United Airlines kondigt een nieuw beleid voor ingecheckte bagage aan

CHICAGO - Als onderdeel van haar voortdurende inspanning om klanten keuze, flexibiliteit en lage tarieven te bieden, kondigt United een nieuw, vereenvoudigd beleid voor ingecheckte bagage aan voor klanten die niet-restitueerbare binnenlandse economy-tickets kopen. Het nieuwe beleid voor ingecheckte bagage van United is beschikbaar op united.com/baggage.

Klanten die niet-restitueerbare binnenlandse economy-tickets kopen en geen status hebben in Mileage Plus of Star Alliance, kunnen één stuk bagage gratis inchecken en een tweede stuk bagage tegen een servicetoeslag van $ 25.

Voor alle klanten bedragen de kosten voor het inchecken van maximaal vier extra stuks bagage $ 100 per stuk bagage. Eerdere kosten varieerden van $ 85 - $ 125 per tas. De kosten voor het controleren van items die een speciale behandeling vereisen omdat ze groot, te zwaar of kwetsbaar zijn, bedragen nu $ 100 of $ 200, afhankelijk van het item.

De meest frequente vliegers van United - klanten met de Premier-status of hoger in Mileage Plus, of Silver-status of hoger bij Star Alliance - blijven profiteren van het gratis controleren van twee tassen.

"Deze verandering stelt ons in staat om klanten concurrerende tarieven te blijven aanbieden, en het past in onze algemene strategie om onze producten en diensten af ​​te stemmen op wat onze klanten het meest waarderen en bereid zijn te betalen, zoals we hebben gedaan met onze populaire Economy Plus-stoelen", aldus John Tague, Executive Vice President en Chief Revenue Officer. "Uit ons klantenonderzoek blijkt dat slechts ongeveer een op de vier klanten een tweede bagage incheckt, en met dit nieuwe beleid kunnen klanten die extra bagage inchecken dit blijven doen tegen een servicetoeslag, waardoor we iedereen concurrerende tarieven kunnen bieden."

United schat dat deze verandering het bedrijf jaarlijks meer dan $ 100 miljoen aan kostenbesparingen en nieuwe inkomsten zal opleveren.

Dit nieuwe beleid voor ingecheckte bagage is van toepassing op reizen die beginnen op 5 mei 2008, binnen de VS en van / naar Canada, San Juan, Puerto Rico en St. Thomas, en de servicetoeslag voor het inchecken van een tweede stuk bagage is alleen van toepassing op tickets die op of na 4 februari 2008. Klanten kunnen deze servicetoeslag betalen bij een Easy Check-In (SM) -kiosk op de luchthaven met een creditcard of bij de incheckbalie met een creditcard, cheque of contant.

Voor reisschema's met internationale vluchten (behalve Canada) blijft het inchecken van een tweede stuk bagage gratis en de kosten voor het inchecken van meer dan twee stukken bagage of items die te zwaar zijn of een speciale behandeling vereisen, verschillen per bestemming.