Toen Hyatt Hotels Corporation plannen aankondigde om te bouwen Hyatt Ziva Punta CanaHet nieuws over de opening van een all-inclusive resort met 650 kamers, gericht op gezinnen, in de Dominicaanse Republiek, ging over meer dan alleen de zoveelste hotelontwikkeling in het Caribisch gebied. Het vertegenwoordigde het meest recente hoofdstuk in een strategische transformatie die Hyatt – en de wereldwijde hotelindustrie – de afgelopen tien jaar heeft hervormd.
Het in Chicago gevestigde bedrijf zet vol in op het all-inclusive resortmodel en bouwt een portfolio op dat zich nu uitstrekt over Mexico, Jamaica, de Dominicaanse Republiek, Costa Rica en Europa. De strategie is erop gericht een groeiend aandeel in de wereldwijde vrijetijdsreismarkt te veroveren, maar plaatst Hyatt daarmee ook in directe concurrentie met branchegiganten zoals Marriott International en Hilton Worldwide.
Achter de bouwkranen en strandontwikkelingen schuilt een dieperliggende zakelijke strijd: een race om de meest winstgevende segmenten van het vrijetijdsreizen te domineren en tegelijkertijd de manier waarop toeristen hun geld uitgeven in vakantieoorden te hervormen.
De opkomst van megavakantieoorden transformeert de toeristische economieën van Cancun tot Jamaica en roept nieuwe vragen op over de vraag of lokale gemeenschappen wel echt profiteren van deze bloei.
Hyatt's strategische koerswijziging richting all-inclusive resorts
Hyatt stond lange tijd bekend om zijn luxehotels in stedelijke gebieden en accommodaties voor zakenreizigers. Maar die strategie begon begin jaren 2020 te veranderen toen het bedrijf een gedurfde stap zette in de richting van resorttoerisme.
Het keerpunt kwam met Hyatt's Overname van Apple Leisure Group in 2021Hyatt, een grote touroperator met merken als Secrets, Dreams, Breathless en Zoëtry, nam Hyatt over. De deal vergrootte direct de aanwezigheid van Hyatt in de all-inclusive sector en gaf het bedrijf toegang tot een wereldwijd distributienetwerk van vakantiepakketten en reisbureaus.
Vandaag de dag is Hyatt Inclusieve collectie Het omvat meer dan 100 resorts wereldwijd en blijft groeien door middel van partnerschappen en overnames.
De strategie werpt nu al vruchten af.
Hyatt meldde dat zijn all-inclusive hotels een van de sterkste prestatiegroei binnen de portefeuille van het bedrijf lieten zien, waarbij het segment een aanzienlijke groei doormaakte. Een omzetgroei van 8.6 procent per beschikbare kamer in 2025..
Luxehotels en resorts droegen ook bij aan de totale omzet, die een bepaald bedrag bereikte. $1.79 miljard in een recent kwartaal, met een sterke toename in de vraag naar vrijetijdsbesteding.
Maar de expansie van Hyatt draait niet alleen om het toevoegen van meer resorts. Het is onderdeel van een bredere transformatie binnen het bedrijf, gericht op het verhogen van de winstgevendheid en het verlagen van het financiële risico.
De 'asset-light'-strategie hervormt de horeca.
Een belangrijk element van Hyatt's bedrijfsmodel is wat brancheanalisten de "..." noemen. asset-light-strategie.
In plaats van de meeste hotels volledig in eigen bezit te hebben, richt Hyatt zich op het beheren of franchisen van panden die eigendom zijn van projectontwikkelaars en investeringsgroepen. Het bedrijf incasseert beheerskosten en merkrechten, terwijl het de hoge kapitaalkosten vermijdt die gepaard gaan met het bezit van onroerend goed.
De strategie heeft zich de afgelopen jaren dramatisch versneld.
Hyatt heeft voor miljarden dollars aan hotelvastgoed verkocht en de opbrengst opnieuw geïnvesteerd in merkontwikkeling, overnames en technologie. Het bedrijf verwacht dat het tegen 2027 ongeveer 90 procent van de winst zal afkomstig zijn van activiteiten met een lage kapitaalbehoefte., volgens bedrijfsdocumenten.
Deze verschuiving heeft verschillende voordelen.
Ten eerste stelt het Hyatt in staat sneller uit te breiden naar nieuwe bestemmingen zonder kapitaal vast te leggen in grond en gebouwen. Ten tweede zorgt het voor een stabiel inkomen via langlopende managementcontracten die tientallen jaren kunnen duren.
Het model weerspiegelt tevens een bredere trend in de sector.
