Deze samenwerking biedt nieuwe mogelijkheden voor de aangesloten hotels van Curator, waardoor ze de gastervaring kunnen verbeteren en tegelijkertijd hun omzet kunnen verhogen en kosten kunnen besparen.
Als onderdeel van dit partnerschap wordt SevenRooms een preferred vendor binnen Curator's uitgebreide technologische oplossingen voor de hospitality-industrie. Curator evalueert de beste technologieën om te voldoen aan de behoeften van onafhankelijke hotels en biedt leden een scala aan tools om hun activiteiten te verbeteren in plaats van te vertrouwen op generieke oplossingen. Curator-leden hebben nu toegang tot SevenRooms tegen exclusieve prijzen, waardoor elk pand geavanceerde technologie kan gebruiken om waardevolle gastgegevens te verzamelen, herhaalbezoeken te stimuleren via geavanceerde marketingtools en activiteiten te optimaliseren. De krachtige CRM- en marketingsuite van SevenRooms genereert automatisch hypergepersonaliseerde campagnes via e-mail, sms en andere kanalen, wat de betrokkenheid, loyaliteit en winstgevendheid van gasten stimuleert.
"Onafhankelijke hotels worden geconfronteerd met unieke uitdagingen in het huidige competitieve landschap en onze samenwerking met Curator Hotel & Resort Collection is ontworpen om deze accommodaties te laten floreren", aldus Joel Montaniel, CEO van SevenRooms. "Door een platform te bieden dat automatisch de omzet en winstgevendheid verbetert, helpen we exploitanten - of het nu luxe resorts of boetiekhotels in de stad zijn - om sterke relaties met gasten op te bouwen, naadloos te integreren in hun hoteltech-stack en de bedrijfsvoering te stroomlijnen. Hierdoor kunnen onafhankelijke hotels effectiever concurreren en tegelijkertijd gepersonaliseerde gastervaringen op schaal aanbieden. Onze technologie stelt Curator-accommodaties ook in staat om unieke ervaringen te bieden op al hun bestemmingen, wat de loyaliteit van gasten bevordert en herhaalbezoeken aanmoedigt."
De onafhankelijke hotels en resorts van Curator zullen gebruikmaken van SevenRooms' vermogen om elk aspect van de gastreis aan te passen, van reserveringen en evenementen tot operaties en marketing. De geavanceerde dataverzamelingsmogelijkheden van het platform stellen hotels in staat om de voorkeuren van gasten te begrijpen en te anticiperen, waardoor een meer boeiende en gedenkwaardige ervaring ontstaat die herhaalbezoeken aanmoedigt. Luxe accommodaties zoals LaPlaya Beach & Golf Resort en 1 Hotel San Francisco hebben al aanzienlijke voordelen van deze technologie gezien bij het stimuleren van het eetverkeer en de winstgevendheid in hun eet- en drinkgelegenheden. Zowel grote resortgroepen als kleinere stedelijke boetiekhotels kunnen SevenRooms gebruiken om de betrokkenheid van gasten te vergroten en de omzetprestaties te verbeteren.
"SevenRooms stelt hotelteams in staat om de gastervaring te verbeteren door middel van geavanceerde datamogelijkheden, uitgebreide marketing- en loyaliteitstools en naadloze integraties", aldus Brent Hayhurst, Vice President of Program Development bij Curator Hotel & Resort Collection. "Onze leden kunnen nu genieten van een platform dat gepersonaliseerde betrokkenheid bevordert en de loyaliteit van gasten vergroot, terwijl ze profiteren van exclusieve prijzen, waardoor het een verstandige investering is voor hun activiteiten. Deze samenwerking past perfect bij onze missie om de beste technologische oplossingen te bieden voor onze onafhankelijke eigendommen, zodat ze concurrerend en winstgevend blijven."
Wat SevenRooms onderscheidt, zijn de uitgebreide CRM- en gastbetrokkenheidsmogelijkheden, waardoor hotels van alle groottes gegevens kunnen vastleggen en gebruiken tijdens de gehele gastreis, van reserveringen en evenementen tot marketing en operaties. Deze diepgaande personalisatie en integratie met andere systemen binnen de tech stack van een hotel verbeteren de gastervaring en stimuleren herhaalaankopen effectiever dan op reserveringen gerichte platforms.
"We hebben voor SevenRooms gekozen omdat we hiermee op een dieper niveau contact kunnen maken met gasten", aldus Kendall Hanson, Director of Operations bij 1 Hotel San Francisco. "Of het nu gaat om het boeken van een restaurantreservering of het regelen van een unieke ervaring in ons hotel, de gegevens die we via het platform verzamelen, stellen ons in staat om gepersonaliseerde ervaringen te leveren die ervoor zorgen dat gasten terugkomen. De analyses die SevenRooms biedt, zijn ongeëvenaard in vergelijking met andere CRM's. Gastvrijheid staat bij ons altijd voorop en SevenRooms helpt ons om high-touch ervaringen te creëren voor elke gast."
Laat een bericht achter