De reis- en toeristenindustrie van Thailand weer op de been krijgen

De reis- en toeristenindustrie van Thailand weer op de been krijgen
Industrie-expert en marketeer David Barrett

Industrie-expert en gerespecteerd marketeer David Barrett in gesprek met Andrew J Wood over het herstellen van de impact van de coronavirus over de formidabele reis- en toerisme-industrie van Thailand.

💠V1. Nu Thailand uit lockdown begint te komen, wat zijn volgens u de belangrijkste punten om te overwegen om succes te garanderen?

DB: Terwijl we beginnen te herstellen, krijgen we de kans om het toerismemodel van Thailand te resetten en een betere toekomst op te bouwen. Thailand is opgezet voor massatoerisme en als we duurzame groei en ontwikkeling willen zien, hebben we een betere controle en beheer van bestemmingen en hulpbronnen nodig.

Als eerste stap moeten we ons richten op quick-win-markten vanuit bubble source-markten dicht bij huis. Een focus op toeristen met een hoge opbrengst is de juiste keuze, in combinatie met het aanmoedigen van massatoerisme, terwijl we ons bewust zijn van de noodzaak om de rijkdommen van het Koninkrijk beter te beheren en het milieu te beschermen.

💠Q2. Als mensen weer aan reizen beginnen te denken, waar denk je dan naar te zoeken in een wereld van na Covid-19?

DB: Maatregelen op het gebied van bioveiligheid zullen bovenaan de lijst staan ​​voor first movers in international travel. De geruststelling dat er voor hun gezondheid en welzijn wordt gezorgd. Hygiëne- en gezondheidsmaatregelen kunnen wat ongemak veroorzaken in vergelijking met de vrijgevochten reizen vóór COVID, maar nieuwe maatregelen moeten zichtbaar zijn om reizigers gerust te stellen, aangezien veiligheid van het grootste belang is. De eerste golf van reizigers zal hoogstwaarschijnlijk kleine stapjes zetten, dit jaar nationaal reizen, volgend jaar kort vliegen binnen 4 uur en hopelijk zal het volume tegen 2022 weer toenemen in volume. Als je een been hebt gebroken en je bent aan het herstellen, je doet niet mee aan een marathon. De wereldwijde toeristenindustrie is gebroken en herstelt zich nu, we moeten eerst kleine stapjes dicht bij huis zetten.

💠Q3. In een recente peiling zei 75% van de respondenten dat de hotelsector in Thailand niet kan gedijen met alleen binnenlands toerisme. Ga je akkoord?

DB: We moeten vertrouwen op en overleven op binnenlands toerisme, aangezien dit de eerste markt is die reist. Gelukkig ziet de Koninklijke Thaise regering ook de binnenlandse sector als de sleutel tot het op gang brengen van de toeristische economie en hun stimuleringspakket van 22.4 miljard baht met subsidies en prikkels om binnenlands toerisme te stimuleren is een goede keuze. Toerisme zal een motor van groei voor de Thaise economie blijven. Historisch gezien hebben internationale bezoekers de industrie voortgestuwd, maar het is de wens van Thais om door Thailand te reizen dat de binnenlandse toerismemarkt heeft zien groeien. Als je kijkt naar een van de nichesegmenten - ecotoerisme, dan heeft meer dan 60% van de kleine ecotoerisme-exploitanten in Thailand websites en promotiemateriaal alleen in het Thais. Dat zegt iets over het succes in het verleden en de drive om binnenlands toerisme weer op te bouwen als het segment van de eerste stap. Verwaarloos binnenlands toerisme op eigen risico.

💠V4. Uw naam wordt vaak in verband gebracht met de MICE-branche. Denk je dat de industrie in Thailand kan herstellen met nieuwe richtlijnen voor sociale distantie voor bijeenkomsten in Thailand?

