De regering-Trump ziet een scherpe daling in het aantal bezoekers uit Canada, Europa en elders, terwijl gemaskerde ICE-agenten nog steeds "buitenlands uitziende" personen ontvoeren uit winkelcentra, bushaltes en zelfs stranden. In het buitenland verschijnen advertenties die door Amerikaanse belastingbetalers worden gefinancierd en die potentiële bezoekers waarschuwen dat ze gearresteerd kunnen worden als ze proberen de Verenigde Staten binnen te komen, tenzij de immigratiedienst ervan overtuigd is dat ze een geldige en geautoriseerde reden hebben om dat te doen. American Airlines, gevestigd in Texas, werkt achter de schermen aan het verbeteren van de ervaring voor passagiers die vanuit het buitenland naar de VS reizen.
In haar persbericht verklaarde American Airlines dat het de internationale reiservaring revolutioneerde door de eerste luchtvaartmaatschappij in de Verenigde Staten te worden die naadloze aansluitingen biedt voor reizigers en hun ingecheckte bagage. In samenwerking met de Amerikaanse Transportation Security Administration (TSA), de Amerikaanse douane en grensbescherming (CBP) en het Britse ministerie van Transport (DfT) stelt het nieuwe proces reizigers die vanaf London Heathrow Airport (LHR) reizen en overstappen via de grootste hub van de luchtvaartmaatschappij, Dallas Fort Worth International Airport (DFW), in staat om direct bij de aankomstgate door de Amerikaanse douane te gaan.
Dit programma is vergelijkbaar met overeenkomsten die al een tijdje bestaan en die het mogelijk maken om de Amerikaanse douane ook buiten de Verenigde Staten te passeren, bijvoorbeeld in Abu Dhabi met Etihad, of vanaf de meeste Canadese luchthavens naar de VS met diverse luchtvaartmaatschappijen.
Passagiers kunnen vervolgens direct door naar hun aansluitende vlucht zonder hun ingecheckte bagage opnieuw te hoeven ophalen en inchecken of door de TSA-beveiliging te moeten. Ingecheckte bagage wordt automatisch doorgestuurd naar de aansluitende vlucht, wat de ervaring stroomlijnt en tegelijkertijd de hoogste veiligheidsnormen handhaaft.
Dit unieke programma, bekend als One Stop Security (OSS)Verwacht wordt dat de verbindingstijd – die normaal gesproken bestaat uit het passeren van de Amerikaanse douane, het claimen van ingecheckte bagage, het opnieuw inchecken van bagage en vervolgens de veiligheidscontrole van de TSA – met meer dan de helft zal worden verkort, wat de klantervaring aanzienlijk zal verbeteren. Door geavanceerde technologie te benutten en samen te werken met leverancierspartners BagCheck en Brock Solutions, verbetert American Airlines de veiligheid, beveiliging en operationele efficiëntie in het hele proces verder.
"One Stop Security is een van de meest vooruitstrevende verbeteringen die we kunnen bieden aan internationaal reizen – en belangrijker nog, aan onze klanten – omdat het een niveau van gemak en tijdsbesparing biedt dat nog nooit eerder mogelijk was voor klanten die overstappen op internationale vluchten", aldus David Seymour, Chief Operating Officer bij American. "Met dit baanbrekende programma en dankzij onze federale partners bij CBP en TSA, samen met DFW Airport, zullen onze klanten aanzienlijk minder tijd besteden aan het piekeren over een omslachtig overstapproces en meer tijd hebben om te genieten van hun reis."
De toewijding van CBP en TSA aan het verbeteren van de reizigerservaring en de innovatieve aanpak van de instanties om de hoogste veiligheidsnormen te handhaven, komen volledig tot uiting bij OSS. Deze mijlpaal zou niet mogelijk zijn geweest zonder hun leiderschap en samenwerking op elk niveau van deze organisaties.
De investering van DFW in de infrastructuur en operationele systemen die nodig zijn om OSS te ondersteunen, speelde een cruciale rol bij de realisatie van het programma. De rol van de luchthaven bij het faciliteren van een veilige en efficiënte overdracht van internationale aankomsten naar aansluitende vluchten versterkt haar positie als wereldleider in luchthaveninnovatie.
De lancering in de VS op DFW volgt op een succesvolle pilot eerder dit jaar op LHR. One Stop Security (OSS) stelt reizigers in staat om via London Heathrow Airport (LHR) over te stappen naar internationale bestemmingen (niet in het Verenigd Koninkrijk) vanaf Dallas Fort Worth International Airport (DFW). Reizigers die overstappen in Terminal 3 of 5 hoeven geen tweede keer door de veiligheidscontrole. De pilot stroomlijnt het overstapproces, waardoor reizigers minder tijd hoeven te besteden aan het opnieuw screenen en inchecken van bagage en meer tijd hebben om van hun reis te genieten.
De luchtvaartmaatschappij is van plan om in de toekomst mogelijkheden te onderzoeken om OSS uit te breiden naar extra vluchten en Amerikaanse luchthavens.
Volgens de TSA is er ook een familiestrook toegevoegd, waardoor het overschrijden van de grens als onderdeel van de procedure gezinsvriendelijker wordt.
World Tourism Network juichte dit nieuwe initiatief toe, maar waarschuwde dat de belangrijkste toezegging om de Verenigde Staten tot een aantrekkelijkere reis- en toerismebestemming voor Europeanen te maken, ontbreekt.
Laat een bericht achter