Ben je ooit in een hoteldouche gestapt en merkte je dat je verbaasd was over welke fles de shampoo bevat en welke de conditioner of badgel bevat?
Of je hebt in een luxe restaurant gedineerd, maar hebt moeite met het lezen van de menukaart vanwege de onderdompeling in het donker, ondanks dat je een bril draagt. Deze ervaringen, hoewel ogenschijnlijk alledaags, benadrukken een groter probleem waarmee de toeristische sector wordt geconfronteerd: de noodzaak om de volwassen reiziger beter van dienst te zijn.
Wie is precies de volwassen reiziger?
Zij zijn de rijkste, meest uitgevende toeristen en zakentoeristen in de geschiedenis, van 60 jaar en ouder en in goede gezondheid. Volgens prognoses van de Wereldorganisatie voor Toerisme zal deze doelgroep tegen 1.6 naar verwachting 2 tot 2050 biljoen reizen maken, wat neerkomt op 88% van de bestedingen aan reisdiensten.
De behoeften van volwassen reizigers worden over het hoofd gezien
Ondanks hun aanzienlijke economische impact worden de behoeften van de volwassen reiziger echter vaak over het hoofd gezien. Als deze behoeften niet worden aangepakt, kan dit leiden tot miljarden dollars aan omzetverlies voor de toeristische sector. Dat is waar een nieuw Industry Report om de hoek komt kijken, dat licht werpt op het enorme zakelijke potentieel van de jaarlijkse uitgaven van $157 miljard van de actieve, volwassen reiziger.
Demografische verschuivingen geven aan dat de snelst groeiende reiscohorten vrouwen van 60+ en reizigers boven de 80 zijn. Deze individuen zijn op zoek naar tijdloze ervaringen, zoals grootouder- en Skip Generation-reizen, respijtreizen voor zorgverleners, seniorensporten, zacht avontuur, een leven lang leren, vrijwilligerswerk , wellnessreizen, medisch toerisme en culturele reizen.
Uw gratis brancherapport
Het Travel Industry Report, vergezeld van de aanduiding The Ageless Traveller Certified, is nu beschikbaar via The World Tourism Network en De tijdloze reiziger. Dit rapport is een oproep tot actie aan de toeristische sector om het typische verouderingsproces te begrijpen en tegemoet te komen aan de behoeften van reizigers van boven de 60.
“Het is tijd dat de toeristische sector inzicht krijgt in de typische veroudering en voorziet in de behoeften van de zestigplusser”, zegt Adriane Berg, oprichter van De tijdloze reiziger, een advies- en reisonderzoeksbureau met consumentgerichte podcasts, blogs en lidmaatschapsgroepen.
Begrijpen hoe veroudering de perceptie beïnvloedt, is cruciaal voor horecapersoneel, ontwerpers en exploitanten. Eenvoudige principes, zoals rekening houden met contrast, verlichting en geluidsniveaus, kunnen de ervaring voor volwassen reizigers aanzienlijk verbeteren. Kleuren met een laag contrast en schittering kunnen bijvoorbeeld aanzienlijke problemen opleveren voor oudere ogen, terwijl luide muziek het gesprek kan belemmeren voor mensen met gehoorverlies.
Deze biologische factoren kunnen onder andere een toeristische ervaring versterken of juist negatief beïnvloeden. Van alle verbeteringen die kunnen worden aangebracht, biedt opleiding van personeel echter het hoogste investeringsrendement voor het aantrekken, behouden en onderhouden van Ageless Travellers.
Leer meer en word gecertificeerd
Voor meer informatie over de The Ageless Traveller-certificering in samenwerking met de World Tourism Network bezoek https://wtn.travel/ageless/
Ontvang uw gratis brancherapport over Ageless Travel
Het Industrierapport zal worden verspreid via de World Tourism Network aan zijn Premium-leden samen met de mogelijkheid om de certificering kosteloos aan te vragen.
Geniet ongeacht uw leeftijd van uw reis
Het is tijd dat de toeristische sector prioriteit geeft aan de behoeften van de volwassen reiziger en ervoor zorgt dat elke gast, ongeacht leeftijd, ten volle kan genieten van zijn reiservaringen.
