Het iconische hotel van Berlijn lanceert "White Glove Service"

Bij Berlijn Hotel Adlon Kempinskiworden uitgebreide maatregelen opgevoerd om een ​​voorbeeldige "White Glove Service" te leveren, die naleving en overschrijding van regionale veiligheids- en gezondheidsvoorschriften garandeert.

“We moeten onze gasten het volste vertrouwen geven in de netheid en desinfectie van ons pand, en de ernst van de huidige situatie respecteren in alle aspecten van onze dagelijkse werking”, legt Benedikt Jaschke, Chief Quality Officer en lid van de Kempinski Management Board uit. "We willen onze toegewijde service à la Kempinski graag voortzetten en zelfs overtreffen."

Als onderdeel van het Kempinski White Glove Service-initiatief is een uitgebreide gids van 50 pagina's opgesteld door het operationele strategie- en kwaliteitsmanagementteam van de keten, waarin de nauwgezette maatregelen worden uiteengezet die in alle afdelingen van de hotels moeten worden genomen. Deze richtlijnen variëren van het aankomstproces van gasten tot de indeling van openbare ruimtes, tot het aanbod van eten en drinken en het huishouden. Hotelmedewerkers - wier veiligheid ook de hoogste prioriteit van de hotelgroep is - dragen handschoenen en maskers die aan de overheid voldoen tijdens alle gasteninteracties. Deze maskers zijn voor Kempinski geproduceerd door de Italiaanse ontwerper Maurel, met de kenmerkende bloemenprint van Kempinski. Gasten kunnen hun eigen maskers krijgen, samen met handdesinfecterende middelen. Terwijl hotelmedewerkers sociale afstand van gasten zullen oefenen (een afstand van minstens XNUMX meter aanhouden), zijn meubels in openbare ruimtes opnieuw gerangschikt om voldoende afstand tussen gasten te garanderen.

Bovendien zullen er saneringsstations verspreid zijn over de Adlon; sleutelkaarten worden voor en na gebruik gedesinfecteerd; stoffen handdoeken in openbare toiletten zijn vervangen door handdoeken voor eenmalig gebruik; en professionele luchtreinigers kunnen worden aangevraagd. Bij het inchecken kunnen gasten ervoor kiezen om tijdens hun verblijf te kiezen voor "absolute privacy", zodat de schoonmaakbenodigdheden en roomservice-trollies bij de deur van de kamer worden afgeleverd, zonder dat het personeel de kamer binnenkomt.

"De lijst met maatregelen is lang en complex", voegt Michael Sorgenfrey, Adlon Kempinski General Manager toe, "maar het verhogen van onze traditioneel strikte hygiënische normen is essentieel om onze gasten gerust te stellen dat een verblijf in het Adlon tijdens en na de coronavirus lockdown, biedt een omgeving van volledige veiligheid, zonder in te boeten aan onze hoge normen van professionele luxe service. "

#herbouwreizen