Heathrow heeft honderden 'Little Helpers' ingeschakeld om het feestseizoen voor passagiers te starten door 10,000 kerstcadeaus weg te geven.
De cadeautjes zullen in de aanloop naar het nieuwe jaar in alle vier de terminals worden uitgedeeld in een gespreide kerstsfeer. De geschenken komen uit de winkels, bars en restaurants van de luchthaven en omvatten gratis vluchten en toegang tot de lounge, met andere kerstcadeaus zoals Chanel-parfums, Pret-ontbijt en designer-make-up van World Duty Free.
Deze decembermaand wordt het grootste kerstuitje in drie jaar. Naar verwachting zullen in de laatste twee weken van de maand meer dan drie miljoen passagiers via Heathrow reizen voor feestelijke tussenstops in binnen- en buitenland – het dubbele van dezelfde periode vorig jaar. Vakantiegangers zijn verdeeld over wat ze zoeken tijdens een winterreis, met als meest populaire bestemmingen het kille New York en het zonnige Dubai.
Om de passagiers nog meer in kerststemming te brengen, heeft Heathrow een adventskalender op haar website en app gelanceerd met aanbiedingen voor reizigers die tot 25 uur via de luchthaven reizen.th December. Achter de etalages liggen kortingen van Heathrow-winkels, bonuspunten van Heathrow Rewards, exclusieve World Duty Free-promoties en aanbiedingen voor feestelijk geïnspireerde eet- en drinkmenu's.
Tonia Fielding, Director of Services op Heathrow zei:
“Na drie jaar reisbeperkingen kijken we ernaar uit om miljoenen passagiers te verwelkomen die in december via Heathrow zullen reizen om er feestelijk tussenuit te gaan met familie en vrienden. We hebben nauw samengewerkt met al onze partners op de luchthaven om meer collega's te werven om een geweldige luchthavenervaring te bieden. We willen ervoor zorgen dat passagiers kunnen vertrekken vanaf het moment dat ze aankomen op Heathrow. We hopen dat onze Little Helpers deze kerst een beetje feestvreugde zullen verspreiden.”
Heathrow's Little Helpers worden bemand vanuit het Here to Help-programma van de luchthaven, dat nu in zijn twaalfde jaar is en deel uitmaakt van Heathrow's inspanningen om de allerbeste luchthavenervaring voor passagiers te garanderen. Meer dan 750 Heathrow-collega's uit niet-operationele en kantoorfuncties gingen deze zomer naar de luchthaven om 10,000 uur extra klantenondersteuning bij te dragen en de druk op de luchthaven te helpen beheersen.
De Little Helpers zijn gemakkelijk herkenbaar, dragen paarse kerstmutsen en staan bij een van de 25 kerstbomen verspreid over de terminals. Passagiers hoeven alleen maar een oogje in het zeil te houden om hun festiviteiten voorafgaand aan hun vlucht een vliegende start te geven.
