Het geval van de "Chianti Small Group Vespa Tour" - ook derdegraads brandwonden en een hersenschudding

In het artikel van deze week gaan we nogmaals in op de plichten en verantwoordelijkheden van reisagenten en touroperators bij het selecteren van verantwoordelijke buitenlandse reisdienstverleners. In Giampietro v.Viator, Inc. en TripAdvisor LLC, 2015 US Dist. LEXIS 132225 (ED Pa. 2015) werd opgemerkt dat Megan en Samuel Giampietro, inwoners van Pennsylvania, "beklaagden Viator, Inc. en TripAdvisor LLC aanklagen in verband met een scooterongeluk dat plaatsvond terwijl ze op vakantie waren in Italië". Gedaagden hebben een ontslagverzoek ingediend op grond dat onder meer TripAdvisor en Viator aan Megan Giampietro geen zorgplicht verschuldigd waren.

Update van de reiswet

Wereldterreurrapport

San Bernardino, Californië

In Nagourney, Masood & Schmidt, Killers Were Long Radicalized, FBI Investigators Say, nytimes.com (12/7/2015) werd opgemerkt dat "Het echtpaar dat de dodelijke aanval uitvoerde waarbij 14 mensen hier vorige week omkwamen, al lang geradicaliseerd was. en hadden geoefend op een doelwit bereik dagen voor hun moordpartij, zei het Federal Bureau of Investigation maandag ... 'Naarmate het onderzoek vorderde, hebben we vernomen en geloven we dat beide onderwerpen geradicaliseerd waren en dat al geruime tijd zijn geweest', David Bowdich . De assistent-directeur van de FBI die de leiding heeft over het veldkantoor in Las Angeles, zei hier op een persconferentie ”. In Medina, Perez-Pena, Schmidt & Goodstein, FBI behandelt San Bernardino-aanval als een mogelijke terrorismegeval, nytimes.com (12-3-2015) werd opgemerkt dat “Het echtpaar waarvan de politie zegt dat het 14 mensen heeft gedood en 21 gewond heeft achtergelaten. hadden duizenden munitie en een dozijn zelfgemaakte pijpbommen op hun huis opgeslagen… een teken dat ze misschien toekomstige aanvallen hadden gepland. De FBI behandelt de schietpartij op woensdag als een mogelijke terroristische daad, hoewel de dienst nog lang niet kan concluderen dat dit het geval was ”.
In Baker, A Nation Wonders When Bloodshed Becomes Terrorism, nytimes.com (12/3/2015) werd opgemerkt dat "De aanvallers een kolossaal arsenaal aan wapens en bommen verzamelden ... De autoriteiten probeerden donderdag nog genoeg informatie te verzamelen om beantwoord die vraag, kijkend naar de reizen van de belangrijkste schutter naar het Midden-Oosten, zoekend naar contacten met extremistische groeperingen, onderzoekend zijn leven op bewijzen van radicalisering ”.

Caïro, Egypte

In New Terror-aanval op populair restaurant in Caïro, www.eturbonews.com (12/4/2015) werd opgemerkt: “Het heeft de ingrediënten van een nieuwe terreuraanslag in Egypte. Deze keer explodeerden molotovcocktails in een restaurant in Caïro, waarbij vrijdag 18 mensen omkwamen ”.

Sharm el-Sheikh, Egypte

In wat een ramp! De toeristische spookstad Sharm el-Sheikh, Egypte, www.eturbonews.com (12-1-2015) werd opgemerkt dat "Deze Egyptische badplaats een van de belangrijkste duik- en vakantiebestemmingen ter wereld is, of beter nog was ... De kosten voor een vakantie in Sharm El Sheikh kunnen lager zijn dan een verblijf in thuis… (Dit echter) is Sharm el-Sheikh, waar de luchthavenbeveiliging een bommensmokkel (d) op een recent Russisch passagiersvliegtuig over het hoofd heeft gezien, wat een tragische crash veroorzaakte en een heerlijke vakantie tot een tragisch dodelijk einde bracht - dankzij ISIS. Het incident is tragisch, net zo tragisch als Parijs, Libanon, Tunis en Brussel. De toeristische wereld is verlamd door de angst voor terreur ”.