Grote hotelgroepen – waaronder Marriott, Hilton en InterContinental Hotels Group – hebben steeds vaker gekozen voor een kapitaal-efficiënte structuur, omdat deze snellere wereldwijde expansie en een hoger rendement op investeringen mogelijk maakt.
Hyatt versus Marriott versus Hilton: concurrerende strategieën
Ondanks vergelijkbare bedrijfsmodellen hebben de drie grootste Amerikaanse hotelketens verschillende strategieën gekozen in hun strijd om de wereldwijde reismarkt te domineren.
Marriott: Omvang en merkkracht
Met meer dan 9,000 hotels en circa 30 merken wereldwijdMarriott blijft het grootste hotelbedrijf ter wereld.
De strategie is gericht op schaalvergroting. Door overnames zoals Starwood Hotels in 2016 heeft Marriott een enorm portfolio opgebouwd dat zich uitstrekt over het luxe-, premium- en budgetsegment.
Het loyaliteitsprogramma van het bedrijf, Marriott Bonvoyis uitgegroeid tot bijna 260 miljoen ledenwaardoor Marriott een van de krachtigste klantendatabases in de reisbranche heeft. Deze voordelen zijn echter alleen beschikbaar voor klanten die rechtstreeks via de Bonvoy-app boeken.
Deze schaal biedt een groot concurrentievoordeel: reizigers die loyaliteitspunten sparen, blijven vaak gedurende meerdere reizen binnen het Marriott-ecosysteem.
Marriott betrad de all-inclusive markt echter later dan Hyatt. Hoewel het bedrijf nu verschillende all-inclusive resorts exploiteert onder merken zoals Autograph Collection en The Luxury Collection, blijft het portfolio in dit segment kleiner dan dat van Hyatt.
Hilton: Wereldwijd bereik en franchisegroei
Hilton, met meer dan 7,500 hotels wereldwijdheeft zich van oudsher gericht op franchising en middelgrote hotels zoals Hampton by Hilton en Hilton Garden Inn.
De laatste jaren heeft Hilton echter een agressieve expansie doorgemaakt in het Caribisch gebied en Mexico met all-inclusive resorts zoals Hilton Cancun en Hilton Tulum.
De strategie van Hilton is gericht op het benutten van zijn Hilton Honors-loyaliteitsprogramma en een wereldwijd distributienetwerk om reizigers aan te trekken die op zoek zijn naar eenvoudige vakantiepakketten.
Financieel blijft het bedrijf sterk, zo blijkt uit de rapportage. $2.70 miljard aan kwartaalomzet met stijgende franchise- en licentiekosten.
De groeivooruitzichten van Hilton hebben echter te maken gehad met uitdagingen als gevolg van economische onzekerheid, waardoor het bedrijf zijn omzetverwachtingen in sommige markten heeft moeten bijstellen.
Hyatt: Kwaliteit boven kwantiteit
Hyatt beheert minder hotels dan Marriott of Hilton, maar heeft een niche veroverd in het luxe- en hogere segment.
De merkstrategie van het bedrijf richt zich op zorgvuldig samengestelde ervaringen en hoogwaardige gastvrijheid in plaats van op pure schaalvergroting.
Hyatt's Wereld van Hyatt Het loyaliteitsprogramma wordt door frequente reizigers alom geprezen vanwege de aantrekkelijke inwisseltarieven en exclusieve voordelen. Echter, alleen gasten die rechtstreeks via de World of Hyatt-app bij Hyatt boeken, komen in aanmerking voor deze voordelen.
Belangrijker nog is dat Hyatt sneller dan zijn concurrenten een netwerk van all-inclusive resorts heeft opgebouwd, waardoor het een leidende positie heeft verworven in een segment dat zich snel blijft uitbreiden.
Het Caribisch gebied: het epicentrum van de resortuitbreiding
Het Caribisch gebied is het epicentrum geworden van de all-inclusive hausse.
Bestemmingen zoals de Riviera Maya in Mexico, Montego Bay in Jamaica en Punta Cana in de Dominicaanse Republiek bieden ideale omstandigheden voor de ontwikkeling van resorts: betrouwbare zonneschijn, goede internationale luchtverbindingen en grote stukken grond aan het strand.
Deze factoren hebben hotelketens ertoe aangezet om enorme resortcomplexen te bouwen die duizenden gasten tegelijk kunnen huisvesten.
In veel gevallen functioneren de resorts als op zichzelf staande vakantie-ecosystemen.
Gasten arriveren op de luchthaven, worden direct naar het resort gebracht en brengen het grootste deel van hun verblijf door op het terrein zelf – ze dineren, drinken en nemen deel aan activiteiten zonder het hotelterrein te verlaten.
Laat een bericht achter