Vanwege een winterweersysteem dat momenteel van invloed is op het midden van de Atlantische Oceaan en het noordoosten van de VS, kunnen sommige vluchtoperaties worden beïnvloed, wat kan leiden tot vertragingen en/of annuleringen van vluchten. Er zijn adviezen ontvangen van de volgende luchtvaartmaatschappijen:
AIRTRAN LUCHTWEGEN
Passagiers die van 5 tot en met 7 februari 2010 reizen met AirTran Airways van/naar New York (LaGuardia); Allentown, Harrisburg, Pittsburg en Philadelphia, PA; Atlantic City, NJ; Washington, DC (Reagan National; luchthavens Dulles en Baltimore/Washington); Newport News/Williamsburg en Richmond, VA kunnen hun reservering zonder kosten wijzigen zolang de reis binnen vijf dagen vanaf de oorspronkelijke geplande vertrekdatum is voltooid, op basis van beschikbare ruimte zonder kosten of tariefaanpassingen.
Passagiers met reserveringen voor reizen van / naar deze bestemmingen dienen http://www.airtran.com/ onder “Vluchtstatus” te controleren voor updates of bellen met 1-800-AIRTRAN (247-8726).
CONTINENTALE LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJEN
Klanten die tot en met zondag 7 februari 2010 zijn gepland op vluchten van, naar of via getroffen luchthavens, inclusief Continental's New York-hub op Newark Liberty International Airport, mogen een eenmalige datum- of tijdwijziging in hun reisschema zonder boete. Als een vlucht is geannuleerd, kan om restitutie in de oorspronkelijke betalingsvorm worden gevraagd. Volledige details zijn beschikbaar op continental.com.
De snelste en handigste manier om reisplannen te wijzigen is via continental.com. Klanten moeten hun bevestigingsnummer en achternaam invoeren bij 'Reserveringen beheren'. Klanten kunnen Continental Airlines-reserveringen ook bellen op 800-525-0280 of hun reisagent. Continental.com biedt een overzicht van de activiteiten van Continental, evenals actuele informatie
over de status van specifieke vluchten. Geautomatiseerde vluchtstatusinformatie is ook beschikbaar op 800-784-4444.
DELTA AIRLINES
Klanten die van 5 tot en met 6 februari een Delta-ticket hebben geboekt voor vluchten naar, van of via de volgende staten, kunnen hun reisschema eenmalig zonder kosten wijzigen als hun tickets vóór 8 februari 2010 worden gewijzigd: District of Columbia, Maryland, New Jersey, New York, Pennsylvania, Virginia en West-Virginia.
Delta zal de vluchtschema's van en naar de getroffen luchthavens proactief verkorten om vertragingen tijdens de storm tot een minimum te beperken. Klanten kunnen echter overwegen om hun reis zonder boete uit te stellen of om te leiden om mogelijk ongemak te voorkomen.
Reizen voor gewijzigde reisschema's moeten op 8 februari 2010 beginnen, en wijzigingen van vertrekpunt en bestemming kunnen resulteren in een tariefverhoging. Elk tariefverschil tussen het originele ticket en het nieuwe ticket zal worden verzameld op het moment van omboeken. Klanten van wie de vlucht is geannuleerd, kunnen restitutie aanvragen.
Delta zal de weersituatie blijven volgen en de laatste weersupdates aanbieden op delta.com.
UNITED AIRLINES
United Airlines moedigt klanten met een ticket voor reizen van 3 tot 7 februari naar, van of via bepaalde luchthavens aan de oostkust aan om te overwegen een eerdere vlucht om te boeken, aangezien bepaalde wijzigingskosten zijn vervallen.
United raadt klanten ten zeerste aan gebruik te maken van de tools voor klantinformatie die beschikbaar zijn op united.com, waaronder:
• bevestiging en melding van de vluchtstatus, met updates van vertrek- en aankomsttijden verzonden via e-mail of naar een mobiel apparaat;
• de mogelijkheid om een bestaande reservering te bevestigen en/of om te boeken; en
• online inchecken, waarmee klanten een instapkaart voor een vertrekkende vlucht kunnen afdrukken of opties kunnen bekijken als een geboekte vlucht vanwege het weer is geannuleerd.
Klanten kunnen ook een nieuwe reservering boeken, een bestaande reservering wijzigen of vluchtstatus krijgen via United-reserveringen op 1-800-UNITED-1 of via hun reisbureaus. United dringt er bij reizigers, met name degenen van wie de vlucht is geannuleerd vanwege het weer, sterk op aan united.com te bezoeken of de reserveringen te bellen voordat ze naar de luchthaven gaan.
Alle wijzigingen moeten vóór middernacht van de oorspronkelijke reisdatum van de klant worden aangebracht. Verplaatste reizen kunnen onderhevig zijn aan hogere tarieven als het niet voldoet aan de oorspronkelijke regels en beperkingen van de boekingscode of als het een nieuwe reisroute is.
Bron: www.pax.travel
