In februari is in Marokko een wet ingevoerd om de kwaliteit van de dienstverlening door reisleiders te verbeteren. Wet 05-12 heeft ook tot doel de diensten van reisgidsen te reguleren en professionals in deze branche in staat te stellen te profiteren van een betere erkenning in de reis- en toerisme-industrie van het koninkrijk.
Die wet heeft tot doel de vaardigheden, opleiding en toegang voor dit beroep te verhogen. De wet regelt diplomavereisten en helpt bij het structureren van vereisten en activiteiten voor gidsen.
Daarom zijn speciale diploma's vereist voor gidsen die nationale parken en erfgoedgebieden tonen. Hiervoor wordt een speciale vergunning afgegeven. Het Ministerie van Toerisme zal binnenkort de graduatie aankondigen van de eerste 20 gespecialiseerde gidsen met een dergelijke licentie.
Op dezelfde manier lanceerde het Ministerie van Toerisme in oktober 2015 een proefopleidingsprogramma voor stadsgidsen. De training werd gegeven aan het Internationaal Hoger Instituut van Tanger. Dit functiespecifieke tweejarige trainingsprogramma zorgt ervoor dat afgestudeerde gidsen hooggekwalificeerd zijn.
Naast de initiële opleiding zal het Ministerie van Toerisme een opleidingsprogramma lanceren voor meer dan 2,800 erkende gidsen. Dit trainingsprogramma is nu een verplichte vereiste voor de verlenging van licenties.
Een dergelijk verplicht onderwijsprogramma zal de kennis en vaardigheden van erkende gidsen verbeteren en versterken om aan de verwachtingen van internationale reizigers te voldoen. Toeristen worden steeds veeleisender op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
Ook zal het Ministerie van Toerisme een professioneel examen afnemen voor kandidaten met ervaring op dit gebied en met bepaalde vaardigheden. Om voor een dergelijk examen te slagen, moeten de gidsen getraind zijn in veiligheid, eerste hulp, begeleidende technieken en vreemde talen.
Deze nieuwe regelgeving verzekert bezoekers van Marokko en reisbureaus of touroperators die Marokko verkopen, dat ze in goede handen zijn bij het inhuren van erkende lokale gidsen.
WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:
- Law 05-12 also has the purpose to regulate tour guide services and allow professionals in this business to benefit from better recognition in the travel and tourism industry of the kingdom.
- Such a mandatory education program will upgrade and strengthen the knowledge and skills of licensed guides in order to meet the expectations of international travelers.
- Along with the initial training, the Ministry of Tourism will launch a training program for more than 2,800 authorized guides .
