De populariteit van Frankfurt Airport bij passagiers blijft toenemen. Volgens een recente studie behoort de grootste luchtvaarthub van Duitsland nu tot de 'Service Champions', waarmee het zilver voor de tweede plaats op het gebied van servicekwaliteit ontvangt van alle Duitse luchthavens met negen miljoen passagiers of meer per jaar.
"Service Champions" is Duitslands grootste klanttevredenheidsindex, gebaseerd op bijna een miljoen klantbeoordelingen van meer dan duizend bedrijven in ongeveer 100 sectoren. De ranglijsten worden gezamenlijk opgesteld door het marktonderzoeksbureau ServiceValue, de Goethe-universiteit in Frankfurt, en het dagblad Die Welt.
Deze onderscheiding als "Service Champion" is een groot succes voor Frankfurt Airport - en stimuleert het om nog harder te proberen. Twee jaar geleden lanceerde de luchthaven zijn "Great to have you here!" serviceprogramma, dat een groot aantal verbeteringen heeft geïntroduceerd om het voor passagiers sneller, handiger en comfortabeler te maken om te vertrekken en daar over te stappen.
Ga voor meer informatie over de services van Frankfurt Airport naar www.frankfurt-airport.com.
