De Amerikaanse budgetluchtvaartmaatschappij Spirit Airlines heeft erkend dat ze per ongeluk een zesjarige jongen, die tijdens de kerstvakantie alleen op reis was om zijn grootmoeder te bezoeken, op de verkeerde vlucht hadden geplaatst.
Vorige week was een jonge jongen uit Philadelphia onderweg naar Florida. Als gevolg van een ongelukkige fout van de luchtvaartmaatschappij werd hij echter per abuis naar een andere stad verwezen.
De grootmoeder van het kind wachtte op zijn aankomst op de internationale luchthaven Southwest Florida in Fort Myers. Om vervolgens geschokt te zijn door het nieuws van de vervoerder dat het kind niet aan boord is gegaan Spirit Airlines vlucht. Hoewel de bagage van het kind aanwezig was, was het kind zelf niet aanwezig.
Het verhaal van het ongeluk van Spirit Airlines vertoont bepaalde overeenkomsten met de film ‘Home Alone 2: Lost in New York’. Deze komedie, uitgebracht in 1992, toont het personage van Macaulay Culkin dat tijdens hun luchthavenreis gescheiden raakt van zijn familie, wat leidt tot zijn onbedoelde aankomst in New York in plaats van in Miami.
Gelukkig slaagde de jongen erin contact op te nemen met zijn oma en haar te informeren over zijn veilige aankomst Orlando luchthaven, ongeveer 160 kilometer ten noordoosten van Fort Myers Airport, waar ze op hem wachtte.
Ramos zei dat Spirit Airlines voorstelde haar terug te betalen voor de reis naar Orlando om haar kleinzoon op te halen. Ze uitte echter een sterke wens om opheldering te krijgen over de manier waarop haar kleinzoon in Orlando terechtkwam, wat de omstandigheden waren, heeft de luchtvaartmaatschappij hem geholpen bij het uitstappen van het vliegtuig, heeft de stewardess hem, na ontvangst van het benodigde papierwerk van zijn moeder, toestemming gegeven om ging hij op eigen kracht verder of stapte hij per ongeluk op eigen kracht in het verkeerde vliegtuig, enzovoort.
Spirit Airlines bevestigde zaterdag dat op 21 december “een niet-begeleid kind dat van Philadelphia naar Fort Myers reisde, ten onrechte aan boord was gegaan van een vlucht naar Orlando.” Er werd benadrukt dat de jongen “altijd onder de zorg en supervisie stond van een Spirit Teamlid, en zodra we de fout ontdekten, ondernamen we onmiddellijk stappen om met de familie te communiceren.”
Spirit Airlines heeft vastgesteld dat er een fout heeft plaatsgevonden waarbij een niet-begeleide minderjarige die van Philadelphia naar Fort Myers reisde, per ongeluk op een vlucht naar Orlando werd geplaatst.
De luchtvaartmaatschappij benadrukte dat het kind voortdurend werd begeleid en gecontroleerd door een teamlid van het Spirit-team, en zodra de fout werd opgemerkt, werden er onmiddellijk maatregelen genomen om de communicatie met de familie tot stand te brengen.
Spirit Airlines heeft een onderzoek ingesteld naar het incident en heeft zijn excuses aangeboden aan de familie voor de ongelukkige ervaring.
