De president van de Italiaanse Federatie van Reisbureaus en Toerisme (FIAVET), Ivana Jelinic, steeg naar de voorgrond van het succes in Italië vanwege haar ijverige management van de Federatie waaraan meer dan 10,000 reisbureaus in Italië zijn geassocieerd.
De verdiensten die aan de FIAVET-president worden toegeschreven, zijn dat hij het merk naar het internationale niveau heeft gebracht. Een jaar na haar verkiezing tot gids van de belangrijke vereniging, heeft Ivana Jelinic, van Kroatische afkomst, een grote herschikking en belangrijk werk verricht met betrekking tot reiscontracten, een belangrijk element om klanten verantwoordelijk te maken voor de aankoop van reispakketten.
De regeling werd gedeeld met andere verenigingen, vervolgens geratificeerd en onderworpen aan de goedkeuring van de Consumentenbond.
Dit werd gevolgd door het gecompliceerde systeem met betrekking tot de nieuwe wet op elektronische facturering, de hervatting van de betrekkingen met buitenlandse gesprekspartners en herstart van internationale missies, te beginnen met Kroatië, Turkije en afgesloten met Senegal en Libanon.
Lid worden van Fiavet Italia betekent gebruik maken van meerdere voordelen waaronder een concrete verdediging van iemands juridische en fiscale belangen geleverd door consultants gespecialiseerd in de specifieke sector en gebruik maken van onderzoek naar de drijfveren van de reiziger. Een ander belangrijk punt van Jelinic's werk betreft het NewGen ISS en de tweewekelijkse BSP.
NewGen Iss is een programma gelanceerd door IATA om snellere, veiligere en meer kosteneffectieve financiële afwikkelingsdiensten en oplossingen te leveren aan reisbureaus die afhankelijk zijn van IATA Settlement Systems (ISS). Dit punt belooft het hart van de FIAVET-operatie te worden.
Het is een moeilijke strijd geweest met de IATA, die altijd niet beschikbaar was (zoals geregeld door luchtvaartmaatschappijen) om haar beslissingen te herzien. Naast acties tegen sommige luchtvaartmaatschappijen, is mevrouw Jelinic sterk geweest in gevallen van geschillen en eerdere rechtszaken.
De toekomstige activiteit van FIAVET omvat een systeemconferentie, evenals een werkhypothese die een interne dialoog kan bevorderen en stimuleren binnen de categorie die verschillende cijfers en verschillende belangen presenteert. Er wordt gewerkt aan een conferentie in Ankara, Turkije, naast actieve deelname aan de belangrijkste toeristische beurzen.
Ten slotte ligt de planning van een reeks opleidingen op maat van de reële behoeften van reisbureaus op tafel. Niet in de laatste plaats zijn specifieke cursussen over de behoeften van reisbureaus en bevordering van bedrijfsopleidingen.