DB: MICE komt terug. Als je echter alle positieve spin doorbreekt, is de realiteit dat internationale MICE, die traditioneel een hogere opbrengst heeft, veel langer nodig zal hebben om te herstellen. Hopelijk keert korte MICE met Singapore als regionale corporate hub, die vergaderingen naar Thailand voedt, terug tegen het derde kwartaal van 2021. Longhaul-markten zoals Europa en de hoge rollende incentives uit de VS, die we begonnen te zien groei vóór COVID, won Ik ben pas in de tweede helft van 2022 massaal terug. Het is een wachtspel. De uitdaging is voor de DMC's die hun toekomst op deze langeafstandsmarkten hebben vastgelegd. Hebben ze voldoende zakken om door dit wachtspel te rijden? Veel van de kleine DMC's hebben zich tot de detailhandel gewend om hen te helpen, maar zijn gestrest over de tijdlijn voor de terugkeer van hun bedrijf.

Wat betreft veilige afstand bij zakelijke evenementen, zal de branche zich aanpassen en naarmate het vertrouwen in internationale reizen weer toeneemt, ben ik er zeker van dat enkele van de strikte hygiëne- en gezondheidsrichtlijnen zullen worden versoepeld. De wens om te reizen en mensen te ontmoeten zit in ons DNA, en ik ben ervan overtuigd dat MICE zal hervatten naar pre-COVID-niveaus, maar het kan 3 tot 5 jaar duren.

💠V5. De Thaise premier werkt graag samen met experts uit de industrie. Welk reis- en toerismeadvies zou u hem geven?

DB: Breng samenwerking tot stand tussen het Ministerie van Binnenlandse Zaken, dat hotelvergunningen afgeeft, en het Ministerie van Toerisme en Sport. De twee ministeries moeten communiceren en samenwerken om de toeristische ontwikkeling van Thailand te beheersen. En betrek idealiter ook het Ministerie van Natuurlijke Hulpbronnen & Milieu in het gesprek. We hebben een betere controle en planning van toeristische bronnen nodig.

💠V6. Er wordt veel gesproken over het resetten van de branche. Wat zouden volgens jou onze prioriteiten moeten zijn?

DB: Om de sector te resetten (1) Introduceer voorzichtig bilaterale overheidsovereenkomsten over reizen, zodat we belangrijke bronmarkten kunnen openen, hoewel de toegangsbeperkingen worden afgeschaft. (2) Een langetermijn masterplan voor Thais toerisme dat duurzaam is voor het milieu en belanghebbenden. Een plan waar iedereen in koopt, zelfs als er controles zijn die de bedrijfsvoering kunnen beïnvloeden. (3) Zet ​​het geweldige werk van de Tourism Authority of Thailand voort om Thailand te promoten als de parel in Azië. En kunnen we alsjeblieft een nieuwe campagne hebben en "Amazing" laten vallen, die zijn beloop heeft gehad.

Over David Barrett

David kwam in 1988 voor het eerst in Thailand aan na een succesvolle carrière op de verzekeringsmarkt van Lloyds of London. Hij maakte een levensveranderende reis naar Azië, voordat hij er 30 sloeg, waardoor hij in Thailand landde.

David Barrett is gepassioneerd door reizen in Thailand en het milieu.

David bekleedde begin jaren negentig functies in de Thaise toeristenindustrie als hoofd van Prestige Travel Consultants als vertegenwoordiger van Cunard, Forte Hotels, Reed Travel en in samenwerking met de British Tourist Authority. Vervolgens leidde hij de internationale marketing en verkoop van Siam Express. In 1999 trad David toe tot Diethelm Travel Group, waar hij 13 jaar lang Diethelm Events bedacht en leidde. Hij sprong toen over het hek en werkte voor ONYX Hospitality als Executive Director Events voor hun twee vlaggenschip Amari-eigendommen in Thailand - Amari Watergate en Amari Pattaya. Na vijf jaar bij Amari waagde David zich alleen bij DBC Asia en werkte hij samen met hotels om hun MICE-verkoop te stimuleren. David werkt momenteel samen met The Slate in Phuket, King Power hotels, HLA Lifestyle Wellness Center in Yangon en een portfolio van klanten in Europa.

David was jarenlang bestuurslid en covoorzitter van het marketingcomité bij TICA, leidde de North Pattaya Alliance, een van de oprichters van de raad van bestuur van TIWA (Thai Indian Weddings Association), voormalig lid van SITE, en leidt momenteel de MICE en Indian Weddings werkgroep bij Phuket Hotels Association.

#herbouwreizen

Over de auteur

Avatar van Andrew J. Wood - eTN Thailand

Andrew J. Wood - eTN Thailand

Delen naar...