WestJet-passagiers mogen nu vliegen voordat ze de luchthaven bereiken

WestJet-passagiers mogen nu vliegen voordat ze de luchthaven bereiken
WestJet-passagiers mogen nu vliegen voordat ze de luchthaven bereiken
Avatar van Harry Johnson
Geschreven door Harry Johnson

Het in Londen gevestigde technologiebedrijf Zamna kondigt een pilot aan van zijn gepatenteerde digitale intelligentiesysteem met de Canadese luchtvaartmaatschappij WestJet, op geselecteerde internationale vliegroutes tussen het VK en Canada. 

Het proefprogramma, dat in juli van start gaat, zal zich in eerste instantie richten op het verbeteren van de ervaring met het verifiëren van reisdocumenten van WestJet-gasten die vliegen op routes tussen YYC Calgary International Airport en London Heathrow, en tussen Toronto Pearson International Airport en London Gatwick. 

Het proefprogramma zal:

  • Gebruik de uiterst veilige, AVG- en PIPEDA-conforme technologie van Zamna om de gegevens van duizenden passagiers te verifiëren voordat ze op de luchthaven aankomen, zodat WestJet onmiddellijk kan bevestigen dat de identiteits- en vaccingegevens die door elke passagier worden verstrekt, voldoen aan alle reisregelgevingsvereisten
  • Zorg voor gemoedsrust en zekerheid voor WestJet-gasten - voordat ze op de luchthaven aankomen - dat hun reisdocumentatie is geverifieerd en geaccepteerd aan de hand van een live checklist  
  • Verbeter de incheckprocessen vóór de vlucht door de digitale efficiëntie te verhogen en een meer naadloze ervaring voor gasten te bevorderen 
  • De noodzaak voor WestJet-gasten wegnemen om aanvullende documentatie te verstrekken wanneer ze op de luchthaven aankomen
  • Implementeer verbeteringen in de primaire digitale en website-oplossingen van WestJet, mogelijk gemaakt door Zamna's onzichtbare technologie

Irra Ariella Khi, CEO van Zamna, legt uit: “Elke dag moeten luchtvaartmaatschappijen de paspoorten, visa en gezondheidsgegevens van hun passagiers verwerken en verifiëren – en deze controleren tegen de voortdurend veranderende wettelijke reisvereisten, die van bestemming tot bestemming verschillen. WestJet - met hun bewonderenswaardige inzet om de best mogelijke gastervaring te bieden - loopt voorop in Noord-Amerika door gebruik te maken van de technologie die al bestaat om dergelijke problemen op te lossen.

“Bij Zamna geloven we dat de hoeksteen van alle internationale reizen het paspoort is – een document dat over de hele wereld wordt erkend en de norm die is uiteengezet door de International Civil Aviation Organization. Daarom verankeren we alle reizigersgegevens – of het nu gaat om identiteits- en visuminformatie of vaccinatiestatus – in het paspoort. Onze technologie toetst deze gegevens onmiddellijk aan de actuele grens- en reisvereisten, wat betekent dat luchtvaartmaatschappijen overal op voorbereid kunnen zijn en dat passagiers gewapend op de luchthaven kunnen aankomen met het vertrouwen dat ze aan boord van hun vlucht kunnen gaan met slechts één document in de hand: een paspoort."

Met een vooruitstrevende benadering van de gastervaring loopt WestJet voorop om ervoor te zorgen dat hun passagiers op geselecteerde routes zijn goedgekeurd en klaar zijn om te vliegen voordat ze de luchthaven zelfs maar bereiken. 

Natalie Farand, Vice-President, Guest Experience, WestJet voegt toe: “Bij WestJet zetten we ons in om uitzonderlijke klantenservice te bieden voor de miljoenen gasten die we elk jaar vliegen. We innoveren voortdurend om onze gasten een naadloze ervaring te bieden en de technologie van Zamna is een weg die we onderzoeken in deze dynamische en evoluerende reisomgeving. Met Zamna-technologie die de verificatievereisten voor check-in op bepaalde vluchten tussen Canada en Londen, VK mogelijk maakt, zullen onze gasten de volledige zekerheid hebben dat hun reisdocumenten volledig conform zijn om te kunnen vliegen.”

Gebruikmakend van de meer dan 50 miljoen paspoortverificaties die al zijn voltooid in samenwerking met andere wereldwijde toonaangevende luchtvaartmaatschappijen, werkt Zamna's technologie onzichtbaar op de achtergrond om te bewijzen dat de paspoortgegevens van een passagier correct en betrouwbaar zijn. Van daaruit wordt vaccinatie- of visuminformatie die eerder aan het paspoort was gekoppeld, ontgrendeld voor toekomstig gebruik. Zamna's dynamische toolkit voor digitale intelligentie wordt geleverd met een reeks mogelijkheden waarmee wereldwijde luchtvaartmaatschappijen snel kunnen reageren op een verandering in de wettelijke vereisten die door overheden op elke bestemming worden opgelegd.

"We zijn er trots op dat Zamna is geselecteerd door WestJet - een van de grootste luchtvaartmaatschappijen in Noord-Amerika - om het gebruik van onze digitale intelligentie-oplossing te testen om de verificatie-ervaring van hun gasten op geselecteerde routes aanzienlijk te verbeteren", besluit Khi. 

De samenwerking tussen Zamna en WestJet Airlines is het eerste voorbeeld in Noord-Amerika van een onzichtbare digitale oplossing om reizigersgegevens naadloos te verifiëren aan de hand van live reisvereisten voor aankomst op de luchthaven, die worden gebruikt op live, commerciële internationale vliegroutes.

Over de auteur

Avatar van Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson is de opdrachtredacteur geweest voor eTurboNews voor meer dan 20 jaar. Hij woont in Honolulu, Hawaii, en komt oorspronkelijk uit Europa. Hij geniet van het schrijven en verslag doen van het nieuws.

Inschrijven
Melden van
gast
0 Heb je vragen? Stel ze hier.
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
0
Zou dol zijn op je gedachten, geef commentaar.x
Delen naar...