Istanbul, Turkije

In Pipe-bomaanslag in Istanbul: Metro-dienst opgeschort, www.eturbonews.com (12-1-2015) werd opgemerkt dat "metrodiensten dinsdagavond in Istanbul werden stopgezet nadat een pijpbom afging bij een metrostrop waarbij vijf mensen gewond raakten".

Thailand

In Thailand: Russische toeristen in gevaar ?, www.eturbonews.com (12/4/2015) werd opgemerkt dat "Russische reizigers die op vakantie zijn in Thailand in gevaar kunnen zijn volgens de federale veiligheidsdienst van Moskou ... De Russische instantie heeft Thailand gewaarschuwd dat een groep van 10 militanten van de zelfbenoemde Islamitische Staat het Koninkrijk binnengekomen om Russen als doelwit te nemen ”.

Russische toerisme zwarte lijst groeit

In Rusland: India niet langer 'veilige reisbestemming', www.eturbonews.com (11-28-2015) werd opgemerkt: "In een tweede klap voor de toeristenindustrie van Goa, die al aan het bijkomen was van een vermindering van het aantal aankomsten als gevolg van de devaluatie van de roebel, is India van de lijst met veilige reisbestemmingen geschrapt. aanbevolen voor Russische toeristen, volgens een rapport van het Russische persbureau INTERFAX ... In een verklaring op zaterdag verklaarde het Russische informatiecentrum in Goa dat er een herzien reisadvies was uitgegeven na de zwarte lijst van Egypte en Turkije ... Onder de nu geïdentificeerde bestemmingen als 'veilig' zijn Cuba, Zuid-Vietnam en Zuid-China ”.

Thailand Luchtvaartveiligheidsproblemen

In FAA past een nieuwe categorie toe op THAI Airways omdat het niet voldoet aan de ICAO-veiligheidsnormen, www.eturbonews.com (12-1-2015) werd opgemerkt dat “De (FAA) vandaag heeft aangekondigd dat het Koninkrijk Thailand niet voldoet aan de (ICAO) veiligheidsnormen en een categorie 2-classificatie heeft gekregen op basis van een herbeoordeling van de civiele luchtvaartautoriteit ... Een categorie 2 International Aviation Safety Assessment (IASA) -classificatie betekent dat het land ofwel de wet- of regelgeving mist die nodig is voor buitenlandse luchtvaartmaatschappijen in overeenstemming met internationale minimumnormen, of zijn burgerluchtvaartautoriteit - een instantie die gelijkwaardig is aan de FAA voor luchtvaartveiligheid zaken - tekortschiet op een of meer gebieden, zoals technische expertise, geschoold personeel, administratie of inspectieprocedures. Met een categorie 2-rating kunnen Thaise luchtvaartmaatschappijen hun bestaande service naar de Verenigde Staten voortzetten. Ze zullen geen nieuwe dienst naar de Verenigde Staten mogen opzetten ”.

Onderzoek naar crash van Air Asia

In Air Asia crashte een veiligheidsfout met de Airbus A320 waarbij 162 mensen omkwamen, www.eturbonews.com (12-1-2015) werd opgemerkt dat “Het Indonesische onderzoek concludeerde: De gecrashte Air Asia A320 stortte vorig jaar op 28 december neer in de Javazeeën, minder dan halverwege een vlucht van twee uur… Een vluchtbesturingscomputer had een gebarsten soldeerverbinding die herhaaldelijk defect was, waaronder vier keer tijdens de vlucht en 23 keer het voorgaande jaar ... Indonesische onderzoekers zeiden dinsdag dat de actie van de bemanning leidde tot verlies van controle en het vastlopen van een Air Asia-passagiersjet die in de Javazee stortte Vorig jaar kwamen alle 162 aan boord om het leven… Actie van de cockpitbemanning resulteerde in het onvermogen om het vliegtuig te besturen, waardoor het vliegtuig van het normale vliegplan vertrok. De situatie veroorzaakte een langdurige overtreksituatie die de cockpitbemanning niet kon herstellen ”.

