SriLankan Airlines heeft haar Beijing-service nog gemakkelijker gemaakt voor Chinese passagiers en heeft nu een assistent in de Chinese taal aan boord van elke vlucht, naast het bekroonde cabinepersoneel van de luchtvaartmaatschappij.
Kapitein Milinda Ratnayake, hoofd servicelevering, zei: “Bij SriLankan zijn we constant op zoek naar manieren en middelen om het gemak en comfort van onze passagiers verder te verbeteren. De introductie van Chinese passagiersassistenten zal onze Chinese passagiers, van wie velen niet vloeiend Engels spreken, enorm helpen. "
SriLankan heeft een wereldwijde reputatie voor zorgzame, warme en vriendelijke service, zowel aan boord als op de grond. De luchtvaartmaatschappij heeft prestigieuze prijzen gewonnen als 'World's Friendliest Cabin Staff' en de eerste runner-up voor 'World's Best Cabin Crew'.
SriLankan Airlines ondersteunt krachtig de inspanningen van de regering van Sri Lanka om de banden tussen China en Sri Lanka te bevorderen, en heeft actief deelgenomen aan verschillende reisbeurzen in verschillende delen van China, in samenwerking met het ministerie van Buitenlandse Zaken van Sri Lanka en het toerisme in Sri Lanka. promotiebureau. SriLankan vliegt driemaal per week naar Peking vanuit Colombo, via Bangkok, op zondag, woensdag en vrijdag.
De luchtvaartmaatschappij heeft verschillende Chinese passagiersassistenten gerekruteerd, die allemaal eerdere ervaring hebben in de reisindustrie. Ze vliegen niet alleen van Beijing naar Bangkok en Colombo, maar staan ook klaar om passagiers op de Bandaranaike International Airport in Colombo te helpen, inclusief passagiers op doorreis.
Rashmore Ferdinands, manager dienstverlening aan boord, zei: "We hebben hen training gegeven in onze eigen faciliteiten in Katunayake om de vaardigheden te verbeteren die ze nodig hebben om onze gewaardeerde passagiers te helpen."
De luchtvaartmaatschappij verwacht een sterke groei op de Chinese markt, waarbij de aanhoudende economische groei van dat land steeds meer mensen de mogelijkheid biedt om in hun vrije tijd naar het buitenland te reizen. Bovendien bezoekt een groot aantal Chinezen Sri Lanka voor officiële of zakenreizen.
SriLankan biedt ook gemakkelijke verbindingen via Colombo naar het Midden-Oosten, Europa en India.
