American Express kondigde deze week een plan aan om ongeveer 4,000 banen te schrappen - 6 procent van het wereldwijde personeelsbestand - als onderdeel van een nieuw initiatief dat naar verwachting $ 800 miljoen aan kostenbesparingen zal opleveren voor de rest van het jaar.
Als onderdeel van de reducties sluit American Express Business Travel deze maand callcenters voor zakenreizen in Dickinson, ND en Greensboro, NC, waar in totaal 212 werknemers werkten, aldus een woordvoerder. Eerder dit jaar sloot het bedrijf zijn callcenter in Linton, ND, waar 46 werknemers bij betrokken waren.
Een woordvoerder van het bedrijf zei: “In deze langdurige economische neergang blijft American Express Business Travel onder druk en uitdagingen staan met betrekking tot het opereren tegen aanzienlijk lagere volumes, kleinere marges en de noodzaak om extra kosten en uitgaven weg te nemen. Onze beslissing om onze personeelsbezetting te verminderen, werd genomen in verhouding tot het volume van het werk dat we beheren en in lijn met de herstructureringsactiviteiten die American Express Company heeft aangekondigd. Hoewel onze investeringen in technologie ons de flexibiliteit hebben gegeven om volumes tussen onze reisadviseurs te verschuiven als reactie op de eb en vloed van transacties, laat minder werk voor het bedrijf weinig andere keus dan het nemen van de nodige stappen om onze activiteiten te consolideren. "
Door het nieuwe besparingsplan verwacht het bedrijf $ 175 miljoen kwijt te raken door het schrappen van banen, $ 500 miljoen aan marketing- en bedrijfsontwikkelingskosten en $ 125 miljoen aan bedrijfskosten. Amex's laatste stap om de kosten te verlagen, komt bovenop de inspanning van $ 1.8 miljard die afgelopen herfst is aangekondigd.
American Express kondigde voor het eerst zijn voornemen aan om verdere bezuinigingen door te voeren tijdens de winstoproep over het eerste kwartaal van vorige maand, waarin het bedrijf een daling van 37 procent op jaarbasis rapporteerde van de wereldwijde verkoop van zakenreizen tot $ 3.4 miljard. Tijdens het kwartaal daalde het nettoresultaat met 56 procent op jaarbasis tot $ 437 miljoen, terwijl de inkomsten na aftrek van rentelasten met 18 procent daalden tot $ 5.9 miljard
"Hoewel we solide winstgevend zijn gebleven in een tijd waarin sommige delen van de kaartindustrie aanzienlijke verliezen leden, blijven we zeer voorzichtig met de economische vooruitzichten en daarom gaan we verder met aanvullende herstructureringsinspanningen om onze bedrijfskosten verder te helpen verlagen", zei voorzitter en CEO Kenneth Chenault in de verklaring van deze week. "Wij geloven dat deze inspanningen ons in een betere positie zullen brengen om winstgevend te blijven en wat extra middelen vrij te maken die opnieuw in het bedrijf zullen worden geïnvesteerd om ervoor te zorgen dat we concurrentievoordeel kunnen behalen en kansen kunnen benutten naarmate de economie herstelt."
