Passagiers die extra bagage op hun lichaam dragen, moeten een extra stoel betalen - als ze door de vriendelijke lucht willen vliegen.
United Airlines begon woensdag te voorkomen dat vliegers met overgewicht uit Chicago vlogen die:
- Past niet op een enkele stoel in de cabine met kaartjes.
- Ze kunnen hun veiligheidsgordel niet vastmaken - zelfs niet met de gordelverlenger.
- Kan de armleuningen niet neerleggen als je zit.
Degenen die te dik worden geacht om te vliegen "moeten ofwel een ticket kopen voor een extra stoel, of een upgrade kopen naar een hut met stoelen die voldoen aan de hierboven genoemde scenario's", schreef United Airlines op haar website.
Als er op die vlucht geen andere stoelen beschikbaar zijn, wordt de forse vlieger geaard totdat twee samengevoegde stoelen in het volgende vliegtuig kunnen worden gevonden.
"Dit is van toepassing nadat alle andere oplossingen zijn uitgeput", zei United-woordvoerster Robin Urbanski Janikowski. "Mocht de vlucht vol zijn, wat zeldzaam is in de huidige economie ... dan bieden we de tweede stoel op een andere vlucht aan tegen hetzelfde tarief dat oorspronkelijk werd betaald."
United ontving vorig jaar meer dan 700 klachten van reizigers die "geen comfortabele vlucht hadden omdat de persoon naast hen inbreuk maakte op hun stoel", zei ze.
Urbanski Janikowski zei dat acht andere Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen een soortgelijk zitplaatsbeleid hebben, waarbij passagiers met een grotere maat "een tweede stoel moeten kopen" als ze er niet in passen.
United heeft niet uitgelegd wie bij de luchtvaartmaatschappij belt. Het in Chicago gevestigde WBBM Newsradio zei dat de luchtvaartmaatschappij "haar klantenservicemedewerkers bij de ticketbalies en -poorten van O'Hare International Airport heeft geïnstrueerd om extra waakzaam te zijn."
