Accor reageert gratis op COVID-19: een virtuele dokter

Vanaf vandaag hebben alle Accor-hotelgasten in Australië, Nieuw-Zeeland en Frans-Polynesië 24/7 toegang tot een netwerk van duizenden geaccrediteerde medische professionals via een telemedisch consult om te helpen bij eventuele medische situaties die zich tijdens hun verblijf voordoen.

Deze gratis medische dienst kan van toepassing zijn op alle niet-dringende medische behoeften en is geschikt voor, maar niet beperkt tot, Covid-19-problemen, aangezien gasten medisch advies kunnen krijgen in het comfort van hun kamer.

Accor biedt nu deskundig medisch teleconsultatie aan gasten die in Accor-hotels, -resorts en -appartementen over de hele wereld verblijven door middel van zijn innovatieve samenwerking met AXA, een wereldleider in verzekerings- en telegeneeskundeoplossingen.

Simon McGrath, COO van Accor Pacific, merkte op: “Onze intentie is heel eenvoudig - om voor al onze gewaardeerde gasten te zorgen.

Naast een warm en veilig welkom in een hotel, resort of appartement van Accor, zal onze samenwerking met AXA onze gasten helpen door hen snel en gemakkelijk toegang te geven tot medisch advies. We hopen dat dit initiatief voor meer gemoedsrust zorgt. "

Accor geeft al meer dan 50 jaar dagelijks prioriteit aan de veiligheid van zijn gasten, dankzij de hoge normen voor hygiëne en netheid die in al zijn hotels over de hele wereld worden toegepast.

Vanwege de Covid-19-pandemie en om de veiligheid van gasten en teamleden te garanderen, heeft Accor deze normen eerder dit jaar nog verder verhoogd door de lancering van het keurmerk voor reinheid en preventie, ALLSAFE, dat enkele van de strengste schoonmaaknormen en operationele protocollen bevat in de wereld van gastvrijheid om ervoor te zorgen dat mensen met een gerust hart bij Accor blijven.

Er zijn 16 aanvullende protocollen, waaronder een ALLSAFE-officier in elk hotel, aanvullende training voor teamleden en verbeterde reinigingsprotocollen, waaronder het gebruik van medische producten waarvan bekend is dat ze het virus doden.

Dit jaar zijn de teams van Accor ook nauw betrokken geweest bij de zorg voor in quarantaine geplaatste of geïsoleerde gasten, accommodatie voor eerstelijnswerkers en voedselpakketten voor artsen en verpleegkundigen, maar ook voor lokale gemeenschappen.

Accor bood ook onderdak aan daklozen en andere kwetsbare leden van de gemeenschap die tijdens de crisis onderdak nodig hadden.