Betere dagen voor de toeristenindustrie in Tanzania zijn in het verschiet dankzij de UNWTO Academie voor het bijbrengen van touroperators met relevante digitale marketingvaardigheden. Nagesynchroniseerd "On-site modules training over digitalisering van toerisme", is het geesteskind van 2 belangrijke VN-agentschappen, namelijk de Ontwikkelingsprogramma van de Verenigde Naties (UNDP) en de Wereldorganisatie voor toerisme van de Verenigde Naties (UNWTO) Academie onder auspiciën van de Tanzania Association of Tour Operators (TATO).
De eerste UNWTO Academy-training voor digitaal toerisme in zijn soort voor touroperators in Tanzania omvatte marketing, online evenementen, e-commerce, verkoopoptimalisatie, webanalyse, business intelligence en klantrelatiebeheer.
Gezien het groeiende belang van toerisme in de Tanzaniaanse economie en de noodzaak om de nodige digitale vaardigheden in de subsector te ontwikkelen, heeft de UNDP Tanzania verzocht UNWTO's technische assistentie bij de implementatie van belangrijke activiteiten met betrekking tot het opbouwen van digitale capaciteiten van gerelateerde belanghebbenden om het herstel van het toerisme te stimuleren en te versnellen.
In 2019 was de toerismesector de op één na grootste economische sector die 17% bijdroeg aan het nationale bbp, en naar schatting de derde bron van werkgelegenheid, met name voor vrouwen, die 3% uitmaken van alle werknemers in de toeristenindustrie.
Te midden van de COVID-19-pandemie schat de Wereldbank dat de groei van het BBP van Tanzania vertraagde tot 2% in 2020. De toeristische sector vertraagde en de daling van de inkomsten uit het toerisme met 72% in 2020 (ten opzichte van het niveau van 2019) leidde tot sluiting van bedrijven en tot ontslagen.
De economie van Zanzibar werd nog zwaarder getroffen doordat de groei van het BBP vertraagde tot naar schatting 1.3%, als gevolg van een ineenstorting van de toeristenindustrie.
Terwijl de toeristenindustrie op Zanzibar in het laatste kwartaal van 2020 langzaam begon te herstellen, met een toestroom van toeristen in december 2020 die bijna 80% bereikte van die in 2019, daalden de inkomsten uit toerisme met 38% voor het jaar.
Gezien de impact die COVID-19 kan hebben op de toeristenindustrie van Tanzania, UNWTO heeft zijn bereidheid uitgesproken om het land te helpen met programma's voor capaciteitsopbouw in verschillende onderwerpen die verband houden met digitale marketing en communicatie in internationaal toerisme.
“Groei van de toeristenindustrie is een aantrekkelijke optie voor duurzame economische ontwikkeling voor Tanzania met een groot potentieel om banen te creëren en werkgelegenheid te stimuleren. Om dit te laten gebeuren, heeft het land een hoogopgeleide, gekwalificeerde en gemotiveerde basis van menselijk kapitaal nodig, en de UNWTO Academy is hier om het land te helpen met programma's voor capaciteitsopbouw', zei dr. Jasmina Locke namens de UNWTO Academy.
De Executive Education Program Assistant bij de UNWTO Academie, Tijana Brkic, zei dat het idee achter het programma is om naadloze reis- en toerismeactiviteiten mogelijk te maken door toepassing van digitale innovatieve marketing en andere oplossingen
"Het zal ook de verpakking van waar voor je geld en concurrerende toeristische producten ondersteunen als een manier om een snellere en sterkere bestemming terug te bouwen", zei Brkic in een exclusief interview.
Even belangrijk is dat de regeling bedoeld is om het vertrouwen in de bronmarkten te herstellen, inclusief andere reizigers, afhankelijk van het reismotief, zoals voor zaken, vrijwilligerswerk, studie, versterker en onderzoek.
“Uiteindelijk wil het project de hoop herstellen in de lokale economieën, vooral degenen die hun baan zijn kwijtgeraakt door de COVID-19-pandemie”, legt ze uit.
Het spreekt voor zich dat digitale marketing door zoveel bedrijven uit verschillende sectoren wordt gebruikt en zijn waarde heeft bewezen bij het leveren van veel meer leads aan hen. En natuurlijk betekent meer leads meer zaken, en meer zaken betekent meer winst.
De reisindustrie in Tanzania is niet anders en zou de wereld van de digitale wereld goed moeten omarmen om de bekendheid van hun merken te vergroten en meer mogelijke klanten te kunnen bereiken.
In zijn keynote-toespraak tijdens het begin van een intensief trainingsprogramma voor een groep pioniers van touroperators, gaf de CEO van TATO, dhr. paar klikken.
"Met de komst van het huidige digitale tijdperk is het belang van digitale marketing voor bedrijven gegroeid en de reisindustrie kan het zich niet veroorloven deze kans te laten liggen", zei dhr. Akko onder applaus van de zaal.
Door online te gaan, kunnen de reisbureaus nu verschillende activiteiten uitvoeren om ze bekend te maken, veel mensen over de hele wereld te bereiken en hen exclusieve aanbiedingen te vertellen en advertenties te plaatsen die ervoor zorgen dat elke kijker zin krijgt om eropuit te gaan en plannen te maken voor een uitje.
“Met vriendelijke groet, de invloed van digitale marketing overschrijdt de grenzen waardoor de reissector mensen van over de hele wereld kan verleiden tot de verschillende plaatsen die ze kunnen bezoeken”, legde dhr. Akko uit, eraan toevoegend: “TATO is de 2 VN-agentschappen van UNDP en UNWTO Academy voor hun geweldige training voor touroperators in Tanzania.”
UNDP-landvertegenwoordiger, mevr. Christine Musisi, zei: “Zoals de secretaris-generaal van de VN, Antonio Gutteres, zegt, kan en moet de wereld de kracht van het toerisme benutten terwijl we ernaar streven de Agenda 2030 voor duurzame ontwikkeling uit te voeren. UNDP herhaalt zijn steun voor toerismekwesties en zorgt ervoor dat digitaal toerisme wordt verbeterd door kennis over te dragen aan belanghebbenden in het toerisme om het herstel van het toerisme te versnellen.
Toerisme is een belangrijke aanjager van economische groei en ontwikkeling, met een aanzienlijke impact op het scheppen van banen, investeringen, ontwikkeling van infrastructuur en de bevordering van sociale integratie.
Toerisme biedt Tanzania het langetermijnpotentieel om goede banen te creëren, inkomsten in buitenlandse valuta te genereren, inkomsten te genereren om het behoud en onderhoud van natuurlijk en cultureel erfgoed te ondersteunen, en de belastinggrondslag uit te breiden om ontwikkelingsuitgaven en armoedebestrijdingsinspanningen te financieren.
