BELLEVUE, WA - Expedia.com heeft vandaag de geheel nieuwe Expedia-app voor tablets uitgebracht. Het is vanaf vandaag gratis te downloaden in de App Store en Google Play.
De tablet-app van Expedia biedt reizigers een nieuwe manier om naar bestemmingen te winkelen: met de nieuwe zoekhulpmiddelen kunnen consumenten op één scherm zowel hotels als vluchten kopen door simpelweg een bestemming in te voeren of te selecteren. Dit staat in schril contrast met de gebruikersinterface die in de branche wordt gezien, en Expedia heeft de sprong gemaakt om een ervaring specifiek voor tablets te creëren. Uit PhoCusWright-gegevens1 blijkt dat ongeveer 40% van de mensen tablets gebruikt wanneer ze op zoek zijn naar een reisbestemming. Voor Expedia waren deze gegevens - in combinatie met interne bevindingen - de tijd om inhoud te bieden die is gericht op tabletgebruikers.
Status-quo is onnatuurlijk
Via interne gebruikerstests en etnografische onderzoeken op tablets kwam Expedia tot de conclusie dat reizigers die tablets gebruikten gefrustreerd waren door websiteontwerpen die gebruikers dwongen afzonderlijk een vlucht of hotel te kiezen. Opmerkelijke bevindingen waren onder meer:
Vroeg in het winkelproces willen reizigers gemakkelijkere manieren om prijzen op verschillende bestemmingen te zien. Afzonderlijk winkelen voor vluchten en hotels is het meest tijdrovende aspect van het proces.
Tegelijkertijd willen reizigers de toegang tot traditionele filters en sorteeropties niet verliezen wanneer ze specifiekere soorten hotels / vluchten willen verkennen.
Reizigers gebruiken hun tablet vaak om reisbestemmingen te onderzoeken als entertainmentactiviteit wanneer ze thuis op de bank zitten. De tabletgegevens werden verder bevestigd door Forrester-gegevens2, waaruit blijkt dat tabletbezitters hun apparaten vaak gebruiken terwijl ze thuis loungen, multitasken terwijl ze tv kijken of onderzoek doen.
“Het probleem is vrij eenvoudig: tablet-apps zijn tot nu toe niet echt ontworpen om op een tablet te browsen. Reizigers verwachten een gemakkelijke, handige manier om potentiële reisbestemmingen te verkennen en door vlucht- en hotelgegevens te bladeren, en ze verwachten dat ze dit kunnen doen op een manier die voor hen goed voelt wanneer ze op hun tablet zitten, "aldus Dara Khosrowshahi, president van Expedia Worldwide en CEO van Expedia, Inc. "Ze verdienen deze ervaring zonder in te boeten aan de diepgaande branchekennis en gepersonaliseerde inzichten die onze krachtige Expedia-zoekmachines bieden."
Expedia onthult een nieuwe richting met unieke functies
Om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van reizigers, is de nieuwe Expedia-tablet-app specifiek geoptimaliseerd voor mobiel verkennen en browsen en introduceert een handvol unieke functies:
Eén zoekvak: om zware zoekinterfaces te elimineren, biedt de nieuwe tablet-app een enkel zoekvak om het opheffen te doen. Wanneer een reiziger een plaatsnaam, herkenningspunt of luchthavencode invoert, geeft de app hotels en vluchten weer die relevant zijn voor die vraag - aan het begin zijn geen datums of specifieke details vereist.
De allereerste gecombineerde zoekopdracht voor hotel- en vliegreizen: voor de eerste keer in de branche is er een gecombineerde zoekopdracht voor de reismarkt. In plaats van te zoeken naar reizen in een rigide, lineaire opeenvolging van vluchten dan hotels, of hotels en dan vluchten, introduceert Expedia een gecombineerde zoekopdracht die zowel hotel- als vluchtresultaten tegelijkertijd weergeeft, allemaal in één oogopslag.
Collecties: Expedia presenteert verschillende reisbestemmingen met een thema om belangstelling voor toekomstige reizen te wekken. Collecties bieden klanten de mogelijkheid om vakantiebestemmingen te verkennen die ze anders misschien niet hadden overwogen. Mooie locaties komen op een bijzonder boeiende manier tot leven op tablets. Collecties bieden een rijke combinatie van design, mobiliteit en reisonderzoek. De inhoud is gericht op verschillende regio's en wordt bijgewerkt op basis van feedback van reizigers.
Geïntegreerde reisplanning, boeking en gegevens, gedeeld tussen apparaten: eerder dit jaar introduceerde Expedia Scratchpad in bepaalde markten over de hele wereld. Scratchpad is een gemakkelijke manier om uw zoekopdrachten op het gebied van reizen bij te houden. Wanneer een reiziger is aangemeld bij een Expedia-app, worden reizen die op een tablet zijn onderzocht, weergegeven op de desktop of het mobiele Scratchpad. Hierdoor kunnen reizigers met hun reisplanning beginnen waar ze gebleven waren - op elk apparaat.
"Als je de manier zou vergeten waarop we klanten hebben getraind om online te winkelen voor reizen in de afgelopen 15 jaar en je een ervaring vanaf de grond af wilt creëren met de reiziger in het middelpunt, dan zou je deze tablet-app bouwen", merkt John Kim op. , Chief Product Officer bij Expedia Worldwide. “Onze nieuwe tablet-app omarmt de sterke punten van Expedia door onze markante hotel- en vluchtmogelijkheden samen te brengen om een mooie en gebruiksvriendelijke gecombineerde zoekervaring te creëren. We moedigen mensen aan om het eens te proberen en hun feedback te delen. "
