De aanhoudende effecten van COVID-19 en de groeiende impact van klimaatverandering hebben de laatste tijd het gedrag van reizigers gevormd en zullen de reisindustrie dwingen om te evolueren.
Dit zijn de bevindingen van een nieuw rapport, waarin 2,000 volwassen reizigers over de hele wereld werden ondervraagd US en het VK om te begrijpen hoe reizen het afgelopen jaar is veranderd.
Volgens het rapport reizen mensen graag, maar willen ze ook veiligere opties, duurzame alternatieven en meer gemak tijdens het reizen.
De bottom line: ondanks Covid-19 gezondheidsproblemen, reizigers hebben een overweldigend gevoel van reislust, waarbij 77% positieve emoties uitdrukt rond reizen. Ze zijn ook milieubewuster dan ooit: 73% van de reizigers is bereid meer te betalen voor het huren van een milieuvriendelijke auto – tot $ 22 meer per dag meer – en 52% geeft de voorkeur aan luchtvaartmaatschappijen die hebben toegezegd COXNUMX-neutraal te zijn. Reizigers willen ook graag mobiele aanbiedingen die het boekingsproces vergemakkelijken en hen in staat stellen hun hele reisschema te beheren.
De afgelopen twee jaar hebben de reisindustrie en de reizigers zelf gedwongen zich aan te passen en te evolueren.
Buiten de pandemie moet de industrie het gedrag van de reizigers van vandaag herkennen en zich aanpassen. Mensen zijn meer technisch en milieubewust en verwachten dat de merken waarmee ze omgaan hetzelfde zijn.
