Een drie uur durende crash van het inchecksysteem van Qantas heeft vertragingen veroorzaakt op binnenlandse en internationale vluchten door het hele land, waarbij passagiers handmatig moesten worden verwerkt.
Het Amadeus-systeem crashte om 2 uur, waardoor Qantas en andere grote luchtvaartmaatschappijen in chaos raakten voordat het net na 8 uur werd verholpen.
De luchtvaartmaatschappij meldde vertragingen van tussen de 45 minuten en een uur vanwege de technische storing, maar zegt nu dat de diensten in het hele land weer normaal worden.
"We ondervonden enkele technische problemen vanaf ongeveer 5 uur (EST) met ons Amadeus-inchecksysteem", aldus een woordvoerster van Qantas.
“Als gevolg hiervan moesten onze medewerkers mensen handmatig inchecken, wat voor vertragingen op het netwerk zorgde.
"Er zijn nog steeds vertragingen via het netwerk terwijl we door de achterstand heen werken, maar we verwachten dat mensen sneller wegkomen dan voorheen."
De meltdown had ook gevolgen voor grote internationale luchtvaartmaatschappijen, zoals United Airlines, British Airways en Thai Airways, omdat ze ook het inchecksysteem van Amadeus gebruiken.
De diensten zouden vanavond weer normaal worden, zei de woordvoerster van Qantas.
Afgelopen week onthulde Qantas zijn visie voor 'de luchthaven van de toekomst', met de belofte om de inchecktijd te verkorten met behulp van smartcardtechnologie.
