Jamaica transformeert de industrie door certificering van 3500 toerismewerkers

Sprekend op de tweede jaarlijkse Jamaica Centre for Tourism Innovation (JCTI) Awards and Recognition Ceremony in het Montego Bay Convention Centre in Rose Hall op donderdag (5 december), prees minister Bartlett de prestaties van meer dan 3,500 werknemers in de toerisme-industrie en middelbare scholieren die internationale certificeringen behaalden tijdens het boekjaar. Deze personen werden erkend voor het behalen van kwalificaties in disciplines variërend van lifeguarding tot klantenservice en hotelmanagement.

"Deze diploma-uitreiking is het hoogtepunt van een reeks voorbereidingen met verschillende internationale certificeringsinstellingen en partners, zoals AHLEI, ACF, HEART/NSTA Trust en het Ministerie van Onderwijs", aldus de minister.

“Deze benoemingen zijn van cruciaal belang, omdat ze deel uitmaken van de omslag die we maken om een professionele industrie mogelijk te maken.”

Minister Bartlett benadrukte het belang van professionalisering van de toeristische sector om de duurzaamheid ervan te waarborgen en riep op tot een breuk met de achterhaalde perceptie van toerismewerkers als gelegenheidsarbeiders. Hij merkte de aanzienlijke uitdagingen op waarmee gelegenheidsarbeiders worden geconfronteerd, waaronder beperkte tenure, beperkte mobiliteit en ontoereikende beloning.

De minister benadrukte dat een hervormde arbeidsmarkt gelijkheid, op verdienste gebaseerde systemen en een nauwkeurige waardering van de bijdragen van werknemers zou bevorderen, wat zou leiden tot meer vertrouwen en meer baanzekerheid onder werknemers.

"De spil voor ons is om een nieuwe arbeidsmarktregeling in het toerisme te creëren waar werknemers veel meer vertrouwen kunnen hebben in hun aanstelling", legde hij uit. "De waarde van hun arbeid moet goed worden beoordeeld en beloond. Dat is de oplossing, en voor degenen die graag willen dat wij het oplossen, is dat hoe we het oplossen."

Minister Bartlett ging ook in op de financiële druk waarmee toeristische bedrijven te maken hebben, met name hun afhankelijkheid van tijdelijke arbeidskrachten om de kosten te beheersen. Hij identificeerde dit als een bron van industriële ontwrichting.

"Arbeid vertegenwoordigt in de meeste gevallen het grootste percentage van de kosten in bedrijven, en toerisme is zeer arbeidsintensief", benadrukte hij. "Denk aan een hotel met 2,000 of 3,000 werknemers, waarvan 70 of 80 procent tijdelijke arbeidskrachten zijn die niet gecertificeerd zijn, niet geclassificeerd zijn en niet worden betaald volgens de classificatie. Dit veroorzaakt industriële verstoringen omdat mensen geen besef hebben van hun werkelijke waarde op de werkplek, en ze nemen wat ze krijgen."

Te midden van deze uitdagingen is de JCTI naar voren gekomen als een spil in het voorbereiden van een vaardige en gecertificeerde beroepsbevolking om te voldoen aan wereldwijde normen. De organisatie, een divisie van het Tourism Enhancement Fund (TEF), is instrumenteel geweest in het bevorderen van de ontwikkeling van menselijk kapitaal in de toeristische sector van Jamaica.

De visie van de minister voor de toekomst omvat een vernieuwde arbeidsmarkt waar toerismewerkers meer zekerheid hebben over hun baan, eerlijke compensatie die aansluit bij hun kwalificaties en een gevoel van waarde en verbondenheid in de sector. Dit initiatief sluit naadloos aan bij het mandaat van JCTI om innovatie en ontwikkeling van menselijk kapitaal in de toerismesector te ondersteunen, en Jamaica te positioneren als een wereldleider in uitmuntende beroepsbevolking.

GEZIEN IN AFBEELDING: Minister van Toerisme, Hon. Edmund Bartlett, geeft de keynote speech tijdens de JCTI Awards and Recognition Ceremony op donderdag 5 december 2024 in het Montego Bay Convention Centre. In zijn toespraak riep hij op tot een transformatieve herziening van de toeristische arbeidsmarkt, waarbij hij de nadruk legde op de noodzaak van een systeem dat werknemers waardeert, certificeert en eerlijk beloont op basis van hun kwalificaties en bijdragen.