Uber-stuurprogramma's in Florida

In Ampel, Florida: Uber Drivers Are Contractors, Not Employees, law.com (12-3-2015) werd opgemerkt dat "Uber-chauffeurs in Florida als onafhankelijke contractanten zullen worden beschouwd in plaats van als werknemers, zo heeft het Florida Department of Economic Opportunity donderdag vastgesteld in een overwinning voor het app-gebaseerde carpoolbedrijf. De beslissing maakt een eerdere beslissing van de staat ongedaan en markeert het standpunt van Florida in een debat waarmee overheidsinstanties en rechtbanken in het hele land worden geconfronteerd nu Uber alomtegenwoordig wordt ",

Uber-stuurprogramma-tips

In Kendall, Chen Certificates Class Challenging Uber Over Tips, The Recorder (12/2/2015), werd opgemerkt dat “Een federale rechter (in Ehret v. Uber Technologies, Inc., zaak nr. 14-cv-00113-EMC, Met een order van 2 december 2015 (ND Cal.)) Op woensdag konden passagiers van Uber Technologies Inc. doorgaan op klassebasis met claims die gericht waren op het fooienbeleid van het bedrijf. Amerikaanse districtsrechter Edward Chen van het Northern District van Californië certificeerde een klasse UberTAXI-passagiers die in 2013 een e-mail ontvingen waarin werd uitgelegd dat ze automatisch 20 procent fooi zouden betalen voor hun ritten. Eisers beweren dat e-mail hen deed geloven dat de hele fooi naar hun chauffeurs ging, terwijl Uber in werkelijkheid de helft overhield ”.

Uber-verdediging tegen verkrachting

In Todd, verandert Uber in vertrouwde verdediging in verkrachtingspak, The Recorder (12/4/2015), werd opgemerkt dat "in een rechtszaak aangespannen door twee vrouwen die beweren seksueel te zijn misbruikt door (Uber) chauffeurs, de advocaten van het bedrijf een bekende verdediging. In gerechtelijke documenten die donderdag laat zijn ingediend, beweert Uber dat het niet aansprakelijk moet worden gehouden voor de acties van de chauffeurs omdat 'ze geen werknemers van Uber waren', in navolging van eerdere verdedigingen die het bedrijf in andere rechtszaken heeft aangevoerd ”.

De anti-Uber-alliantie

In Isaac sluit Lyft zich aan bij Aziatische rivalen om te concurreren met Uber, nytimes.com (12-3-2015) werd opgemerkt dat “De anti-Uber wereldwijde alliantie van ride-hailing-bedrijven nu officieel vorm heeft gekregen. Donderdag kondigde Lyft, een ride-hailing start-up uit de Verenigde Staten, een coalitie aan met GrabTaxi, Ola en Didi Kuaidi, drie van de grootste ride-hailing-bedrijven in Azië. Dankzij een partnerschap kunnen de bedrijven in elkaars thuisland actief zijn en voor elk nieuwe wegen inslaan in markten die ze nog moeten aanboren ”.

Een jaar leven Airbnb

In Roberts, Our Year of Living Airbnb, nyti.ms/1HntmBC (11-25-2015) werd opgemerkt dat "Alistair Cooke New York ooit omschreef als 'de grootste verzameling dorpen ter wereld' en ik droomde ervan om er in te wonen. alle. Die reislust, in plaats van mijn werk als academisch fysicus of diplomaat, had me gedwongen om constant tussen continenten te gaan met mijn vrouw… gedurende meer dan 15 jaar. Afgelopen herfst hebben we besloten om haar kunstcarrière als schilder en beeldhouwer naar New York te volgen ... Hier was mijn kans om de droom te leven. Ik stelde voor om een ​​experiment te doen en een jaar lang elke maand naar een andere buurt te verhuizen. We zouden appartementen vinden met behulp van Airbnb ... En mijn wens om opzij te gaan, ik vroeg me af of Airbnb de manier waarop we leven fundamenteel zou kunnen veranderen, niet alleen de manier waarop we reizen ... Met de deeleconomie wordt een thuisloze levensstijl nu toegankelijk voor normale mensen, niet alleen de superrijken. En hoe het er tegenwoordig ook uitziet, hoe leven op deze manier ook mag klinken, de stad staat vol met dingen die je in eerste instantie als bizar kunt delen: Uber en City Bike, bijvoorbeeld ... Elaine zal je vertellen dat de constante verandering haar bewustzijn van het verstrijken van de tijd heeft aangescherpt en dat ze leeft nog steeds liever op deze manier dan het navigeren op de brute huurmarkt van de stad… Dus hoewel ons experimentele jaar voorbij is, is ons adres nog steeds Airbnb ”.

