Bijna alle hotels in de Verenigde Staten ervaren personeelstekorten, en de helft meldt ernstig onderbezet te zijn, volgens een nieuw ledenonderzoek uitgevoerd door de American Hotel & Lodging Association (AHLA). Zevenennegentig procent (97%) van de respondenten gaf aan een personeelstekort te hebben, 49% ernstig. De meest kritische personeelsbehoefte is het huishouden, waarbij 58% dit als hun grootste uitdaging beschouwt.
Om aan de vraag te voldoen, bieden hotels tal van incentives voor potentiële medewerkers: bijna 90% heeft de lonen verhoogd, 71% biedt meer flexibiliteit met uren en 43% heeft de voordelen uitgebreid. Deze inspanningen hebben enig succes gehad: in de afgelopen 3 maanden zeggen respondenten dat ze 23 nieuwe werknemers per pand hebben aangenomen, maar ze proberen ook 12 extra vacatures te vervullen. Zevenennegentig procent (97%) van de respondenten zegt dat ze de openstaande vacatures niet hebben kunnen invullen.
Landelijk staan meer dan 130,000 vacatures open.
Om meer bekendheid te geven aan de meer dan 200 loopbaantrajecten in de horeca, heeft de AHLA Foundation haar meerkanaalsadvertentiecampagne 'A Place to Stay' uitgebreid. Na een succesvolle pilot in 5 markten, is de campagne nu actief in 14 steden, waaronder Atlanta, Baltimore, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Angeles, Miami, Nashville, New York, Orlando, Phoenix, San Diego en Tampa.
Naast het verdubbelen van haar financiële investering in de campagne, heeft de Foundation ook haar tweetalige Engels/Spaanse inspanningen uitgebreid en verschillende verbeterde digitale strategieën ontwikkeld om potentiële werknemers nog meer te targeten. Ga voor meer informatie over de campagne naar thehotelindustry.com.
"Als je er ooit aan hebt gedacht om in een hotel te werken, dan is dit het moment, want het loon is beter dan ooit, de voordelen zijn beter dan ooit en de kans is beter dan ooit. De uitbreiding van de wervingscampagne 'A Place to Stay' van AHLA Foundation zal ons helpen deze boodschap op een cruciaal moment bij de massa te brengen, de pool van potentiële werknemers in de hotelindustrie uit te breiden en onze talentpijplijn te laten groeien", aldus AHLA President & CEO Chip Rogers .
“Met hotels die op zoek zijn naar personeel te midden van een stijgende vraag naar reizen in de zomer, biedt onze sector huidige en toekomstige hotelmedewerkers historische kansen voor goedbetaalde, levenslange carrières. 'A Place to Stay' helpt ons dat verhaal te vertellen door de aandacht te vestigen op de vele paden en talloze carrièremogelijkheden die de hotelindustrie biedt”, zegt Rosanna Maietta, executive vice president of communications en public relations van AHLA en president & CEO van AHLA Foundation.
Methodologie: AHLA's laatste Front Desk Feedback-enquête onder meer dan 500 hoteliers werd uitgevoerd van 16-24 mei 2022.
