Fiji Airways, de nationale luchtvaartmaatschappij van Fiji, is door haar passagiers beoordeeld als Five Star Major Airline 2023 in de Official Airline Ratings™.
Voor de 2023 Awards werden bijna een miljoen vluchten beoordeeld door passagiers van meer dan 600 luchtvaartmaatschappijen van over de hele wereld op een vijfsterrenschaal. De APEX Official Airline Ratings™ zijn onafhankelijk gecertificeerd door een professioneel extern auditbedrijf.
Fiji Airways Managing Director en Chief Executive Officer Andre Viljoen is in Calfornia, VS om de prijs namens de luchtvaartmaatschappij in ontvangst te nemen.
“Wij bij Fiji Airways hebben heel hard gewerkt om de luchtvaartmaatschappij naar een niveau te tillen waar ze is erkend als een APEX Five Star Major Airline. Dit is geen gemakkelijke opgave voor een vervoerder van onze omvang, gebaseerd op een afgelegen locatie in de Stille Zuidzee.”
“Deze beoordeling door APEX is een overwinning voor heel Fiji. Tijdens het vechten tegen de uitdagingen die de pandemie met zich meebracht, toonde de National Carrier veerkracht en slaagde erin een vijfsterren-luchtvaartmaatschappij te worden. We worden nu gerekend tot de beste 'Major Airlines' ter wereld, dankzij de GRIT en TENACITY van ons team.”
Het succes van Fiji Airways bij het hervatten van de diensten op een COVID-veilige manier, de snelle stijging en het recordaantal aankomsten van bezoekers hebben bijgedragen aan onze beoordeling als vijfsterrenluchtvaartmaatschappij.
Waar veel luchtvaartmaatschappijen van vergelijkbare grootte het moeilijk hebben, is de National Carrier erin geslaagd het hoofd boven water te houden, met succes door de pandemie te navigeren en stijgt nu naar nieuwere hoogten in termen van boekingen en inkomsten.
Daarnaast is de heer Viljoen ook uitgenodigd om een keynote-toespraak te houden over Fiji Airways Journey from SURVIVING to THRIVING.
Er zal ook een paneldiscussie zijn over het maximaliseren van de klantenservice, waar Fiji Airways zal vertellen hoe het kwaliteitsvolle dienstverlening tot de kern van de functies en operaties van de luchtvaartmaatschappij heeft gemaakt.
De APEX Official Airline Ratings™ zijn gemaakt op basis van neutrale passagiersfeedback en inzichten van derden die zijn verzameld via de samenwerking van APEX met TripIt® van Concur®, 's werelds best beoordeelde app voor het organiseren van reizen.
