij geniet van het schrijven en verslag doen van het nieuws.

Inschrijven
Melden van
gast
0 Heb je vragen? Stel ze hier.
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
0
Zou dol zijn op je gedachten, geef commentaar.x
Delen naar...