Hotelbeoordeling Sceptisch

Review Skeptic (reviewskepic.com) beweert dat het “gebaseerd is op onderzoek aan de Cornell University (news.cornell.edu/stories/July11/OpinionSpam.html) dat machine learning gebruikt om nephotelrecensies te identificeren met een nauwkeurigheid van bijna 90%. Lees meer over het onderzoek in de Cornell Chronicle… en de New York Times (nytimes.com/2011/08/20/technology/finding-fake-reviews-online.html) ”.

Geen huisdieren als ingecheckte bagage

In Yamanouchi, Delta om te stoppen met het accepteren van huisdieren als ingecheckte bagage, airport.blog.ajc.com (11-16-2015) werd opgemerkt dat "Delta Air Lines zegt dat het vanaf 1 maart 2016 geen huisdieren meer accepteert als ingecheckte bagage ... .pets kunnen nog steeds in de passagierscabine reizen, behalve in business class, bekend als Delta One. Huisdieren kunnen nog steeds via Delta Cargo worden vervoerd, maar dat kan duur en minder gemakkelijk zijn. Tarieven variëren van $ 193 tot $ 1,481.18 ″.

Yelp verslaat rechtszaak over valse beoordelingen

In Todd, Yelp Beats Back Securities Suit Over False Reviews, law.com (11-25-2015) werd opgemerkt dat “een federale rechter dinsdag een aandeelhouderszaak heeft uitgegooid die Yelp Inc. beschuldigde van het misleiden van investeerders over de betrouwbaarheid van zijn recensies en hoe ze worden gefilterd… als je merkt dat het bedrijf 'expliciet en impliciet' had, wordt erkend dat sommige recensies niet authentiek waren. "Die erkenningen, samen met een gezond verstand van wat het betekent voor een website om door gebruikers gegenereerde inhoud te hosten, toont aan dat geen enkele redelijke investeerder de verklaringen van gedaagden had kunnen begrijpen als zijnde dat Yelp-recensies authentiek waren" (Rechter Jon Tigar) schreef ”. www.eturbonews.com
Reisrechtartikel: The Scooter Case

"Megan en Samuel Giampietro (beweren dat) Viator, Inc. en TripAdvisor LLC 'zijn bedrijven die zich bezighouden met het aanbieden van reisgerelateerde diensten en rondleidingen via hun websites, die ook recensies van ravelgerelateerde bestemmingen en rondleidingen bevatten' (en dat) de beklaagden '' bedrijfsmodel is een op internet gebaseerd bedrijf voor reisdiensten waarvan de diensten worden verkocht aan klanten waarbij het verkooppunt zich op de locatie van de klant bevindt 'en dat de beklaagden' zijrondleidingen gaven op verschillende locaties over de hele wereld, inclusief de plaatsing van klanten bij touroperators'".

De beloften

"De Giampietros boekten een vakantie naar Italië via Viator ... Op 'suggestie / aanbeveling' van Viator boekten ze ook de 'Chianti Small Group Vespa Tour' ... In de advertentie van Viator voor deze tor stond dat het niet meer dan tien mensen zou hebben, met reizen in stilte en schilderachtige wegen en begin met een dertig minuten durende oriëntatiesessie over hoe je veilig een Vespa opstijgt ”.

De brandende realiteit

“Op 30 juni 2013 begonnen de Giampietros tijdens hun vakantie aan hun Vespa-tour in Florence, Italië. Florencetown Vespa leidde de tour. De tour was niet zoals geadverteerd - er waren in feite ongeveer twintig mensen, er werd voornamelijk over drukke wegen met veel tweerichtingsverkeer en zonder bermen gereisd, en de oriëntatie duurde slechts tien minuten. Tijdens de tour stopte Megan's Vespa twee keer, maar de reisleider vertelde hem dat haar Vespa 'in orde zou komen' en dat ze hem moest blijven gebruiken. Toen Megans Vespa voor de derde keer tot stilstand kwam, viel ze en liep ze ernstige verwondingen op, waaronder derdegraads brandwonden, bewustzijnsverlies, verwondingen aan haar lippen en ogen en een hersenschudding ”.

