Steeds vaker neemt Frankfurt Airport de rol van trendsetter op zich onder de Europese luchtvaartknooppunten. In een project genaamd "FRA Entertainment" ontwikkelt Fraport nu een gratis entertainmentprogramma waarmee passagiers kunnen genieten van de nieuwste films, tv-series en populaire muziek op hun mobiele apparaten terwijl ze wachten op het vertrek van hun vluchten. Het enige wat ze nodig hebben, is de gratis Wi-Fi-service bij FRA. Daarna zijn ze vrij om door een uitgebreide bibliotheek met streamingproducten te bladeren en hun favorieten te kiezen. De technologie werkt op tablets en smartphones die op iOS of Android draaien.
Het programma wordt momenteel getest bij verschillende vertrekhekken. Promotors verspreiden folders om de aandacht van passagiers voor het aanbod te vestigen. Ze vragen gebruikers ook naar hun ervaringen met de service, hoe goed ze deze leuk vinden en welke wensen ze hebben om deze te verbeteren of uit te breiden. De proeffase loopt tot eind mei. Op basis van de ontvangen feedback zal de luchthaven beslissen om al dan niet gestreamd entertainment aan de poorten te blijven aanbieden.
Het gestreamde entertainmentprogramma is nog een ander onderdeel van het programma 'Geweldig dat je hier bent!' programma waarmee de exploitant van de luchthaven, Fraport, continu werkt aan het verbeteren van de klantervaring op de grootste luchtvaarthub van Duitsland. Andere voorbeelden zijn versie 3.0 van de Frankfurt Airport-app en gratis 24-uurs wifi voor iedereen.
WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:
- In a project dubbed “FRA Entertainment,” Fraport is now developing a free entertainment program that will let passengers enjoy the latest movies, TV series, and popular music on their mobile devices while waiting for their flights to depart.
- Based on the feedback received, the airport will then decide whether or not to continue offering streamed entertainment at the gates.
- The streamed entertainment program is yet another component of the “Great to have you here.
