Als onderdeel van het financiële pakket heeft Air Canada een aantal toezeggingen gedaan met betrekking tot terugbetaling van klanten, dienstverlening aan regionale gemeenschappen, beperkingen op het gebruik van de verstrekte fondsen, werkgelegenheid en kapitaaluitgaven. Waaronder:

Vanaf 13 april 2021 biedt in aanmerking komende klanten die niet-restitueerbare tarieven hebben gekocht maar sinds februari 19 vanwege COVID-2020 niet hebben gereisd, de mogelijkheid tot restitutie naar de oorspronkelijke betaalmethode. Ter ondersteuning van haar reisbureaupartners zal Air Canada geen verkoopcommissies voor terugbetaalde tarieven intrekken;
De hervatting van de service of toegang tot het netwerk van Air Canada voor bijna alle regionale gemeenschappen waar de service was opgeschort vanwege de impact van COVID-19 op reizen, via directe services of nieuwe interline-overeenkomsten met externe regionale luchtvaartmaatschappijen;
Beperking van bepaalde uitgaven, en beperking van dividenden, inkoop van eigen aandelen en beloning van senior managers;
Verplichtingen om de werkgelegenheid te behouden op een niveau dat niet lager is dan die van 1 april 2021; en
De voltooiing van de overname door de luchtvaartmaatschappij van 33 Airbus A220-vliegtuigen, vervaardigd in de Airbus-fabriek in Mirabel, Quebec. Air Canada heeft ook ingestemd met het afronden van de bestaande vaste bestelling van 40 Boeing 737 Max-vliegtuigen. Het voltooien van deze bestellingen blijft onderworpen aan de voorwaarden van de toepasselijke koopovereenkomsten.

In verband met de aandeleninvestering van de regering heeft Air Canada ermee ingestemd de gebruikelijke registratierechten te verlenen. De aandelen en warrants van Air Canada die aan de regering zijn uitgegeven, zijn onderhevig aan bepaalde overdrachtsbeperkingen en aan een uitoefeningslimiet die de totale stemrechten van de regering op de aandelen die zijn verworven ingevolge deze investering (inclusief bij enige uitoefening van de warrants) beperkt tot 19.99%.