NEW DELHI, India (9 september 2008) – Na succesvolle discussies tijdens de conferentie die in januari in Shanghai werd georganiseerd, heeft de World Travel & Tourism Council (WTTC), in samenwerking met de WTTC India Initiative, bracht op 4 september 2008 leiders op het gebied van human resources samen om de werkgelegenheidskwesties te bespreken waarmee India de komende jaren te maken krijgt.

De reis- en toerismesector heeft in 238 wereldwijd meer dan 2008 miljoen banen gecreëerd (WTTC cijfers), waardoor het een van 's werelds belangrijkste industrieën is voor werkgelegenheid en loopbaangroei. Tegenwoordig is de reis- en toerismesector op zoek naar een groot aantal bekwame, kwaliteitsvolle personen om zowel leidinggevende als eerstelijns klantgerichte posities te vervullen.

Dit geldt met name voor India, waar de reis- en toerismesector de komende jaren aanzienlijk zal groeien. Als een van 's werelds snelst groeiende economieën zal de reis- en toerismebranche in India de komende 7.6 jaar met gemiddeld 10% per jaar groeien. Deze substantiële groei zorgt voor een enorme uitdaging op het gebied van Human Resources: miljoenen mensen rekruteren en behouden op precies hetzelfde moment als andere sectoren van de economie. Met een dergelijke vraag naar geschoolde werknemers moeten de overheid en de particuliere sector innovatieve manieren vinden om een nieuwe generatie mensen naar de industrie te trekken.

Jean-Claude Baumgarten, voorzitter van WTTC, en mevrouw Radha Bhatia, voorzitter van WTTC's India Initiative, zat de bijeenkomst voor van leiders uit de publieke en private sector op het gebied van gastvrijheid en reizen, technologie en onderzoek, overheid, onderwijs en bedrijfsadvies. Bijdragen werden geleverd door de directeur-generaal van het Ministerie van Toerisme – de regering van India, Ernst and Young, Emirates, Oberoi Hotels, Mandarin Oriental, Unisys, Six Senses Resorts & Spas, Jet Airways, Taj Hotels, UEI Global en de Indian School of Bedrijf.

Jean-Claude Baumgarten verklaarde: “Er moet een transformationele verandering komen in de manier waarop de overheid en het bedrijfsleven de werkgelegenheid in de reis- en toerismebranche bevorderen. De campagne om werkgelegenheid op de markt te brengen, moet net zo gepassioneerd en fantasierijk zijn als de campagne van Incredible India om het land op internationale schaal op de markt te brengen. De anciënniteit en professionaliteit van de HR-functie binnen organisaties moet aanzienlijk worden verbeterd, en er moet een coherente en langdurige campagne komen om de kwaliteit van het onderwijs in de horeca te verbeteren. ” Zonder echt leiderschap van de overheid en het bedrijfsleven, verklaarde hij dat "de groei in de industrie in gevaar zou komen, met schadelijke gevolgen voor het scheppen van banen en de economische ontwikkeling van het land."

John Guthrie, die zowel de evenementen in Shanghai als Delhi organiseerde voor WTTC, benadrukte ook het belang van medewerkers die voldoende vloeiend Engels spreken. Voor administratieve, toezichthoudende en leidinggevende functies was het essentieel, evenals voor frontliniefuncties. Met betrekking tot het groeiende aantal internationale bezoekers, geeft een basisbegrip van de taal werknemers meer vertrouwen en meer kansen om hun loopbaan vooruit te helpen, belangrijke levensvaardigheden te ontwikkelen en, na verloop van tijd, ervoor te zorgen dat leidinggevende functies worden vervuld door Indiase staatsburgers in plaats van expats .

Aanbevelingen van het symposium werden gepresenteerd aan een selecte groep bedrijfsleiders, leden van de Indiase regering, parlementsleden en hoge ambtenaren op de WTTC's India Initiative Retreat in Khajuraho van 5-7 september. Na deze besprekingen zullen later deze maand meer gedetailleerde aanbevelingen worden gedaan aan de regering van India.

Klik hier voor meer informatie over het India Event en om de speeeches en presentaties te downloaden

Klik hier voor het volledige verslag over de satelliettoegang van India 2008.

Contactpersoon: Anja Eckervogt, PR-assistent, WTTC op +44 (0) 20 7481 8007 of op [e-mail beveiligd]

Over WTTC
WTTC is het forum voor zakelijke leiders in de reis- en toerismebranche. Met voorzitters en chief executives van zo'n 100 van 's werelds toonaangevende reis- en toerismebedrijven als leden, WTTC heeft een uniek mandaat en overzicht over alle zaken die te maken hebben met Reizen & Toerisme. WTTC werkt aan het vergroten van het bewustzijn van reizen en toerisme als een van 's werelds grootste industrieën, met ongeveer 238 miljoen mensen in dienst en het genereren van bijna 10% van het wereldwijde BBP. Bezoek dan www.wttc.org

WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:

The seniority and professionalism of the HR function inside organizations has to be substantially improved, and there needs to be a coherent and long-term campaign to improve the quality of education in the hospitality industry.
The campaign to market employment opportunities has to be as passionate and imaginative as the Incredible India campaign has been in marketing the country on an international scale.
Aanbevelingen van het symposium werden gepresenteerd aan een selecte groep bedrijfsleiders, leden van de Indiase regering, parlementsleden en hoge ambtenaren op de WTTC’s India Initiative Retreat in Khajuraho from September 5-7.