Karisma Hotels & Resorts is de eerste hotelgroep die een autisme-conciërge aanbiedt, die gasten die reizen met een kind met autisme of volwassen gasten met autisme aanmoedigt om naar specifieke behoeften te vragen via een conciërgecontactpersoon die te vinden is in de bezoekersgids van het resort.
Hotels en resorts in Karisma' Autism Conciërge biedt een vast aanspreekpunt voor alle autisme-gerelateerde vragen en dient als een uitbreiding van het uitgebreide driedelige trainingsprogramma Autism Double-Checked.