VIA Rail Canada (VIA Rail) is er trots op voor het vierde achtereenvolgende jaar het meest vertrouwde transportbedrijf in Canada te blijven volgens de 2022 Gustavson Brand Trust Index (GBTI), gepubliceerd door de Gustavson School of Business van de University of Victoria.
VIA Rail behaalde niet alleen een betere ranking dan vorig jaar, maar presteerde ook als een van de beste werkgevers voor erkenning door werknemers, op de zesde plaats van de 402 merken in het onderzoek.
"Terwijl we de bijna volledige hervatting van onze diensten, gepland in juni 2022, naderen, zijn we erg trots dat we deze titel voor het vierde achtereenvolgende jaar hebben gekregen, ondanks de omstandigheden die de transportsector nu al meer dan twee jaar beïnvloeden", zei Martin R Landry, Chief Commercial Affairs Officer. “Besloten om samen altijd verder te gaan en gedreven door onze missie om onze passagiers op de eerste plaats te zetten, tonen de resultaten van deze ranglijst aan dat VIA Rail zich onderscheidt als vervoersaanbieder. Ik wil al onze passagiers bedanken voor hun voortdurende vertrouwen tijdens de pandemie, evenals onze medewerkers voor de uitstekende service die ze elke dag bieden van kust tot kust tot kust.
Naast de functionele prestaties van een merk (kwaliteit, betrouwbaarheid, prijs-kwaliteitverhouding) en de beleving die het biedt, laat dit onderzoek zien dat consumenten ook grote belangstelling hebben voor de maatschappelijke verantwoordelijkheid en waarden van een merk. VIA Rail werkt al enkele jaren aan het opnieuw vormgeven van de reiservaring van haar passagiers, voor een modernere, toegankelijke en duurzamere passagierstreindienst. Of het nu door zijn moderniseringsprogramma of zijn onlangs onthulde toegankelijkheids- en duurzaamheidsplannen is, het is tijd voor VIA Rail om een voertuig voor verandering in Canada te belichamen.