De kosten

“De Giampietros… beweren dat Viator en, door middel van opvolgeraansprakelijkheid, TripAdvisor (die Viator heeft gekocht) aansprakelijk zijn voor Megans verwondingen… omdat ze geen redelijke zorg hebben betracht bij het selecteren van lokale touroperators; de Giampietros niet gewaarschuwd voor de onveilige omstandigheden en gevaren van de Vespa-tour; er niet in geslaagd om een ​​competente reisaanbieder te selecteren; de tour nalatig verkeerd voorgesteld; niet de juiste controle en supervisie van de tour hebben gegeven; door onachtzaamheid Florencetown Vespa als reisaanbieder geselecteerd; de werking en het gedrag van uw provider niet hebben onderzocht; en bleef klanten plaatsen bij Florencetown Vespa-operators nadat ze hadden vernomen dat er problemen waren met scooters en dat de tochten werden uitgevoerd op drukke wegen ”.

Zorgplicht van reisbureaus

“TripAdvisor en Viator beweren dat ze geen reisagenten zijn en daarom geen zorgplicht jegens Megan verschuldigd zijn ... De Giampietros beweren dat Viator zichzelf adverteert als een reisbureau, Viator verwees naar de Vespa-tour die de Giampietros boekten als 'hun product', en beide gedaagden 'profileren zich als' s werelds toonaangevende bron voor het onderzoeken, vinden en boeken van de beste reiservaringen wereldwijd '”.

Wet van Pennsylvania

“De wet van Pennsylvania legt reisagenten een zekere zorgplicht op, waaronder het selecteren van geschikte reisaanbieders en het uitvoeren van redelijk onderzoek naar de reisaanbieders die ze boeken (onder vermelding van Lyall v. Airtran Airlines, Inc., 109 F. Supp. 2d 365, 370 ( ED Pa. 2000), daarbij verwijzend naar Slade v. Cheung & Risser Enter., Inc., 10 Pa. D. & C. 3d 627 (CPCumb.Cty. 1979) (reisagent kan aansprakelijk zijn voor de verkoop van toeristen “een cruise op de Grote Meren op een schip dat in beslag was genomen wegens het niet slagen voor een veiligheidsinspectie ... de reisagent had de cruise gekozen uit een naslagwerk en had geen navraag gedaan naar de 'verantwoordelijkheid, financieel of anderszins, van het schip of de cruisemaatschappij' '); Touhey v Trans Nat'l Travel Inc., 47 Pa. D. & C. 3d 250 (CPPhila.Cty. 1983) (reisagent heeft geen onderzoek gedaan naar aanbevolen accommodaties in een hotel dat nog in aanbouw is); Loretti v. Holiday Inns, Inc., 1986 WL 5339 (ED Pa. 1986) (toerist aangevallen tijdens het wandelen op het strand bij haar hotel in de Bahama's; "een grindagent heeft de plicht om redelijkerwijs verkrijgbare materiële informatie verliezen aan zijn cliënt ”); McCartney v. Windsor, Inc., 1996 WL 65471 (ED Pa. 1996) (tourbusongeval in Engeland; reisagent kan aansprakelijk zijn voor nalatige selectie van een tour)).

De beslissing

“De klacht kenmerkt dat beklaagden eigenaar en exploitant zijn van 'een reis- en tourdienst' en 'zijrondleidingen aanbieden op verschillende locaties over de hele wereld ...'. De Giampietros menen dat ze op aanbeveling van Viator de Vespa-tour in Florence boekten, maar de tour was niet zoals geadverteerd ... De feitelijke aantijgingen in hun klacht als waar boekten de Giampietros een deel van hun vakantie in Italië via Viator, inclusief de zieken -gedreven Vespa-tour, en vertrouwde op Viator's karakterisering van de tour bij het selecteren ervan ... (Daarom stelt de klacht een) faciaal aannemelijke claim op schadeloosstelling tegen Viator wegens schending van een zorgplicht die het verschuldigd was aan de Giampietros als reisagent ”.

De auteur, Justice Dickerson, schrijft al 39 jaar over Travel Law, waaronder zijn jaarlijks bijgewerkte wetboeken, Travel Law, Law Journal Press (2015) en Litigating International Torts in US Courts, Thomson Reuters WestLaw (2015), en meer dan 350 juridische Lidwoord. Zie IFTTA.org voor meer nieuws over en ontwikkelingen op het gebied van reiswetgeving, vooral in de lidstaten van de EU.

Dit artikel mag niet worden gereproduceerd zonder toestemming van Thomas A. Dickerson.