Terwijl Miami Dade County nog steeds wordt erkend als een van de beste bestemmingen ter wereld, heeft de Greater Miami LGBTQ Chamber of Commerce (MDGLCC) het Pink Flamingo Hospitality Certification Program gelanceerd, waarmee de boodschap wordt versterkt dat Miami-Dade als bestemming een veilige en gastvrije bestemming is. plaats voor LGBTQ + bezoekers.
Het Pink Flamingo Hospitality Certification Program omvat training over genderidentiteit en seksuele geaardheid voor professionals in de horeca, waardoor ze de tools krijgen om op passende wijze op alle mensen te reageren, een essentieel element voor het creëren van een omgeving waarin alle bezoekers welkom zijn. Het initiatief wordt gesponsord door Greater Miami Convention & Visitors Bureau, Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach en het Carillon Miami Wellness Resort. Andere strategische partners zijn onder meer de Greater Miami and the Beaches Hotel Association en Miami-Dade County.
“Het doel van dit programma is om onze LGBTQ+-bezoekers te laten weten dat Miami-Dade County een werkelijk inclusieve bestemming is”, zegt Steve Adkins, voorzitter van de MDGLCC. “Ondanks de politieke retoriek uit Tallahassee heeft onze hoek van de staat consequent het voortouw genomen door ervoor te zorgen dat gelijkheid niet slechts een woord is, maar een manier van leven voor zowel inwoners als bezoekers.”
In een periode van twaalf maanden genereerden 12 miljoen LGBTQ+ Amerikaanse bezoekers van buiten de staat een economische impact van $1.65 miljard voor de lokale economieën van Miami-Dade, volgens een recent onderzoek van Community Marketing & Insights (CMI).
Het onderzoek van CMI, uitgevoerd in de zomer van 2023, bevestigde wat velen in de horecasector al weten: dat LGBTQ+-toerisme essentieel is voor de economie van het gebied. En hoewel de meerderheid van de respondenten van CMI erkent dat de wetten en het beleid van de provincie LHBTQ+-ondersteunend zijn, weten hoteliers dat ze niet alleen moeten praten, maar ook de daad bij het woord moeten voegen om die boodschap kracht bij te zetten.
“We hebben al beleid om ervoor te zorgen dat onze gasten een eersteklas ervaring hebben”, zegt Amy Johnson, algemeen directeur van het Confidante Miami Beach, een Hyatt-hotel. “Gezien de diversiteit van onze gemeenschap, onze gasten en onze collega’s zijn we echter zeer verheugd om de Pink Flamingo-training aan onze medewerkers aan te bieden in het Engels, Spaans en Creools.”
In het kader van het programma wordt een “toolkit” met producten, suggesties en best practices beschikbaar gesteld die elke accommodatie eenvoudig en kosteneffectief kan toepassen. De Pink Flamingo-certificering staat open voor leden van de MDGLCC die een HR-beleid hebben ingevoerd dat gelijke voordelen biedt aan werknemers, ongeacht seksuele geaardheid of genderidentiteit. Eenmaal gecertificeerd, kan de accommodatie het Pink Flamingo-logo tonen en een eigen directory-vermelding hebben op een website gewijd aan alles wat met LGBTQ+ te maken heeft in Miami-Dade County.
Met inbreng van verschillende organisaties en het Hospitality Committee van het MDGLCC, onder medevoorzitterschap van Amy Johnson en Frank Bustamante, werd de training van 1 uur ontwikkeld door Diego Tomasino, een executive coach gespecialiseerd in zakelijke diversiteit en oprichter van CoachMap. Binnen de eerste week na de lancering van het Pink Flamingo Initiative hebben zich al 1 hotels aangemeld, en Diego traint momenteel anderen om de sessies te leiden om aan de voortdurende vraag te voldoen.
