Ervaringen op de bestemming bepalen de toekomst van reizen en toerisme in de wereld

De vitale rol van ervaringen op de bestemming stond gisteren (maandag 9 .) in de schijnwerpers^th mei) tijdens de openingssessie van het ARIVALDubai@ATM-forum, dat de knapste koppen en toonaangevende stemmen uit de branche verzamelt om de essentiële thema's te bespreken die rondreizen, activiteiten, attracties en ervaringen in 2022 en daarna bepalen.

In 2019 behaalde reiservaringen $ 254 miljard aan wereldwijde bruto-industrieomzet, waarmee het de op twee na grootste sector in reizen en toerisme is na transport en accommodatie, met bijna een miljoen operators over de hele wereld. Exploitanten in deze sector zijn onder meer organisatoren van rondleidingen, activiteiten, attracties en ervaringen met meer dan 140 verschillende bedrijfscategorieën die in het veld werken. Tot 50% heeft hun bedrijf gelanceerd sinds 2015 en meer dan 70 nieuwe startups op het gebied van tours, activiteiten en attracties hebben sinds 2.6 $ 2017 miljard opgehaald.

Douglas Quinby, mede-oprichter en CEO van Arival, deelde gisteren het nieuwste wereldwijde onderzoek en inzichten van Arival op de ATM 2022 Travel Tech Stage: "We hebben reizigers ondervraagd over wat voor hen het belangrijkst is als ze op reis zijn en ze gaven prioriteit aan attracties, activiteiten en rondleidingen boven andere factoren. Ervaringen zijn niet alleen de 'dingen om te doen' - ze zijn de redenen om te gaan, wat een belangrijke kans vormt voor de reis- en toerisme-industrie.''

De acceptatie van technologie en verbinding maken is de belangrijkste focus voor de industrie in de bestemming, terwijl deze naar een nieuwe fase gaat. Quinby voegde toe: “Consumenten boeken hun reiservaringen steeds vaker online – een trend die sinds de pandemie aanzienlijk is versneld. De sector moet daarom kijken naar de acceptatie van technologie en samenwerken met aanbieders van reserveringssystemen om hun producten online toegankelijker te maken.'' 

Het ARIVALDubai@ATM-forum bevordert het creëren van ervaringen op de bestemming door inzichten en een community te bieden voor makers en verkopers van rondleidingen, activiteiten en attracties. Voor de eerste keer in Dubai sinds een succesvol virtueel format bij ATM in 2021, onderzoekt het evenement huidige en toekomstige trends en richt het zich op groeiende bedrijven door middel van marketing, technologie, distributie, thought leadership en connecties op directieniveau. Andere onderwerpen die op het eendaagse forum werden besproken, waren de rol van duurzaamheid bij het vooruithelpen van de in-destinatie business.  

Elders op de agenda van ATM 2022 Travel Tech Stage, begon ook de inaugurele ATM Draper-Aladdin Start-up Competition op de ATM Travel Tech Stage, waarbij een selectie van de meest innovatieve start-ups uit de regio pitchte voor een panel van branchejuryleden voor de kans om tot $ 500,000 aan investeringen veilig te stellen, plus de mogelijkheid om te strijden voor nog eens $ 500,000 als onderdeel van de populaire tv-show, Meet the Drapers.

Georganiseerd door Reed Exhibitions en in samenwerking met het Dubai World Trade Centre (DWTC) en Dubai's Department of Economy and Tourism (DET), richt ATM 2022 zich op het thema 'de toekomst van internationaal reizen en toerisme', waarbij de schijnwerpers op de groeitraject van de industrie, aangezien reis- en toerismeprofessionals de uitdagingen en kansen aanpakken die voor ons liggen. Andere belangrijke evenementen die plaatsvinden tijdens de 29^th editie van Arabian Travel Market (ATM) van 9 – 12 mei in het Dubai World Trade Center zijn ATM Travel Tech (Formerly Travel Forward) en ILTM Arabia.