Allegiant heeft aangekondigd dat Tracy Tulle is benoemd in de rol van senior vice-president, cockpitpersoneel. Tulle, een veteraan uit de branche die sinds 2012 leiding geeft aan Allegiant's in-flight services, is de eerste die deze nieuwe rol vervult, die de afdelingen voor vluchtuitvoering en in-flight services verenigt onder één paraplu.
"Allegiant draait helemaal om innovatie, en het is volkomen logisch dat onze cockpitbemanningen - piloten en stewardessen - die samen trainen, samenwerken en de frontlinie zijn van zowel veiligheid als service voor onze passagiers, volkomen logisch zijn", aldus Scott Sheldon, Chief Operating Officer. “Het zal synergieën en prestatie-efficiëntie in ons systeem brengen - van planning en planning tot training en operaties, terwijl het ons helpt om over de hele linie leiderschap en kameraadschap op te bouwen. We zijn enthousiast over de kansen die deze nieuwe structuur biedt - en er is geen betere persoon om de leiding te nemen dan Tracy Tulle. "
Tulle begon haar 25-jarige carrière bij de luchtvaartmaatschappij bij Midwest Airlines in Milwaukee, Wisconsin als stewardess, en na verschillende managementfuncties te hebben gewerkt bij Delta Airlines-dochter Comair, Inc. als vice-president van in-flight. Ze diende ook als instructeur bedrijfscursussen aan het Wisconsin Lutheran College in Milwaukee voordat ze bij Allegiant kwam, waar ze sinds 2013 de vice-president van de vluchtdiensten van het bedrijf is. Ze is momenteel ook voorzitter van het bedrijfsbrede Customer Experience Leadership Team van Allegiant.
In deze nieuwe rol zal Tulle leiding geven aan een team van meer dan 2,100 Allegiant-medewerkers, waaronder 850 piloten en 1,200 stewardessen in het netwerk van het bedrijf.
Allegiant-president John Redmond merkte op dat Tulle kritieke processen, training en structuur naar voren bracht tijdens een ongelooflijke groeiperiode voor het bedrijf, wat op zijn beurt leidde tot intern leiderschap en innovatie onder teamleden tijdens de vlucht. Ze leidde ook de eerste collectieve arbeidsovereenkomst tussen Allegiant en stewardessen vertegenwoordigd door de Transport Workers Union of America (TWU).
"Tracy is een ervaren, ervaren leider - en we hebben onze in-flight-groep zien transformeren en bloeien onder haar leiding," zei Redmond. “Ze is ook een onschatbare pleitbezorger voor klanten geweest, met een laserfocus op het verzekeren van uitstekende service en communicatie in elke fase van de klantervaring. We zijn ontzettend blij dat Tracy de touwtjes in handen heeft van deze nieuwe rol, ten voordele van al onze leden van het cockpitpersoneel en onze klanten. "
