Om kleinere en middelgrote touroperators en bestemmingen te helpen gelijke tred te houden met de snel veranderende wereldwijde reisverwachtingen, World Tourism Network is een partnerschap aangegaan met TravelNetSoft om bedrijven en bestemmingen die al lange tijd moeite hebben met moderniseren, voordelige digitale tools aan te bieden.
De wereldwijde toeristische sector verandert razendsnel. Reizigers verwachten nu direct te kunnen boeken, realtime informatie te kunnen vinden en naadloze online services te kunnen bieden. Grote hotelketens en belangrijke bestemmingen hebben zich snel aangepast. Maar voor duizenden kleine en middelgrote bedrijven – vaak familiehotels, lokale reisorganisaties en touroperators in afgelegen gebieden – verloopt de digitale transformatie traag en is soms zelfs buiten bereik.
TravelNetSoft iIs de toonaangevende reistechnologieoplossing, op maat gemaakt voor de gehele reisbranche. Onze veelzijdige bedrijfs- en prijsmodellen kunnen worden aangepast aan de unieke behoeften van elke reisdeelnemer.
Het World Tourism Network (WTN), een organisatie die kleine en middelgrote toeristische ondernemingen in 133 landen vertegenwoordigt, is van mening dat deze kloof ertoe kan leiden dat veel bestemmingen achterblijven.
De groep kondigde een strategisch partnerschap aan met TravelNetSoft, een Duits technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in digitale toerismeplatforms, wil deze kloof helpen dichten.
Hun doel is eenvoudig: Maak digitalisering eenvoudig, betaalbaar en toegankelijk voor exploitanten die traditioneel niet over de middelen beschikken om te moderniseren.
Een langdurige digitale kloof
Veel kleinere toeristische bedrijven vertrouwen nog steeds op papieren boekingen, spreadsheet-agenda's en trage e-mailcommunicatie. Deze processen, die ooit voldeden, maken het nu moeilijk om te concurreren met bestemmingen die directe online beschikbaarheid, digitale betalingen en geautomatiseerde bevestigingen bieden.
“Een lodge of reisorganisatie kan een geweldig product hebben, maar als het niet online zichtbaar of boekbaar is, is het voor een groot deel van de wereld onzichtbaar”, aldus WTN Voorzitter Jürgen Steinmetz"We proberen dat te verhelpen."
De digitale kloof is groter geworden doordat grote reisplatforms de wereldwijde zoekresultaten domineren en de verwachtingen van consumenten stijgen. Hierdoor zijn veel kleinere spelers afhankelijk geworden van tussenpersonen of volledig afgesloten van de internationale markt.
Het nieuwe MKB-toerismeplatform: één systeem, vele behoeften
Onder het nieuwe partnerschap, WTN Leden krijgen toegang tot het geïntegreerde toerismesysteem van TravelNetSoft. Het platform is zo ontworpen dat zelfs de kleinste aanbieders digitale profielen kunnen aanmaken, hun producten kunnen aanbieden, realtime beschikbaarheid kunnen beheren, veilige betalingen kunnen accepteren en rechtstreeks verbinding kunnen maken met reisagenten en boekingsnetwerken over de hele wereld.
Voor bestemmingen biedt het systeem hulpmiddelen die normaal gesproken alleen beschikbaar zijn voor grotere toeristische instanties: datadashboards, het bijhouden van bezoekersstromen, toezicht op parken en vergunningen en inzicht in de economische impact van toerisme.
"Het is alsof je een klein bedrijf dezelfde digitale toolbox geeft als een grote toeristenorganisatie", aldus een woordvoerder van TravelNetSoft. "Maar dan voor een fractie van de kosten."
Ontworpen voor toeristische regio's die het het hardst nodig hebben
Het initiatief zal naar verwachting vooral gunstig zijn voor ontwikkelingslanden, waar toerisme een belangrijke economische motor is, maar de digitale infrastructuur nog steeds ongelijk is. In delen van Afrika, Latijns-Amerika, het Caribisch gebied en Zuidoost-Azië zijn veel aanbieders van toerisme micro-ondernemingen die door families of gemeenschappen worden gerund.
Zonder digitale toegang verliezen deze groepen vaak hun zichtbaarheid op de wereldmarkt, zelfs als de vraag naar hun bestemmingen hoog is.
"Deze samenwerking geeft kleine ondernemers een eerlijke kans", aldus Steinmetz. "Toeristen willen authenticiteit, en lokale bedrijven bieden dat. Nu kunnen ze ook het gemak bieden dat bezoekers verwachten."
Meer dan boekingen: een nationale toeristische ruggengraat
Hoewel het platform door individuele bedrijven kan worden gebruikt, WTN en TravelNetSoft geven aan dat hun visie op de lange termijn breder is: landen voorzien van één gemeenschappelijk digitaal toeristisch knooppunt.
Een dergelijk systeem zou toerismeministeries, lokale overheden, kleine bedrijven, nationale parken, vervoersbedrijven en internationale agentschappen met elkaar verbinden, zodat ze allemaal realtime gegevens en boekingsmogelijkheden kunnen delen.
Volgens deskundigen kan deze mate van integratie bestemmingen helpen om duurzaamheid beter te beheren, bezoekersstromen beter in kaart te brengen en weloverwogen beslissingen te nemen over marketing en natuurbehoud.
Een impuls voor digitale inclusiviteit
De aankondiging weerspiegelt een bredere verschuiving in de sector, waarin digitale gelijkheid – niet alleen digitale mogelijkheden – een prioriteit wordt. Nu het wereldwijde toerisme weer aantrekt, doen veel landen hun best om ervoor te zorgen dat kleine bedrijven niet achterblijven.
WTNDe aanpak van legt de nadruk op betaalbaarheid en gebruiksgemak. De kosten werden bewust laag gehouden en de onboarding was zo ontworpen dat er minimale technische ervaring nodig was.
"Inclusiviteit in het toerisme gaat niet alleen over cultuur en gemeenschap", aldus Steinmetz. "Het gaat er ook om kleine bedrijven de tools te geven om deel te nemen aan de wereldeconomie."
Hoe u deel kunt uitmaken van deze kans voor kleine en middelgrote reis- en toerismebedrijven
Omdat bestemmingen steeds meer concurreren om internationale bezoekers, kan digitale paraatheid bepalend zijn voor welke bestemmingen het in het komende decennium succesvol zullen zijn. WTN Volgens ambtenaren hebben veel regeringen en toeristenbureaus al interesse getoond in de invoering van het systeem.
Voorlopig ligt de focus nog steeds op het online krijgen van kleinere aanbieders, en het garanderen dat zij een eerlijke kans krijgen in een snel moderniserende sector.
Bedrijven en bestemmingen die geïnteresseerd zijn in deelname aan het programma kunnen: contact World Tourism Network voor meer info.
Laat een bericht achter