Bezettingsgraden in realtime kennen, profiteren van gedeelde gegevens om voorspellingen te doen of de efficiëntie van de besluitvorming vergroten, zijn elementen die al deel uitmaken van het nieuwe toerisme-innovatiemodel dat wordt geleid door slimme bestemmingen.
Tourism Innovation Summit 2022 keert van 2 tot 4 november terug naar Sevilla en zal meer dan 6,000 professionals en 400 internationale experts samenbrengen.
Experts zoals Ada Xu (Alibaba Group), Misa Labarile (Europese Commissie), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Spain), Miguel Flecha (Accenture) en Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), zullen succesverhalen en ervaringen delen om het concurrentievermogen van de sector en vermijd de overbevolking van bestemmingen dankzij technologie
De industrie transformeert met grote sprongen dankzij de toepassing van technologieën zoals Big Data, Artificial Intelligence, Cloud of Data Spaces om te reageren op de eisen van een verbonden toerist die digitale diensten gebruikt tijdens het reizen, en om de ervaring van de reiziger met tools die helpen bij strategische besluitvorming in realtime.
Digitalisering is opnieuw een van de pijlers die aan de orde komen op TIS – Tourism Innovation Summit 2022, de internationale top over toerisme en technologische innovatie, die van 6,000 tot 400 november in Sevilla meer dan 2 professionals en 4 nationale en internationale toerisme-experts zal samenbrengen. . Professionals zoals Marion Mesnage, van Amadeus, en Miguel Flecha, leider in de reis- en horecasector in Europa bij Accenture, zullen analyseren hoe data de toeristische sector transformeert.
Bij de modernisering van de industrie en bestemmingen speelt de data-economie een fundamentele rol bij het stimuleren van het wereldwijde toerisme. Spanje, dat op weg is om het eerste land te worden dat een dataruimte in de toeristische sector leidt, heeft zich gecommitteerd aan het DATES-project binnen het Digital Europe-programma om de basis te leggen voor de European Tourism Data Space. Topsprekers zoals Misa Labarile, beleidsmedewerker voor toerisme bij de Europese Commissie, Dolores Ordoñez, vice-president van Turistec en Gaia-X Hub Spanje, en Florence Kaci, directeur EMEA en Business Development en European Market Specialist bij Phocuswright, geven uitleg hoe dit datasoevereiniteitsinitiatief de gedeelde routekaart zal sturen om bij te dragen aan het gebruik van hoogwaardige toeristische gegevens.
Mobiliteit en architectuur gaan ook digitaal
Mobiliteit en de manier waarop we architectonisch en cultureel erfgoed leren kennen, evolueren ook dankzij de toepassing van innovatieve technologische systemen zoals Big Data. De 2030-agenda heeft de weg vrijgemaakt voor vooruitgang bij het ontwerpen van duurzame mobiliteit die de ecologische voetafdruk verkleint. Met dit uitgangspunt zal Roberto Álvarez, CEO van Satour DMC Consultoría, Jesús Yagüe, CEO van 123Vuela, Manel Villalante, General Manager of Development and Strategy bij Renfe, en Jorge Maroto, vertegenwoordiger van Metro de Sevilla, een concessiehouder van de Junta, interviewen. de Andalucía, die een overzicht uit de eerste hand zal geven van de vorderingen in deze nieuwe strategie voor duurzame mobiliteit.
Daarnaast begint digitalisering al een belangrijke rol te spelen bij het verbeteren van de bezoekerservaring. Xavier Martínez, CEO van de Sagrada Familia, zal vertellen over het digitale transformatieproject waarin de basiliek is ondergedompeld en hoe innovatie het mogelijk maakt om de toeristenstromen die de toeristische attractie bezoeken te verbeteren voor een optimaal beheer en om unieke ervaringen te genereren voor zijn bezoekers.
Open data om de toeristische dienstverlening te verbeteren
Overheden benutten ook de voordelen van het gebruik van open data om toeristen een uitgebreide service te bieden, bezoeken aan steden aan te moedigen en hun economische ontwikkeling te stimuleren. Bovendien draagt het gecombineerde gebruik van data bij aan het ontwerpen van nieuw beleid dat de massale impact van toeristen vermindert en het slimme beheer van toeristische bestemmingen verbetert. Agustina García, van de gemeenteraad van Talavera de la Reina, en John Mora, vice-president van Ametic's Smart Cities Commission, zullen hun ervaringen met dit soort technologie delen om te laten zien hoe het nationale platform voor toerisme-informatie werkt. Ondertussen zullen Sérgio Guerreiro, van Turismo de Portugal, en Jorge Traver, de vertegenwoordiger voor Spanje en Portugal van ETOA, vertellen hoe professionals uit de toeristenindustrie een overzicht van de sector kunnen krijgen dankzij Big Data.
Datamanagement is van groot belang om slimme bestemmingen te bouwen, maar ook om ze om te vormen tot duurzamere bestemmingen. Le Roy Barragan Ocampo, minister van Toerisme van de staat Zacatecas (Mexico), Alberto Gutiérrez, oprichter en CEO van Civitatis, José Ángel Díaz Rebolledo, directeur van de faculteit Toerisme en Gastronomie aan de Universidad Anáhuac México, Patricia Maestre, CEO van de Sabor a Barranquilla Fair, de belangrijkste gastronomische beurs in het Caribisch gebied en Colombia, en Carlos Díaz de la Lastra, CEO van Les Roches Global, een van de belangrijkste internationale hotel- en toerismemanagementscholen ter wereld, zullen het belang bespreken van het hebben van innovatieve bestemmingen en gebieden om duurzamer toerisme te realiseren.
Een ander belangrijk voordeel van het gebruik van data-analyse is het potentieel om nieuwe kansen te genereren om de aantrekkelijkheid en positionering van toeristische bestemmingen te verbeteren. TIS zal de ervaring van verschillende landen inbrengen bij het integreren van data-analyse voor best practices in de toeristische sector. Maria Elena Rossi, Global Marketing & Promotion Director van de Italian National Tourism Board (ENIT), zal de casus van Italië presenteren samen met Mirko Lalli, CEO & oprichter van The Data Appeal Company, in een sessie waarin ze analyseren hoe datasoevereiniteit helpt trends te voorspellen, aankomsten te voorspellen en de reputatie van Italië te meten en te vergelijken.
Naast het leren over de bijzonderheden van de Italiaanse zaak, kunnen deelnemers zich verdiepen in hoe toeristisch databeheer het toerisme in Berlijn promoot van Sophia Quint, hoofd marktonderzoek bij Visit Berlin, die samen met Urska Starc Peceny, Chief Innovation Officer bij Tourism 4.0 en Giovanna Galasso, Associate Partner bij Intellera Consulting, zullen de voordelen van data bespreken om de reputatie van bestemmingen te verbeteren, de focus van communicatiecampagnes te optimaliseren en zowel de evaluatie van lokale operators als nieuwe investeringen, diensten en strategische infrastructuren te bevorderen.
Meer dan 150 exposerende bedrijven zoals Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel en PastView, onder vele anderen, zullen hun nieuwste oplossingen op het gebied van kunstmatige intelligentie presenteren, Cloud, Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, contactloze technologie en Predictive Analytics voor de toeristische sector.
