Volgens de mede-organisator van de Arabian Hotel Investment Conference (AHIC), Jonathan Worsley, vertoont de werkgelegenheid in de sector nu de voltooiing van regionale projecten op het gebied van toerisme en gastvrijheid, tekenen van spanning door een chronisch tekort aan opgeleid personeel.
'Het personeelsbestand is een van de grootste uitdagingen waarmee de wereldwijde industrie wordt geconfronteerd. Alleen al in het Midden-Oosten is in 1.5 behoefte aan meer dan 2020 miljoen personeelsleden en de luchtvaartsector alleen al zal de komende twee decennia 200,000 extra piloten nodig hebben. '
Christophe Landais, algemeen directeur van Accor Hospitality, bevestigde dat de hotelsector met ernstige problemen kampt: 'De uitdaging op het gebied van personeel is er een die de hele sector voelt. De belangrijkste vraag is hoe we de hoge serviceniveaus kunnen behouden die we in de hele regio hebben bereikt. Inconsistenties in de servicekwaliteit zullen nadelig zijn voor Dubai als toeristische bestemming. '
Ondertussen heeft Rotana Hotels in Abu Dhabi momenteel meer dan 6,000 werknemers in dienst en heeft het plannen uitgestippeld om het personeelsbestand tegen 150 met ongeveer 2010% te vergroten.
'In lijn met onze uitbreidingsplannen beschouwt Rotana teambehoud en -verlenging als een sleutelproject. We hebben een proces geïmplementeerd dat tot doel heeft de ontwikkeling van medewerkers te omarmen en te verbreden. Het maakt gebruik van brede enquêtes, competentieprogramma's en heeft gecentraliseerde rekrutering ', aldus Imad Elias, Executive Vice President & COO van Rotana.
'Even belangrijk is dat we onze voetafdruk hebben vergroot en nieuwe markten hebben toegevoegd in onze zoektocht naar de juiste teamleden.
'Wij zijn van mening dat deze gefuseerde initiatieven een belangrijke stap zijn om ervoor te zorgen dat we bovenop blijven wat anders een uitdaging zou kunnen worden.' zei Elias.
Tom Meyer, Area General Manager, InterContinental Hotels Group, Dubai Festival City is ook van mening dat de wereldwijde aanpak een grote hulp zal zijn bij het werven van de juiste mix van internationaal en lokaal ervaren mensen.
'Door de enorme groei van de hotelindustrie in Dubai wordt het steeds moeilijker om lokaal getalenteerde mensen te werven. We beschikken echter internationaal over grote middelen en zullen daar gebruik van maken om een goed evenwicht te creëren.
'We streven er voortdurend naar om onze normen te verbeteren, maar door het behoud van personeel aan te moedigen, werkt niets beter dan de tijd nemen om te luisteren naar wat elke individuele medewerker te zeggen heeft.'
Meer dan 1,000 besluitvormers op hoog niveau die de Golfregio en de internationale markten vertegenwoordigen, zullen op de komende AHIC 2008 bijeenkomen om te debatteren over de aanhoudende tekorten aan vaardigheden in de industrie die naar verwachting de snelgroeiende sector zullen uitdagen voordat deze hard toeslaat.
De sessie wordt gemodereerd door Peter Malone, Managing Director, Madison Mayfair en omvat de volgende panelleden: Andreas Mattmüller, Senior Vice President Middle East & Asia, Mövenpick Hotels & Resorts; Keith Yates, President en CEO, Performa Global; Paul Z. Diab, Directeur Operaties MENA, Golden Tulip Hotel & Resorts; Ron Hilvert, algemeen directeur, The Emirates Academy en Sean Worker, algemeen directeur en SVP International Operations, Wyndham Hotel Group International.
De Arabian Hotel Investment Conference vindt plaats van 3-5 mei 2008 in het Madinat Jumeirah Convention Centre in Dubai en wordt gezamenlijk georganiseerd door The Bench en MEED.
ameinfo.com
