Volgens ooggetuigen op de luchthaven van Düsseldorf had de Duitse federale politie moeite om passagiers te kalmeren bij de incheckbalies, beveiligingslanes en poorten.
Sommige incheck- en baliemedewerkers die voor Lufthansa en haar dochteronderneming Eurowings werkten, verlieten hun post uit protest, omdat ze niet in staat waren om met boze passagiers om te gaan.
Vrijdag was het begin van het zomervakantieseizoen in de Duitse deelstaat Noordrijn-Westfalen. Düsseldorf is de hoofdstad van de staat en duizenden gezinnen keken uit naar hun eerste vakantie na de COVID-19-lockdowns.
Lufthansa is van plan deze zomer meer dan 3000 vluchten te schrappen na al 5% te hebben verminderd
De reden is personeelstekort.
Personeelsproblemen zijn niet alleen een probleem in Duitsland, maar het belangrijkste probleem voor vluchtonderbrekingen in veel Europese landen, de Verenigde Staten en Canada.
De Duitse luchtvaartmaatschappij Lufthansa schrapt 2,200 van de 80,000 vluchten van en naar Frankfurt en München. Dit zijn de belangrijkste hubs voor dit gigantische vliegtuig.
De meeste geannuleerde vluchten zijn inter-Europese verbindingen, maar ook München-Los Angeles werd vandaag geannuleerd.
Lufthansa's eigen lagekostenmaatschappij, Eurowings, kondigde in juli ook "enkele honderden vluchten minder" aan.
Naast het personeelstekort meldde Lufthansa de afgelopen dagen een toename van het ziekteverzuim.