In mei 2015, Luchthaven van München kreeg voor het eerst de 5-sterrenstatus na een uitgebreide beoordeling door het in Londen gevestigde Skytrax Institute.
De op een na grootste luchthaven van Duitsland was ook de eerste Europese luchthaven die dit hoogste kwaliteitslabel kreeg. Bij een eerste hercertificering behield de luchthaven van München met succes haar 5-sterrenstatus in maart 2017.
Nu hebben de auditors uit Londen het Beierse luchtvaartknooppunt opnieuw aan een gedetailleerde evaluatie onderworpen. Conclusie van de accountants: Munich Airport heeft niet alleen de hoge kwaliteit van de dienstverlening en gastvrijheid behouden, maar heeft deze zelfs verder uitgebreid.
Tijdens de huidige audit zijn alle voor passagiers relevante servicefaciliteiten van de luchthaven nauwkeurig onderzocht. Bijzondere aandacht werd besteed aan de nieuwe diensten die de afgelopen jaren zijn toegevoegd, zoals de nieuwe lounges in Terminal 1, de vernieuwde aankomsthal in Terminal 2, het veiligheidscontrolepunt in Terminal 2 dat is opgewaardeerd met innovatieve technologie, de gebruiker- vriendelijk online boekingsplatform voor parkeerklanten en de nieuwe website van Munich Airport, die in 2017 werd gelanceerd.
De bevestiging van de 5-sterrenstatus werd ook beïnvloed door de uitgebreide maatregelen die op de luchthaven van München werden genomen om te beschermen tegen Corona-infectie in overeenstemming met de hygiëne- en reinigingsvoorschriften. Voor Edward Plaisted, CEO van Skytrax, heeft Munich Airport nieuwe normen gesteld in het Europese luchthavenlandschap met de hernieuwde bevestiging van haar keurmerk: “Munich Airport rustte niet op zijn onderscheidingen, maar heeft er met vele aantrekkelijke innovaties voor gezorgd dat passagiers een nog aangenamer verblijf op de luchthaven van München. Op deze luchthaven is goed te zien dat de samenwerking tussen alle partners op de campus perfect werkt. ”
"Dit is een geweldig en motiverend signaal in een moeilijke tijd", zegt Jost Lammers, CEO van Munich Airport. ”Ik vind het bijzonder opmerkelijk dat we ondanks de vele beperkingen die de pandemie oplegde, onze hoge normen hebben kunnen handhaven. Het feit dat we in de toekomst een vijfsterrenluchthaven blijven, versterkt ons voornemen om als luchthavengemeenschap samen de huidige crisis te boven te komen. Er komt zeker een tijd na de pandemiecrisis en ik ben ervan overtuigd dat onze hub dan kan voortbouwen op de successen van voorgaande jaren. ”
Van de zeven internationale luchthavens die het 5-Star Airport-keurmerk hebben gekregen, is München nog steeds de enige Europese luchthaven en, samen met Doha, Hong Kong, Seoul, Shanghai, Singapore en Tokyo Haneda, behoort Munich Airport tot de wereldtop groep luchthavens.
