Delta Air Lines blokkeert de keuze van de middelste stoel en sluit de stoelen in de cabine af

Delta Air Lines blokkeert de keuze van de middelste stoel en sluit de stoelen in de cabine af
Delta Air Lines blokkeert de keuze van de middelste stoel en sluit de stoelen in de cabine af
Geschreven door Harry Johnson

Delta Air Lines breidt onze toewijding uit om meer ruimte te maken voor veiliger reizen door tot 30 september 2020 de selectie van middelste stoelen en zitplaatsen in elke hut te blijven blokkeren.

"Het verminderen van het totale aantal klanten op elk vliegtuig in de vloot is een van de belangrijkste stappen die we kunnen nemen om een ​​veilige ervaring voor onze klanten en mensen te garanderen", aldus Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. "Delta biedt de hoogste normen op het gebied van veiligheid en netheid, dus we zijn klaar voor klanten wanneer ze weer klaar zijn om te vliegen."

Hier is het laatste:

  • We breiden onze zitplaatskapjes uit: tot en met 30 september zal Delta zorgen voor meer ruimte voor klanten in alle vliegtuigen door het aantal zitplaatsen in First Class te beperken tot 50%; 60% in Main Cabin, Delta Comfort + en Delta Premium Select; en 75% in Delta One om het totale aantal klanten aan boord te verminderen.
  • We blijven middelste stoelen blokkeren: tot en met 30 september blijven alle middelste stoelen weergegeven als niet beschikbaar of niet toewijsbaar bij het selecteren van stoelen via de Fly Delta-app of online. We zullen ook doorgaan met het blokkeren van de selectie van stoelen aan het gangpad in vliegtuigen met 2 × 2-stoelconfiguraties.
  • We starten de automatische Medallion-upgrades opnieuw: Vanaf 10 juni hervatten we de automatische, geavanceerde Medallion Complimentary Upgrades naar Delta One (binnenlandse VS), First Class en Delta Comfort + - die voorheen bij de gate werden beheerd - afhankelijk van beschikbaarheid en zoals toegestaan ​​door de stoelkappen.
  • We voegen vliegen toe waar we vol zijn: op routes waar de toenemende vraag van klanten de vluchtladingen dichter bij onze caps drijft, zullen we zoeken naar mogelijkheden om op te schalen naar een groter vliegtuigtype of meer vluchten toe te voegen.

Zoals we hebben gedaan tijdens de Covid-19 pandemie, zullen we onze praktijken blijven evalueren om ervoor te zorgen dat we aan de behoeften van onze klanten voldoen.

Van check-in tot bagageclaim, Delta zorgt voor een veiligere reiservaring met maatregelen zoals:

  • Van klanten en medewerkers eisen dat ze tijdens de reis gezichtsbedekking dragen om een ​​extra beschermingslaag te garanderen.
  • Plexiglas schilden installeren bij alle Delta-incheckbalies, in Delta Sky Clubs en bij gate-balies over de hele wereld.
  • Het toevoegen van sociale afstandsmarkeringen in inchecklobby's, de incheckruimtes van Delta Sky Club, bij de gate en de jetbridge om klanten aan te moedigen apart te gaan staan. Onze medewerkers en berichten op de luchthaven herinneren klanten eraan om ook ruimte te houden.
  • Onze inchecklobby's, zelfbedieningskiosken, poortbalies en bagageclaims vele malen per dag schoonvegen. En tegen de zomer zullen onze teams elektrostatisch spuiten gebruiken op alle luchthavens die Delta bedient in de VS - dezelfde maatregel die wordt gebruikt op elke Delta-vlucht voorafgaand aan het instappen. We zijn ook begonnen met elektrostatisch spuiten bij TSA-controlepunten in belangrijke markten en werken samen met de TSA om elektrostatisch spuiten te bieden bij alle controlepunten op de luchthavens die Delta bedient.
  • Het gebruik van ultramoderne luchtcirculatiesystemen met HEPA-filters van industriële kwaliteit op veel Delta-vliegtuigen die meer dan 99.99% van de deeltjes, inclusief virussen, extraheren.
  • Alle vluchten van achter naar voren instappen, waardoor het aantal passagiers dat elkaar passeren om hun stoel te bereiken, wordt verminderd.
  • Het stroomlijnen van eten en drinken aan boord op alle vluchten en het aanmoedigen van klanten om hun eigen eten en niet-alcoholische dranken in te pakken om fysieke contactpunten te verminderen.
  • Levering rechtstreeks aan klanten, indien beschikbaar, inclusief handdesinfecterende middelen, verzorgingskits en andere beschermende uitrusting om de verspreiding van COVID-19 te minimaliseren.
  • Samenwerken met gezondheidsdeskundigen, partners en leiders in de gezondheidszorg aan best practices.

#herbouwreizen

WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:

  • “Het verminderen van het totale aantal klanten op elk vliegtuig in de vloot is een van de belangrijkste stappen die we kunnen nemen om een ​​veilige ervaring voor onze klanten en mensen te garanderen”, aldus Chief Customer Experience Officer Bill Lentsch.
  • Op routes waar de toenemende vraag van klanten het aantal vluchten dichter bij onze limieten brengt, zullen we zoeken naar mogelijkheden om over te stappen op een groter vliegtuigtype of om meer vluchten toe te voegen.
  • Zoals we tijdens de hele COVID-19-pandemie hebben gedaan, zullen we onze praktijken blijven evalueren om ervoor te zorgen dat we aan de behoeften van onze klanten voldoen.

<

Over de auteur

Harry Johnson

Harry Johnson is de opdrachtredacteur geweest voor eTurboNews voor meer dan 20 jaar. Hij woont in Honolulu, Hawaii, en komt oorspronkelijk uit Europa. Hij geniet van het schrijven en verslag doen van het nieuws.

Delen naar...