De verhuizing van Delta Air Lines naar LAX Terminals 2 en 3 begint op vrijdag 12 mei

De verhuizing van Delta Air Lines naar terminals 2 en 3 vanaf terminals 5 en 6 op de internationale luchthaven van Los Angeles begint op vrijdagavond 12 mei en zal naar verwachting in de vroege ochtenduren van woensdag 17 mei zijn voltooid. en Los Angeles World Airports (LAWA) zullen een van de grootste terminalverplaatsingen in de geschiedenis van de commerciële luchtvaart hebben georkestreerd. Klanten die tijdens de verhuizing reizen, moeten vooruit plannen.

De verhuizing heeft gevolgen voor 15 luchtvaartmaatschappijen tijdens de verhuisperiode van een week, en in totaal zullen 21 luchtvaartmaatschappijen naar verschillende terminals verhuizen. De verhuizing is een voorloper van de Delta Sky Way op LAX, Delta's plan van $ 1.9 miljard om Terminals 2, 3 en de Tom Bradley International Terminal (TBIT) in LAX de komende zeven jaar te moderniseren, upgraden en verbinden.

“Onze toekomst in Los Angeles ziet er rooskleurig uit met ons plan van 1.9 miljard dollar voor de Delta Sky Way in LAX, een ongekende publiek-private samenwerking waarmee Delta het op een na grootste particuliere infrastructuurproject in het LA-bekken zal ondernemen en Terminals 2 en 3 volledig zal herontwikkelen, ”Zei Ranjan Goswami, Delta's Vice President - Sales, West. “Maar eerst moeten we verhuizen naar ons nieuwe huis. Delta heeft deze verhuizing bijna een jaar gepland en ik ben ervan overtuigd dat ons team dit zo soepel mogelijk zal laten verlopen voor onze klanten. Maar we hebben ook onze klanten nodig om voorbereid te zijn als ze op reis zijn tijdens de verhuizing. "

"Het 'LAX on the MOVE'-team blijft plannen maken en telt af tot 12 mei", aldus Sean Burton, voorzitter van de raad van bestuur van luchthavencommissarissen van Los Angeles. “Toen de Raad afgelopen zomer een nieuwe lease- en licentieovereenkomst voor Delta Air Lines goedkeurde, was het verbeteren van de gastervaring bij LAX de belangrijkste prioriteit. Delta's plannen voor Terminals 2 en 3 passen in deze visie en brengen ons een stap dichter bij de LAX van morgen. "

"Het komt er allemaal op neer dat onze gasten worden geïnformeerd en de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat ze op het juiste moment op de juiste plaats zijn om hun vluchten te halen", aldus Deborah Flint, Chief Executive Officer van LAWA. “Tijdens de verhuizing en in de weken daarna wordt passagiers geadviseerd om online in te checken, instapkaarten af ​​te drukken of te downloaden en de terminal- en gate-informatie te controleren voordat ze naar LAX komen. Ze moeten ook eerder dan normaal op de luchthaven aankomen. Eenmaal bij LAX moeten passagiers de vlucht- en gate-status controleren op vluchtinformatieborden in elke terminal om er zeker van te zijn dat ze zich op de juiste locatie bevinden. "

De verhuizing van Delta naar Terminals 2 en 3 vereiste een uitgebreide bouwinspanning, waaronder de bouw van nieuwe bagagesystemen en kantoren, loungeplekken voor werknemers, kantoorruimten en IT-systemen voor alle luchtvaartmaatschappijen die naar Terminals 5 en 6 verhuizen en voor Delta's nieuwe ruimte in Terminals 2 en 3.

Klanten wordt geadviseerd om terminalinformatie te controleren, vroeg aan te komen en om hulp te vragen

De verhuizing begint op de avond van vrijdag 12 mei en gaat door met extra nachtelijke verhuizingen op 14 mei en 16 mei, met een geplande voltooiing op 17 mei. Op bepaalde dagen van de verhuizing zal Delta opereren vanuit maar liefst vier terminals:

• Zaterdag 13 mei: Terminals 3, 5 en 6
• Zondag 14 mei: Terminals 3, 5 en 6
• Maandag 15 mei: Terminals 2, 3, 5 en 6
• Dinsdag 16 mei: Terminals 2, 3, 5 en 6
• Woensdag 17 mei: Terminals 2 en 3

Klanten worden sterk aangemoedigd om de volgende maatregelen te nemen om verstoringen van hun reisplannen te voorkomen:

• Controleer de terminal- en gate-informatie voordat u aankomt bij LAX. Delta-klanten dienen de Fly Delta-app of delta.com te gebruiken en de gate-informatie opnieuw te bevestigen bij aankomst op de luchthaven.

• Vroeg aankomen. Delta raadt aan om drie uur vóór vertrek van het land en vier uur vóór vertrek van het buitenland aan te komen.

• Vraag bij twijfel om hulp. Delta en LAWA zullen honderden werknemers en vrijwilligers hebben gestationeerd op de getroffen terminals om klanten te helpen. Ze zullen felgroene vesten dragen met de tekst "Vraag het mij".

Delta zal regelmatig met klanten communiceren en realtime informatie verstrekken over vertrek- en aankomstterminals en poorten via de Fly Delta-app, sms-berichten, e-mails, postkaarten om passagiers te verbinden en extra kanalen. Bovendien heeft Delta eerder dit jaar de nieuwste versie van de Fly Delta-app uitgebracht, met een volledig interactieve en geïntegreerde wayfinder-kaart voor LAX. LAWA zal terminalinformatie in realtime bijwerken op www.laxishappening.com en via sociale media met de hashtag #LAXontheMove. Digital signage wordt continu bijgewerkt binnen en buiten de terminals, en er zullen shuttles worden voorzien om passagiers die op de verkeerde terminals aankomen naar de juiste locaties te brengen om hun vlucht te maken.

Delta en LAWA hebben een robuuste informatiecampagne geïmplementeerd en communiceren al enkele maanden met klanten, werknemers, grondvervoerders, andere luchtvaartmaatschappijen en het publiek via vele kanalen, waaronder massareclame, gerichte e-mails van klanten, klanten en het publiek. gemeentehuizen van partners en berichtgeving in de media. Delta werkt ook nauw samen met exploitanten van grondtransport en ritdiensten om ervoor te zorgen dat chauffeurs op de hoogte zijn van de verhuizing en heeft digitale banners gemaakt voor Waze om klanten eraan te herinneren hun terminal in de Fly Delta-app te controleren.